We Camper

Je souhaite partager ma CATASTROPHE expérience avec We Camper, une société de location de camping-cars. Nous avons loué un camping-car et, malgré la restitution du véhicule en parfait état, confirmée lors de l'état des lieux de sortie, ils refusent catégoriquement de nous rembourser notre caution. Nous avons tenté de les contacter à plusieurs reprises par téléphone et par courriel, mais leurs réponses ont été vagues, contradictoires, voire inexistantes. Ils invoquent systématiquement des excuses fallacieuses et font traîner les choses sans proposer de solution concrète. Lors de la prise en charge du camping-car, nous n'avons pas été clairement informés des éventuels frais supplémentaires ni des conditions ambiguës de remboursement de la caution. Tout semblait correct et transparent. Cependant, une fois la location terminée, leur attitude a radicalement changé. Ce manque de sérieux et de professionnalisme est inacceptable. Nous estimons qu'ils ont retenu notre argent injustement et sans raison valable. Je DÉCONSEILLE FORTEMENT de louer un camping-car chez eux.

Bon service et bons camping-cars