Voyages Rive Gauche Versailles est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Versailles (78000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (87)
Avis Google
4,2
87 avis
5★56
4★13
3★5
2★3
1★10
F
Françoise Seganti Google
Nous vous avons écris à notre retour de Crête mais sans réponse de votre part je décide de publier un avis
Compte rendu circonstancié de notre séjour en Crête du 14 au 21 septembre 2026
Jour 1 :
- Départ Paris CDG :19h25
- Arrivée à l’aéroport d’Héraklion : 23h45
- Départ de l'aéroport : 0h45 (mauvaise chute d’un passager, incident géré par l’accompagnatrice)
- Arrivée à l'hôtel : 1h15
- Fin de l'enregistrement : 1h40
- On nous informe que la chambre n’est que provisoire et qu’il faudra en changer le lendemain vers 10h.
Motif évoqué : la chambre qui était prévue initialement avec le groupe Rive gauche n’était pas libre
On nous a demandé de nous installer dans une chambre provisoire. Pas très pratique car nous
ne pouvions pas déballer nos valises pour nous changer.
- coucher : 2h
- Après trois passages à l’accueil à partir de 10h(chambre non prête) nous avons obtenu cette nouvelle chambre vers 12h30.
Jour 2 :
Repos le matin et les vacances débutent pour nous l'après-midi.
Jour 8 :
- Réveil : 2h
- Petite collation : 2h30
- Départ de l'hôtel : 3h05
- Arrivée à l'aéroport : 3h35
- Départ aéroport Héraklion (vol A3 301) : 6h05
- Escale à Athènes (cheminement pas simple, bus, niveau 1 puis niveau 2 puis niveau 1) : 6h50
- Départ Athènes (vol A3 610) : 8h
- Arrivée Paris CDG : 10h15
- Taxi : 11h
Résultats : notre séjour annoncé de 8 jours se transforme en 5 et demi.
- Début du séjour : jour 2 après-midi
- Fin du séjour le jour 8 à 3h05.
Auquel il faut ajouter les nuisances constatées : Des avions de ligne passe régulièrement à une altitude de 1000m (20km de l’aéroport). L'axe du couloir aérien passe juste au-dessus de l'hôtel. Ce qui est très gênant sans bouchon dans les oreilles (75Db mesuré). La nuit entre 4 à 5 vols et le trafic intense reprend vers 8h. Aux heures de pointe nous enregistrons 1 avion toutes les 3mn.
Chambres : travail de bonne qualité mais sans tenir compte du carton affiché à la porte. la chambre n'a pas été faite la veille de notre départ.
Bilan :
Grande déception du fait de profiter d’un séjour de 5,5 jours au lieu de 8 annoncés. Sans compter la fatigue engendrée.
Chambre provisoire en début de séjour.
Le conseiller TUI n’a pas su nous dire si l’escale d’Athènes comportait un changement d’avion.
Nuisances
Le restaurant nous a offert des plats variés et de bonne qualité. Personnel irréprochable.
Nous ne sommes pas les seuls à faire ce constat et nous ne pouvons pas vous cacher notre déception concernant cette prestation proposée par Rive gauche.
Cordialement.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé sur votre séjour en Crète.
Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques concernant les horaires des vols, le changement de chambre à votre arrivée, l’escale à Athènes ainsi que les nuisances sonores constatées sur place. Nous comprenons que ces différents éléments aient pu impacter votre perception du voyage.
Vous indiquez également nous avoir adressé un courrier à votre retour. Nous vous précisons que les réclamations font l’objet d’un traitement dans le respect des délais légaux, qui peuvent aller jusqu’à 60 jours.
Si votre dossier est actuellement en cours d’étude, une réponse vous sera apportée dans ce cadre.
Nous notons par ailleurs votre appréciation positive concernant la qualité de la restauration et le professionnalisme du personnel de l’hôtel.
Nous vous remercions pour ce témoignage circonstancié et restons attentifs aux retours de nos voyageurs afin d'améliorer continuellement nos prestations.
