Voyages E.Leclerc

Je tiens à remercier sincèrement Tatiana pour les précieux conseils et l'accompagnement dans l’organisation de mon circuit au Vietnam. ( Organisé par Climats du Monde) Ce voyage restera pour moi une expérience inoubliable. J'ai été émerveillé par la beauté des paysages, la richesse des excursions et le dépaysement total tout au long du séjour. Le guide Trong ainsi que les chauffeurs ont été remarquables par leur gentillesse, leur professionnalisme et leur disponibilité. J'ai également beaucoup apprécié l’accueil chaleureux de la population vietnamienne, la qualité de la restauration et le confort de l’hôtellerie. Chaque étape du voyage a été parfaitement organisée et nous a permis de découvrir un pays magnifique dans les meilleures conditions. Encore un grand merci à toute l'équipe de Leclerc Voyages Yvetot pour ce merveilleux voyage que je garderais longtemps en mémoire !!!

J’ai été extrêmement déçu par mon expérience. J’ai été conseillé par Elena, mais cela a été très compliqué elle s’est montrée peu professionnelle, peu à l’écoute et parfois désagréable. Il était difficile de poser des questions ou d’obtenir des explications claires, ce qui est pourtant essentiel dans ce domaine. Je ne me suis pas senti accompagné ni rassuré dans mon projet, ce qui est vraiment problématique pour une agence de voyage. Je m’attendais à un minimum de sérieux et de bienveillance, mais ça n’a pas été le cas. Je ne recommande pas du tout ce service.

Au top et les conseillères sont a la disposition du client quand nous rencontrons un soucis. Je recommande cette enseigne

Personnels pro, bons conseils, efficacités ce qui est nous à amené à réserver un voyage.

Je déconseille fortement leclerc voyage yvetot. Premier voyage à lanzarote au top avec très bonne information. 2eme en crête bien aussi. Tout à commencé pour notre voyage à tenerife j'avais pris sur le site leclerc voyage les dates les prix le détail du voyage voulu sur place on me dit pas possible il n'existe pas l'hôtesse d'accueil regarde sur son pc trouve rien me propose d'autre date même hotel plus chère, mais moi avant vu mon choix 15mn avant d'y allez je lui fais voir sur mon téléphone que je le trouve et la comme par hasard elle me sort a oui celui la je l'avais pas vu. Donc j'ai réussi à avoir celui que je voulais au tarif voulu sinon j'avais le sien beaucoup plus chère. Bref bon voyage a tenerife debuit juillet tout ce passe bien mais malheureusement le dernier jours accident je fini au urgence autorisation de repartir en avion le lendemain mais malheureusement complication , heureusement pour une fois on avait pris l'assurance mais par téléphone une misère pour avoir les renseignements pour comment déclarer l'accident et être remboursé. Et malheureusement j'avais réservé un autre voyage pour 5 personnes le 25 septembre. On a pas pris d'assurance pour ce voyage là donc j'ai du annulé pour moi seulement le voyage donc frais de 350 d'annulation. Du à mon accident à tenerife je ne peux pas reprendre l'avion je souffre encore et pour mon oedeme toujours présent et mes nécrose trop dangereux. Et la on nous demande encore des frais pour que mon mari passe en chambre individuelle et encore une vingtaine d'euros d'où on ne sais pas à quoi ces du malgré plusieurs relance pour avoir le détail. Enfin livré de voyage reçu pour le 25 et je m'aperçois qu'il on barrer 3 bagages contre 2 alors qu'on m'avait bien spécifié que rien ne changer. La je comprend plus. Fuyer Bonjour suite à votre retour. Quand on nous a annoncé un changement d'hôtel. On nous as confirmé aucun tarif supplémentaire et que la chambre individuelle rester au même tarif que le premier hôtel donc la rien ne va sur votre écoute

Oulala, gros problème avec cette agence, personnel plus que douteux, responsable d'agence qui devait revenir de vacances à une date, qui finalement est en arrêt de travail donc ne pouvant pas parler à un responsable. Les erreurs commises (chèques cadeaux encaissés avec de l'espèce sans prévenir la personne à l'origine du chèque que si il y a dépôt d'espèce, nous devons choisir un voyage de moins de 1000 €. Ce qui est totalement lunaire et uniquement valable chez Leclerc voyages). L'employé a reconnu son erreur mais dit ne pas pouvoir la modifier. Nous sommes à bout, partir en voyage devrait être sympa mais c'est devenu un cauchemar. Ne pas faire confiance à cette agence.

Je poste cette avis avant mon voyage. Réservation pour 7 NUITS 8 JOURS, du lundi au lundi. Nous venons de recevoir nos billets d’avion. Arrivée prévue pour le mardi ! Soit 7 nuits 7 jours. Même si précisé dans les conditions, je trouve ça inacceptable de ne trouver aucune solution et de retirer une journée entière au client. Je modifierai cet avis si une solution convenable est trouvé. Cordialement, Mathis Evrard

Client chez eux depuis toujours ,plus de 20 ans et deux voyages par an dont un road trip à 7000 euros.. Problème ce jour avec un enregistrement weling départ canarie payant même après avoir suivi leurs consignes ( enregistrement 24h à l'avance) . Me réponds on ne peuvent rien faire! L'agence a bien changé depuis les changements de direction successives.

Cliente depuis 13 ans, nous n'avons jamais été aussi mal accueilli lors de notre dernier passage. 2 vendeuses se chamaillaient devant nous pour ne pas nous prendre car "elles n'avaient pas encore eu leur pause". Une fois d'accord sur qui allait nous conseiller nous avons eu une vendeuse ruminant son chewing-gum et qui semblait juste attendre que 19h arrive. Comme il était plus de 18h la vendeuse nous a demander de réserver sur le net car elle aurait pas le temps de réserver le voyage. Nous trouvons que depuis 2 ans le niveau des conseils et de l'accueil ont nettement baissés. Les 2 étoiles sont misent pour l'historique que nous avons avec cette agence.

Nous sommes venues une 1ere fois pour un devis et des conseils et nous avons été tellement bien reçues et conseillées par Charlotte que nous sommes revenues dans cette agence pour valider notre voyage. Charlotte est compétente, agréable et très pro ! Nous reviendrons pour d' autres aventures..