Voyages E.Leclerc

Sejour en Pologne tres reussi.. Pays a découvrir ou l accueil etait chaleureux. Conseils avisés de l agence leclerc sur les contraintes transport aerien avec suivi de notre dossier..

Nous avons fait un excellent voyage au Portugal, nous sommes revenus ravis malgré la déception que nous avons eu lors de notre séjour dans le dernier hôtel, qui n’était pas du tout adapté pour l’accueil d’un groupe de 47 personnes. Il n’y avait pas assez de place pour nous accueillir pour le petit déjeuner et nous avons mis plus de 30 minutes pour accéder à nos chambres, parce qu’il n’y avait qu’un seul tout petit ascenseur. Dans notre chambre, il était impossible d’ouvrir notre fenêtre qui était bloquée et l’état des vitres était déplorable dans l’ensemble de l’établissement. À notre retour, l’accueil qui nous a été réservé par la responsable de l’agence de voyage de Niort n’était pas des plus plaisant, suite à un litige qui a été cependant résolu dans les plus brefs délais, nous avons simplement eu l’impression d’être coupable de l’erreur commise par l’agence. La responsable de l’agence nous avait fixé un rendez-vous, nous aurions bien volontiers apprécier d’être accueilli avec le sourire et éventuellement un petit mot d’excuse. Notre avis sur le voyage qui était très positif n’a même pas été recueilli. Nous sommes un peu déçus. Cela fait pourtant 30 ans que je voyage avec les voyages Leclerc d’une autre ville, j’envisage simplement de ne plus réserver de voyage avec cette agence. Dommage parce que les amis qui nous accompagnaient, voyageait pour la première fois, et cet accueil, les a un petit peu rebuté… Familles Pellon et Lozach

Bonjour, Nous tenions à vous remercier pour l’organisation de notre séjour à Minorque. Tout s’est très bien passé et nous avons passé un très bon séjour . Merci pour votre professionnalisme, nous n’hésiterons pas à refaire appel à vous pour un prochain voyage. Bien cordialement, Mr Miot, Mme Marteau.

Si vous cherchez une agence fiable pour partir l'esprit tranquille, évitez Leclerc Voyage Niort. Notre voyage en famille à Marrakech a été gâché par une succession de fautes professionnelles graves : 1) Faute de saisie : L'agence a enregistré le billet de notre fille sous un mauvais nom. Malgré leur erreur, ils nous ont obligés à racheter un billet 48h avant le départ : 750 € de frais à notre charge exclusive, sans aucune reconnaissance de leur responsabilité. 2) Incompétence logistique : En tentant de corriger le tir, l'agence s'est à nouveau trompée. Résultat : notre fille s'est retrouvée sur un vol de retour différent du nôtre ! 3) Préjudice moral : Nous avons passé nos vacances à gérer leurs erreurs au lieu de nous reposer. Le stress a été permanent, jusqu'à l'enregistrement du retour, rendu impossible à cause de la confusion dans leurs dossiers. Le personnel ne reconnaît pas ses torts et laisse les clients payer pour ses propres erreurs. C'est un manque total de professionnalisme et de considération commerciale. Autant passer par une IA ou gérer soi-même : le service serait plus fiable !

nous rentrons mon mari et moi d un sejour aux iles canaries pour notre 2 nd lune de miel ( cadeau de la famille et amis ) 1 er voyage a l etranger et 1 er vol en avion. nous remercions tout particulierement Romane et Raphael pour leur ecoute , leur comprehension , leur gentillesse et leur conseils et explications qui nous ont rassurés , merci a eux . nous recommandons cette agence et ces 2 personnes

Nous avons pris un voyage pour Madère pour une semaine. Suite à l’annulation du vol de retour (cause grève et météo), nous sommes restés une semaine supplémentaire. Une vraie galère. Mais notre agence de voyage Leclerc nous a été d’un grand secours. Toute l’équipe s’est mobilisée, ainsi que le directrice Elodie (en congés) pour nous trouver des solutions de relogement et rapatriement. Un vrai soutien pour nous. Une équipe au professionnalisme irréprochable. Bravo à eux. Nous vous recommandons l’agence Leclerc voyages Niort Mendes à 100% Encore un grand MERCI à eux

Voyage annulé suite à la météo ce que nous pouvons comprendre. Nouvelle proposition de vol 24h après pour départ Beauvais au lieu de Nantes et 200 euros de suppléments pour 2 jours de moins. Proposition refusé de notre part. Nous avons demandé le remboursement de notre voyage après avoir été très mal reçu par la responsable ( attitude arrogante). Le délais annoncé du remboursé 10 jours par chèque. Après un appel de notre part 21 jours après on nous annonce de manière peu cordiale que le chèque est sur le bureau du directeur mais qu'il manque sa signature. Notre interlocutrice agacée de notre appel qui estla responsable de l'agence nous indique que le directeur n'a pas le temps de signer notre chèque, qu'il a d'autre priorité. A ce jour nois ne sommes toujours pas remboursé. Nous allons contacté notre protection juridique. Je vous déconseille fortement l'agence Leclerc Voyage Niort pour vos prochaines vacances

Un accueil remarquable Des personnes à votre ecoute Ils s occupent de tout y compris votre enregistrement en ligne puis vous l envoie sur votre boîte mail Le voyage que nous avons fait était conforme a la description qui nous en avait été faite cela fait plusieurs voyages que nous faisons avec leclerc voyage et nous n avons jamais été déçu Je recommande

Nous rentrons de notre fabuleux voyage de 15 jours, Tahiti, Moorea, Raiatea et Bora Bora. Voyage livré à la perfection, merci infiniment à Raphaël et ses collègues. Nous n avions plus qu'à nous laisser mener et profiter pleinement de notre séjour. A refaire très vite car beaucoup de mal à redescendre... de ces beaux paysages qui resteront gravés dans nos têtes et surtout nos cœurs Valérie et Stéphane

Nous rentrons ravi de notre voyage au Maroc. Très bon accueil et suivi par notre conseillère Estelle. Le séjour était sympa, riad a Marrakech très agréable et circuit sympa vers le désert. Sur place, le tour opérateur efficace et joignable facilement en cas de question.