Bien cordialement,
Voyages Rive Gauche
V
Véronique Google
Ayant réservé une croisière Tour du monde d’octobre à décembre 2027, je suis très satisfaite des multiples contacts que j’ai eus avec l’agence Voyages Rive gauche de Versailles. Réactivité, efficacité et gentillesse étaient à chaque fois au rendez-vous lors des échanges téléphoniques et par mails dans le cadre de la préparation de ce voyage. Un grand merci à tout le personnel de l’agence, en particulier à Madame Chedeville, en charge de notre dossier.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour ce très chaleureux retour concernant la préparation de votre tour du monde en croisière.
Toute l'équipe est ravie d'avoir pu vous accompagner dans ce beau projet et sera particulièrement touchée par vos compliments. Nous transmettrons avec grand plaisir votre message à Madame Chedeville, qui a eu à cœur de vous conseiller et de vous accompagner tout au long de l'organisation de ce voyage.
Nous vous souhaitons dès à présent une merveilleuse croisière riche en découvertes et en émotions.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre agence.
Bien cordialement,
L'équipe Voyages Rive Gauche Versailles
D
Danielle CHENEL Google
Un grand merci à l'agence Voyages Rive Gauche Versailles pour la courtoisie de ses conseillers et toute ma gratitude à Nathalie pour son professionnalisme, son écoute et sa grande disponibilité pour répondre favorablement à mes souhaits. Elle sait établir un climat de confiance et ne ménage pas ses efforts pour donner satisfaction à son interlocuteur.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre message qui nous touche beaucoup.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accompagnement de Nathalie a pleinement répondu à vos attentes. Son professionnalisme, son écoute attentive et son engagement auprès de chaque voyageur sont des qualités que nous nous efforçons de mettre au cœur de notre relation avec nos clients.
Nous lui transmettrons avec plaisir vos chaleureux compliments. Votre confiance et votre satisfaction sont notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner dans la préparation de vos prochains voyages.
Bien cordialement,
L'équipe Voyages Rive Gauche Versailles
g
gerard byramjee Google
Surprise le carnet de voyage arrive plus de 15 jours avant le départ, ce qui permet d’avoir des renseignements complémentaires très utiles.
Merci spécialement à Nathalie C. qui nous a donné des renseignements supplémentaires.
Le voyage s'est très passé et nous avons mis 5 étoiles dans le questionnaire reçu par mail.
Mr & Mme BYRAMJEE
Réponse du professionnel : Bonjour Gérard Byramjee,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que la réception anticipée de votre carnet de voyage vous ait permis de préparer votre départ dans les meilleures conditions et de profiter de renseignements utiles avant le voyage.
Un grand merci également pour votre mention spéciale à Nathalie. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir.
Nous vous souhaitons un excellent voyage et de très belles découvertes.
Bien cordialement,
Voyages Rive Gauche Versailles
D
Didier moras Google
Merci à Nathalie pour la gestion de notre voyage . Professionnelle , investie et agréable du devis jusqu’à la réception du carnet de voyage
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Moras,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette excellente note.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Nathalie. Son professionnalisme, son implication et son accompagnement tout au long de la préparation de votre voyage sont des valeurs qui nous tiennent particulièrement à cœur.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets d’évasion.
Bien cordialement,
Voyages Rive Gauche Versailles
M
Marylin MARC Google
Hôtesse d'accueil réceptive et à l'écoute.
Cherche et trouve des solutions pour la clientèle.
Bon suivi de la demande de la clientèle.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis de savoir que l’accueil, l’écoute et le suivi de votre demande ont été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe s’efforce au quotidien de proposer des solutions adaptées et un accompagnement de qualité, et votre message est une belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de voyage
L’équipe Voyages Rive Gauche Versailles
D
Dany Drouin Google
Ancienne cliente, je remercie mes interlocutrices, plus particulièrement NATHALIE "Versailles" pour son assistance, son aide précieuse dans les formalités d'annulation de mon séjour, suite à un accident grave de santé.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre confiance renouvelée. Nous sommes sincèrement touchés par vos mots et espérons avant tout que votre état de santé s’améliore. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans ces démarches délicates et de vous apporter une aide concrète dans un moment difficile. Votre message sera transmis à Nathalie, qui sera très sensible à votre reconnaissance. Toute l’équipe reste à votre écoute et vous adresse ses meilleurs vœux de rétablissement.
