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AGENCE DE VOYAGES

Voyages E.Leclerc

Agence de voyages · Firminy (42)

4,3 468 avis Ouvert
Voyages E.Leclerc — Agence de voyages

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À propos de Voyages E.Leclerc

Voyages E.Leclerc est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Firminy (42700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (468)

4,3
468 avis
5★307
4★97
3★21
2★4
1★39
A
Alexis

Personnel compétent et à l'écoute. Vous avez un voyage clé en main sans pour autant être plus cher que si vous le faisiez vous même !

Réponse du professionnel : Bonjour, De tels retours sont particulièrement motivants pour nos équipes et nous vous remercions infiniment. Ils nous encouragent à poursuivre nos efforts pour améliorer notre qualité de service. En vous remerciant pour votre confiance et pour votre fidélité. Cordialement. Le Service Qualité E. Leclerc Firminy.
P
Pierre Wehrling

Nous etions parti au maroc, puis avons eu un probleme familial nous avons mis un therme au voyage et du revenir , nous avons payé 2 billet vol retour sans aucun geste de la part de e.leclerc voyage et o'voyage une honte, nous n'avons jamais etait au courant quil existait une assurance rapatriment telment que le voyage a etait vendu en un temps record sur place une honte

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre voyage a dû être écourté en raison de circonstances familiales, et comprenons combien cette situation a pu être difficile pour vous. Notre agence de voyage attache une grande importance à l’accompagnement de nos clients. Lors de la réservation, une assurance voyage est systématiquement proposée afin de couvrir ce type d’imprévus. Dès votre appel, notre équipe s’est mobilisée pour vous assister au mieux en prenant contact avec le tour opérateur ainsi que la compagnie aérienne afin de trouver une solution pour votre retour. Malheureusement, les conditions tarifaires ne permettaient pas de modification à un coût avantageux. Nous vous avons alors conseillé de vous rapprocher de l’assurance liée à votre carte bancaire, qui peut parfois intervenir dans ce type de situation. Nous regrettons que, malgré l’implication de nos équipes, votre expérience ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Cordialement, Le service qualité E.Leclerc Firminy
V
Valou

Très bon accueil à l'écoute, recherche la meilleure offre adaptée aux demandes et au budget.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre visite. Nous vous remercions pour ce retour. Ils nous encouragent à poursuivre nos efforts pour améliorer notre qualité de service. Cordialement, Le Service Qualité E. Leclerc Firminy.
M
MARYLINE CAS

Toujours un très bon accueil des équipes de Firminy Voyage à renouveler chaque année Merci les filles

Réponse du professionnel : Bonjour, De tels retours sont particulièrement motivants pour nos équipes et nous vous remercions infiniment. Il est très encourageant de constater que nos équipes sont reconnues pour leur engagement quotidien. En vous remerciant pour votre confiance et pour votre fidélité. Cordialement. Le Service Qualité E. Leclerc Firminy.
m
marie joelle xyz

Personne très désagréable pour réserver notre voyage Quand je lui ai demandé d imprimer la facture elle l a fait mais sur une feuilleA4 il y a tout le voyage !pas de pochette rien Au revoir et débrouillez vous Je suis à 2 doigts d annuler le voyage et on y réfléchit

L
Laurent Aulagnier

Un grand merci a Alexia Pour nous avoir trouvé ce voyage a Zanzibar. Nous avons passé un séjour inoubliable. Vous êtes une équipe au top ,a l'écoute et toujours disponible. Hâte de repartir avec vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, De tels retours sont particulièrement motivants pour nos équipes et nous vous remercions infiniment. Ils nous encouragent à poursuivre nos efforts pour améliorer notre qualité de service. En vous remerciant pour votre confiance et pour votre fidélité. Cordialement. Le Service Qualité E. Leclerc Firminy.
C
Camarine Sintra

Mon agence préférée à Firminy, avec de belles opportunités de voyages au départ de l'aéroport d'Andrézieux Bouthéon ❤️ ainsi que des offres de séjours et circuits au départ de Lyon.

P
Philippe Walter

Nous sommes partis avec votre agence, du 03 au 10 septembre au PORTUGAL. Nous avions émis des critères importants pour nous, une fois à destination, d'ordre pratique et médicale : tout a été respecté avec beaucoup de bienveillance. MERCI BEAUCOUP d'avoir tenu compte de tout cela. Un séjour superbe avec une guide et un chauffeur très compétents. Un très beau voyage! MERCI ET BRAVO à toute l'équipe de E.LECLERC VOYAGES FIRMINY. Nous sommes prêts à vivre une nouvelle aventure avec vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, De tels retours sont particulièrement motivants pour nos équipes et nous vous remercions infiniment. Ils nous encouragent à poursuivre nos efforts pour améliorer notre qualité de service. En vous remerciant pour votre confiance et pour votre fidélité. Cordialement. Le Service Qualité E. Leclerc Firminy.
m
marie-benedicte Caleyron

Pour notre voyage de noce, Laurie nous a accompagné pour organisé ce dernier au mieux au Maldives! Nous avons passé un excellent séjour, merci pour votre accueil et vos conseils, ce séjour restera à jamais gravé dans nos mémoires.

Réponse du professionnel : Bonjour, De tels retours sont particulièrement motivants pour nos équipes et nous vous remercions infiniment. Ils nous encouragent à poursuivre nos efforts pour améliorer notre qualité de service. En vous remerciant pour votre confiance et pour votre fidélité. Cordialement. Le Service Qualité E. Leclerc Firminy.
T
Thierry FAUX

Nous habitons assez loin de l’agence Leclerc Voyages de Firminy, mais nous préférons toujours organiser nos vacances avec cette équipe, à laquelle nous restons fidèles pour la qualité du service et le rapport qualité-prix. Cette année, c’est avec une feuille blanche que j’ai demandé à Léa de nous préparer un road trip au Canada. Je lui ai simplement donné quelques pièces du puzzle… et Léa, avec l’aide de l’équipe, a parfaitement organisé notre voyage. Résultat : un séjour sans aucun souci, avec une feuille de route claire qui nous a permis de partir sereinement à l’aventure. Merci à Léa pour son professionnalisme et son écoute, et merci aussi à toute l’équipe qui répond toujours présente, même en son absence. Bravo et à bientôt pour de nouvelles aventures ! Nous conseillons vivement cette agence pour la qualité et la disponibilité des agents de voyage.

P
Paul Leblanc

J'ai récemment réservé un trajet jusqu'à Singapour avec cette agence et j'en ai été très content. Le voyage s'est très bien passé et l'agence m'a accompagné pour gérer un problème de retard de la compagnie aérienne sur mon vol retour, donc tout a pu s'arranger facilement. Le service est au top je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, De tels retours sont particulièrement motivants pour nos équipes et nous vous remercions infiniment.Ils nous encouragent à poursuivre nos efforts pour améliorer notre qualité de service. En vous remerciant pour votre confiance et pour votre fidélité. Cordialement. Le Service Qualité E. Leclerc Firminy.
M
Martine B

Bonjour Très déçu par cette agence voyage Leclerc de Firminy. Pour la croisière, la chambre réservée ne correspondait pas du tout à nos besoins ( non adaptée ) et certaines prestations promises par l'agence n'existaient même pas sur place. Une grosse déception. Le service client est peu professionnel et l'accueil laisse à désirer. Je déconseille fortement cette agence et nous ne reviendrons pas chez eux