Voyages E.Leclerc est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Rueil-Malmaison (92500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:30
Mardi
09:00 – 19:30
Mercredi
09:00 – 19:30
Jeudi
09:00 – 19:30
Vendredi
09:00 – 19:30
Samedi
09:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (192)
4,3
192 avis
5★132
4★27
3★6
2★7
1★20
A
Alexandre Auberix
Hésitant sur la destination, merci à Charlotte et l’équipe de nous avoir trouvé cette superbe destination avec un cadre et hôtel magnifique. Toutes nos conditions ont été respectées.
Merci encore à Charlotte, au plaisir d’y revenir pour réserver notre prochain séjour
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe avis de 5 étoiles et pour votre retour d'expérience si positif !
Nous sommes absolument ravis de lire que votre séjour s'est déroulé à la perfection. C’est une grande satisfaction pour nous de savoir que le cadre et l’hôtel ont été à la hauteur de vos attentes et que l'ensemble de vos critères ont été scrupuleusement respectés.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements tout particuliers à Charlotte ainsi qu’à l’ensemble de l’équipe de l'agence de voyages. Savoir qu'elle a su vous guider et vous conseiller avec succès alors que vous hésitiez sur la destination est la plus belle des récompenses pour son professionnalisme.
Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous accompagner dans la préparation et la réservation de votre prochain séjour !
En attendant, nous vous souhaitons un excellent retour et une très belle journée.
Cordialement,
Service client E.Leclerc Rueil Malmaison
M
Malaury KCDQ
Un grand merci à Charlotte pour sa détermination à nous trouver LE voyage qu’il nous fallait ! Un merci à l’ensemble de l’équipe, disponible, et toujours agréable ! Nous reviendrons pour notre prochain voyage !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce magnifique retour ! C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction. Charlotte sera absolument ravie de savoir que sa détermination a payé et qu'elle vous a déniché LE voyage parfait. Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre gentillesse et votre fidélité.
Nous avons déjà hâte de vous accompagner dans la préparation de votre prochaine aventure !
À très bientôt,
Le service client
E.Leclerc Rueil Malmaison
Y
Yolanda Pi
Mon amie et moi sommes ravies de l'accueil reçu par les membres de l'agence et surtout de Cristina qui nous a écoutées et conseillées. Cristina nous a trouvé de supers vols et a a tout fait pour nous expliquer et rassurer. Nous recomendons vivement l'agence. Un grand merci à l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci à vous et à votre amie pour ce magnifique retour et cette note de 5/5 !
Nous sommes absolument ravis de lire que votre expérience au sein de notre agence a été parfaite. Transmettre votre message à Cristina sera un véritable plaisir : sa bienveillance, son écoute et son professionnalisme font notre fierté, et elle sera touchée de savoir qu'elle a su vous rassurer et vous dénicher les meilleurs vols pour votre projet.
Toute l'équipe vous remercie pour votre recommandation et votre confiance. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un excellent voyage !
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines escapades.
Bien cordialement,
Le service client E.Leclerc
Rueil-Malmaison
L
Leslie Toi Bourseau
Un grand merci à l’équipe de Leclerc Voyages de Reuil ! 🌟 (surtout Flavie)
J’ai été très bien accueillis et accompagnés du début à la fin. Professionnelle, agréable et toujours à l’écoute.Je recommande vivement cette agence pour organiser ses voyages en toute confiance ✈️😊
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable témoignage à l'égard de notre agence Leclerc Voyages de Reuil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner avec professionnalisme et écoute.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau pour l'organisation de vos prochains voyages.
Cordialement,
Le service client E.Leclerc Rueil-Malmaison
D
Darwin Pierre
Très déçu. Client depuis 3 voyages, mais depuis le changement de manager c’est devenu catastrophique.
On me demande 300€ de plus à 3 semaines du départ pour un enfant “impossible à ajouter”, alors qu’un simple appel à la compagnie aérienne a réglé le problème… appel que j’ai dû faire moi-même.
Si je dois tout gérer seul, l’intérêt de passer par une agence est inexistant.