Voyages Rive Gauche – Versailles
L
Laurence Ouachan Google
Agence VRG de Versailles :
Madame Chédeville m'a très bien reçue et s'est beaucoup investie pour me trouver une place pour la croisière à Venise (qui à priori était complète !).
Je vais pouvoir partir en août à mon grand bonheur, et je l'en remercie chaleureusement !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis de lire que l’accueil et l’implication de Madame Chédeville à l’agence de Versailles ont permis de concrétiser votre projet de croisière, malgré les contraintes de disponibilité. Trouver la solution la plus adaptée et accompagner chaque client avec attention fait pleinement partie de notre engagement. Nous vous souhaitons une très belle croisière à Venise et restons à votre disposition pour la préparation de ce voyage, comme pour vos prochaines envies d’évasion.
Voyages Rive Gauche – Versailles
R
ROBERT DUBILLON Google
Séjour agréable qui a permis de découvrir les collines parcourues par le Douro et d'appronfondir mes connaissances sur le porto
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que ce séjour dans la vallée du Douro vous ait permis de découvrir ses magnifiques paysages et d’approfondir vos connaissances autour du porto. Offrir des voyages qui allient plaisir, découverte et enrichissement culturel fait pleinement partie de notre engagement, et nous sommes heureux que cette expérience vous ait apporté satisfaction. Au plaisir de vous accompagner lors d’un prochain projet de voyage.
Voyages Rive Gauche – Versailles
X
Xavier Google
Accueil très agréable et excellents conseils pour nous guider dans nos choix.
Réponse du professionnel : 🌟 Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accueil et nos conseils vous aient plu. C’est toujours un plaisir de vous accompagner dans vos choix. À très bientôt !
P
Patrick Gabata Google
Superbe agence. Un voyage en Chine inoubliable en 2019. Je recommande ce voyage REVE DE CHINE.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre voyage en Chine en 2019 a été inoubliable et que vous avez apprécié notre programme "Rêve de Chine". Votre recommandation est très appréciée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner dans de nouvelles aventures à l'avenir !
B
Bauquel Danielle Google
Une semaine à Malte, excellente, bonnes visites plus île de Gozo, de très belles églises, une bonne équipe d'animateurs, hôtel Salini super. De belles balades au pays des chevaliers. Bonnes prestations avec Rive Gauche.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une excellente semaine à Malte et que vous avez apprécié les visites, les belles églises, et les balades au pays des chevaliers. Nous sommes également heureux que notre équipe d'animateurs et l'hôtel Salini aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures avec Rive Gauche !
M
Miljenka Mileusnic Google
Je n'ai pas encore voyager avec Voyages Rive Gauche. Mon inconvénient : trouver la 2ème personne (prix pour 2)
Réponse du professionnel : Bonjour nous avons lancé pas mal de voyages ou le supplement individuel est offert pour vous!
A
Annette et Jean-Marie RATEL Google
Voyage rêvé de chine
Très intensif un très beau circuit bien organisé avec la mini croisière
Malheureusement retour avec le covid
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour sur notre voyage "Rêve de Chine". Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le circuit bien organisé et que vous ayez apprécié la mini croisière. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que vous avez contracté le COVID-19 au retour. Votre santé et votre sécurité sont nos priorités, et nous espérons que vous vous êtes bien rétabli(e). Nous prenons vos commentaires à cœur et continuerons à améliorer nos services pour offrir des expériences de voyage encore meilleures à l'avenir.
L
Lady MOULIN Google
Je n'ai à l'heure actuelle effectuée aucun voyage avec rive gauche.
Je formule sûrement un rêve, j'ai Cependant l'envie de faire des voyages avec vous.
Je ne sais pas ou, quand, comment mais cela se fera. Je suis patiente.
