WEIN LOCATION

Agence de location à laquelle nous sommes fidéles depuis plusieurs années de par la qualité du service et les prix . Equipe a l'écoute, dynamique ,sympa, trés réactive . Bravo et merci à Enzo .

Expérience top ! On y est très bien accueilli, on est venu me chercher à l’aéroport sans problème. Puis prise de la voiture très rapide, voiture nickel, propre même si quelques défauts mais qui ne dérange en rien la conduite, très pratique pour 1 semaine de location ! Le retour s’est très bien passé également ! Je recommande !!

J'ai eu l'opportunité de solliciter les services de l'agence de Saint-Denis. J'ai été très satisfait de la qualité de l'accueil et de la prise en charge, tant lors de la location que lors de la restitution du véhicule. Le rapport qualité-prix est également très avantageux. Cependant, j'ai rencontré des difficultés à joindre l'agence par téléphone. Mes appels aboutissent fréquemment à la centrale, qui me redirige vers l'agence, sans que je parvienne à établir le contact. Dans l'enssemble cela reste une trés bonne expérience avec WEIN location Saint Denis.

Très mauvaise expérience avec Wein Location, et surtout une arrivée qui s’est transformée en véritable galère. À notre arrivée, premier contact téléphonique limite désagréable, pour nous indiquer qu’il n’y avait pas de navette disponible. Lorsqu’une navette est finalement arrivée, il ne restait de la place que pour un seul membre de ma famille. On m’a alors demandé de partir seul à l’agence chercher le véhicule, puis de revenir chercher ma femme et mes enfants à l’aéroport. Une fois à l’agence, il n’y avait apparemment qu’un seul Duster disponible dans leur parc, mais celui-ci avait été attribué aux 4 adultes qui avaient pu prendre la navette, tandis que ma famille était restée à l’aéroport. On m’a ensuite cherché un Range Rover, qui s’est finalement révélé indisponible. On m’a alors proposé un Ford Puma de categorie inferieure avec comme solution de revenir le lendemain pour l’échanger dans une autre agence de l’île s’il ne convenait pas. "Bin, voyons… je n’ai que ça à faire de revenir échanger la voiture demain ! ",Voilà à peu près ce que je me suis dit à ce moment-là. Mais j’ai finalement accepté, car ma femme et mes enfants étaient toujours à l’aéroport et je voulais simplement trouver une solution. Mais une fois le véhicule récupéré, mauvaise surprise : les valises ne rentraient pas dans le Puma! Pendant que j’étais à l’agence, j’ai également assisté à l’arrivée d’un autre client venu échanger son véhicule : il avait réservé un diesel et s’était vu attribuer un modèle essence. Je ne connais évidemment pas les détails de sa réservation, mais voir un autre client confronté à un problème de véhicule au même moment n’a pas vraiment rassuré. Après de nombreux échanges et une énorme perte de temps, ils ont finalement réussi à trouver un Duster à l’autre bout de l’île. Nous avons donc fini par obtenir un véhicule adapté, mais au prix de beaucoup de stress, d’attente et de temps perdu dès le début des vacances. Je reconnais toutefois qu’un dédommagement de 100 € nous a finalement été accordé, ce qui est appréciable. Mais pour une réservation faite à l’avance, je trouve cette organisation particulièrement décevante : pas de navette adaptée, famille séparée, échanges téléphoniques peu agréables, véhicule de la catégorie réservée indisponible, changement de véhicule, valises qui ne rentrent pas et plusieurs heures perdues avant de trouver une solution. Une arrivée de vacances que j’aurais franchement préféré commencer autrement. Je ne recommande absolument pas Wein Location!

Super expérience avec cette agence ! Premièrement après que j'ai commis une erreur de réservation pour notre séjour, Enzo de l'équipe l'a gentiment réparée 👍 La prise en charge à l'aéroport est rapide ! Et pour le reste l'équipe est très bien aussi, les véhicules bien entretenus. L'assurance premium revient un peu chère mais c'est le prix de la tranquillité - le check out est très rapidement fait. Je recommande à 100% !

Merci à toute l équipe ….aSofia pour les renseignements lors de la réservation des véhicules….sans elle rien n aurait été possible…. Et surtout merci à Enzo qui nous a pris en charge du début à la fin de notre voyage Du professionnalisme et de l écoute …je le remercie pour son aide lors d un petit problème avec le véhicule. .dans cette agence le personnel se dévoue entièrement pour vous faciliter votre voyage Je la recommande chaleureusement et suis étonnée des mauvaises appréciations sur cette agence Si nous revenons à la Réunion c est sûr que nous réserverons avec WEIN

Remerciements Un grand merci à Thomas, une personne très sympathique, qui est venue nous chercher à l’aéroport avec le sourire. Il nous a également prodigué de précieux conseils sur la conduite à La Réunion et sur les endroits à visiter, des conseils que nous avons beaucoup appréciés ! Nos remerciements vont aussi à Stéphane, qui nous a remis notre véhicule à notre arrivée et qui a fait preuve d’une grande réactivité en procédant rapidement au changement du véhicule suite à un petit souci technique. Pour la restitution, je n’ai pas le prénom de la personne, mais tout s’est déroulé parfaitement : rapide, efficace et agréable. Véhicule loué était récent (Clio 5) en excellent état, une expérience sans aucun souci ! Merci à tous les trois pour votre professionnalisme et votre gentillesse !