Dernière fois avec eux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez. Fidèle client depuis plusieurs voyages, votre déception nous touche particulièrement.
La mission de notre agence est justement de vous décharger de toute contrainte logistique. Le manque d'accompagnement et l'absence de solution immédiate que vous avez rencontrés ne reflètent absolument pas nos standards de service habituels.
Soyez assuré qu'un point sera effectué avec toute l'équipe de l'agence afin d'analyser ce dysfonctionnement et de s'assurer qu'une telle situation ne se réitère plus.
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
Le Service Client
E.Leclerc Rueil-Malmaison
K
Katy Soudaz
Rueil
La personne de l’agence a été bienveillante,compétente et disponible
Par contre le prix ne correspond pas à la publicité !
Le premier jour de la promotion
Zéro place durant tout le mois de juin ! Cela ressemble à de la publicité mensongère !
Réponse du professionnel : Bonjour Katy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de souligner la bienveillance et la compétence de nos conseillers en agence. La qualité de l'accompagnement est une valeur fondamentale de notre service Voyages.
Nous regrettons vivement votre déception concernant les disponibilités et les tarifs liés à l'offre promotionnelle mentionnée. La gestion des stocks de séjours dépend de quotas définis qui, lors d'opérations de grande envergure, peuvent être réservés très rapidement dès l'ouverture des ventes.
Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. Votre retour a été immédiatement transmis à la direction de notre agence Voyages afin de mener une analyse approfondie sur la clarté de nos communications et la gestion de nos offres partenaires. Nous mettons un point d'honneur à ce que nos promesses publicitaires soient le reflet fidèle de la réalité de nos prestations.
Nous restons à votre entière disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Nicolas
Service Client, E.Leclerc Rueil-Malmaison
K
Karolina Ostrowska
Superbe expérience avec Nicolas qui a su être à l'écoute et a trouvé un séjour qui correspondait parfaitement à mes besoins et envies. Merci encore, j'ai hâte de profiter de mes vacances :)
Réponse du professionnel : Bonjour Karolina,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience concernant notre agence de voyages.
C'est une grande satisfaction pour nous de savoir que le séjour sélectionné correspond parfaitement à vos besoins et à vos envies. Notre priorité est de placer l'écoute et l'expertise au cœur de notre démarche pour offrir à chaque voyageur un accompagnement sur mesure et serein.
Nous vous remercions sincèrement pour la confiance que vous nous accordez. Ce sera un immense plaisir pour notre équipe de vous accompagner de nouveau dans la concrétisation de vos futurs projets d'évasion.
Nous vous souhaitons d'excellentes vacances !
Cordialement,
Nicolas
Service Client, E.Leclerc Rueil-Malmaison
L
Loetitia Hurez
Un cauchemard. Ils m'ont vendu des billets qui ne correspondent pas à ma demande (me laissant la possibilité d'une visite du Taj mahal le jour où il est fermé...) et j'essaye de les contacter depuis 2 mois (en me rendant sur place, par téléphone et par mail) pour plusieurs demandes: je ne tombe que sur des stagiaires qui sont plein de bonne volonté mais ne peuvent pas m'aider, me disent que quelqu'un va me rappeler ce qui n'arrive jamais. Mes 5 mails de relance sont restés sans réponse. Je ne sais plus quoi faire, je dois pouvoir changer mes billets.
Réponse du professionnel : Madame Hurez,
Nous accusons réception de votre message et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés. Nous vous confirmons que vos billets ont été modifiés conformément à votre demande. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Veuillez agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées,
L
Laurent Denise
Bien que le personnel soit agréable disponible et compétent, l'assurance Allianz est totalement inutile (non remboursé depuis 3 mois bien qu'hospitalisé). Pas de voyage pour raison de santé mais j'ai le droit au parcours du combattant pour un remboursement partiel...
Réponse du professionnel : Monsieur Denise,
Nous avons pris note de votre retour d'expérience et nous en sommes désolés. L'agence de voyage va prendre contact avec vous pour résoudre cette situation au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Respectueusement,
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