Je n'ai malheureusement pas tous les éléments en.ma possession mais je ferai un jour des voyages avec vous .
Bonne continuation aux équipes qui mettent tout en œuvre pour nous faire rêver en attendant que nous réalisions nos rêves de voyages.
D'excellentes belles choses à vous tous.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message touchant ! Nous sommes ravis de savoir que vous envisagez de voyager avec Rive Gauche à l'avenir. Votre patience et votre enthousiasme nous inspirent à continuer de créer des expériences de voyage inoubliables. Nous serons là pour vous aider à réaliser vos rêves de voyages quand le moment sera venu. En attendant, nous vous souhaitons le meilleur et espérons vous accueillir bientôt. Excellentes belles choses à vous également !
J
Jean Claude Daby Google
J'ai toujours eu de très bons , très agréables voyages croisières avec Rive Gauche. Je réfléchis à ma prochaine croisière. JC Daby
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié VOYAGES RIVE GAUCHE. C'est toujours un plaisir de vous servir et de vous offrir la meilleure expérience possible.
A
Aïcha AFALAH-DIOUANE Google
Gare routière train et bus agréable à utiliser, les lieux sont propre ainsi que les transports
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la gare routière et les transports en commun agréables à utiliser. La propreté des lieux et des transports est une priorité pour nous, et nous sommes heureux que cela ait contribué à votre satisfaction. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
J
Jean Claude Le Masle Google
Personnel négatif ai préféré aller ailleurs trouver mon voyage
Réponse du professionnel : Nous comprenons tout à fait votre frustration. Il est important pour nous que nos clients se sentent bien accueillis et conseillés. Nous sommes sincèrement désolés si vous avez ressenti un manque de professionnalisme de la part de notre personnel.
Nous vous invitons à nous contacter directement pour nous expliquer plus précisément ce qui s'est passé. Nous souhaitons comprendre ce qui a motivé votre décision de partir et prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de notre service.
Nous tenons à vous assurer que ce type de situation ne reflète en aucun cas les valeurs de notre entreprise. Nous allons mener une enquête approfondie et prendre toutes les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus.
J
Jean-Pierre Duval Google
L’Italie Non-Romantique
Pas des taxis mais des VTC.
Le voyage commence mal, Le taxi n’est pas un taxi mais un VTC qui fait du remplissage, Bagneux, Issy-les-Moulineaux, place des Ternes puis Montmartre et enfin Charles de Gaules. Partis à 10 heures arrivés à 13 heures. Paris dans les embouteillage on connait, Merci !
Un voyage en Italie Romantique : Milan, les lacs et Venise
Milan n’est pas réputé être une très jolie ville mais il y a des trésors : la scala, la Céne de Léonard de Vinci, ces deux chef d’œuvres vous ne les verrez pas, la cathédrale. on l’a visité mais la petite visite, c’est à dire sans la crypte sans la monté sur le toit. Par contre le nouveau Milan, un simili la Défense on connait. Puis 3 heures abandonnés dans Milan sans aucune explication de ce qu’on pouvait visiter.
Les lacs : le lac Majeur, une belle journée. Le lac de Come on l’a vu de loin et le lac de Garde, on l’a entre-aperçu.
Venise une seule journée , mais nous avons eu une bonne visite.
Padoue très bien, et un guide excellent.
Retour sur Milan en bus, une journée de gâchée.
Arrivé à Paris Charles de Gaules , tout le monde avait son VTC sauf nous 2h d’attente puis 3 heures pour revenir : VTC qui n’était pas content d’avoir manqué un client à cause de nous… on a fait Voyage rive-droite, puis voyage rive-gauche, mais c’est certain qu’on ne fera plus de voyage avec ce voyagiste.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre voyage en Italie n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant les problèmes de transport et les visites manquées. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous aideront à améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de discuter plus en détail de votre expérience et de trouver une solution satisfaisante. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations.
r
rui Conceição Guia intérprete Google
D'après les renseignements des clients que j'ai reçus dans un séjour au Portugal( je suis guide interprète touristique), on m'a très bien parlé de cette agence.
Réponse du professionnel : Bonjour donc pourquoi seulement 3/5? Pouvez vous nous dire plus?
M
Marie-Line Fontaine Google
Plusieurs demandes de contacts téléphoniques sans retour. Une réponse d'une collègue de permanence à qui regrets exprimés quant au télétravail maintenu dans les agences m'a répondu de façon exécrable. Cela ne donne pas du tout envie :(
Réponse du professionnel : Nous comprenons tout à fait votre frustration. Il est important pour nous que nos clients se sentent bien accueillis et conseillés. Nous sommes sincèrement désolés si vous avez ressenti un manque de professionnalisme de la part de notre personnel.
Nous vous invitons à nous contacter directement pour nous expliquer plus précisément ce qui s'est passé. Nous souhaitons comprendre ce qui a motivé votre décision de partir et prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de notre service.
Nous tenons à vous assurer que ce type de situation ne reflète en aucun cas les valeurs de notre entreprise. Nous allons mener une enquête approfondie et prendre toutes les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus.
l
lebarbe famille Google
Après un voyage en Israël un peu chaotique j'attends un geste commercial qui ne se précipite pas ... Blizzard
A
Alain Morin Google
Agence à éviter
Voyage en Chine épouvantable où Tout est calculé pour le moins cher : Avions avec escale (24h pour 12h de voyage). Hôtels à 1h30 des centres villes (moins chers). Levé 4h du matin pour vol intérieur (Billet moins chers). Train grande vitesse omnibus 8h pour faire 700km avec 11 arrêts(il y a un direct Shanghai-Pékin en 4h pour 50€ de plus). Vieux Bus sans clim. 6 Guides différents pour 12 Jours ? Soit disant groupe de 35 Personnes maxi mais sur place on vous mélange avec 20 groupes de 25 personnes (Horrible)On ne parle pas de la restauration Etc etc...Pour finir Lettre de réclamation en A/R restée sans aucune réponse depuis plus d'un Mois ! Bref agence sachant faire que du Marketing à GoGo et surtout à éviter !!!!
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que votre voyage en Chine n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant les arrangements de transport, les hôtels, et les autres aspects logistiques. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous aideront à améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de discuter plus en détail de votre expérience et de trouver une solution satisfaisante. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations.
d
daniel Meur Google
30 € pour avoir les PHOTOCOPIES (3/4) du num avion , hotels etc ...autres agences OFFERTS ces copies , un guide succinct de voyage , une formule de POLITESSE pour nous souhaiter un bon voyage .En plus cette agence n'est PAS DU TOUT la plus " economique" voir de 10 à 14% moins couteuses chez les concurrents.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par nos services. Nous comprenons votre frustration concernant les frais pour les photocopies et le guide de voyage. Nous nous efforçons de fournir des services de qualité et prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons examiner nos pratiques pour nous assurer qu'elles répondent mieux aux attentes de nos clients. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de discuter plus en détail de votre expérience et de trouver une solution satisfaisante. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations.
b
belmahdi anes Google
Appréciation générale : J'ai fait la Pologne en juin avec Voyages Rive Gauche que je recommande vivement ! Programme très complet et guides intéressants sur place. Prochain voyage USA Ouest Mythique et Côte Pacifique avec la même agence.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre voyage en Pologne avec Voyages Rive Gauche. C'est formidable de savoir que le programme et les guides ont répondu à vos attentes. Nous sommes impatients de vous accompagner pour votre prochain voyage aux USA Ouest Mythique et Côte Pacifique. Bon voyage et à bientôt !
A
Anne Marie Hormain Le Roux Google
Agence sur Versailles.
Si vous avez besoin d'une pose "pipi " accès interdit aux toilettes .
Vous avez beau d'écrire que le refus est ubuesque .
Tant pis non c'est non....
Réponse du professionnel : Nous comprenons que l'accès aux toilettes est important pour nos clients. Malheureusement, notre agence de Versailles ne dispose pas de toilettes pour les clients. Nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Merci de votre compréhension.
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SUPP…
au 07.49.59.34.60
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.