À propos de WIMMO, spécialiste Gestion locative, Location et Vente sur Bordeaux Métropole.
WIMMO est une agence immobilière basée à Pessac, experte en gestion locative, location et vente sur Bordeaux Métropole depuis 2005. L'agence propose une gamme complète de services pour propriétaires et locataires, visant à simplifier et sécuriser les transactions immobilières. Forte de 15 collaborateurs et de 19 ans d'expérience, WIMMO s'engage à louer les logements plus rapidement et à optimiser les ventes.
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Dimanche
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Avis clients (631)
4,6
631 avis
5★533
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2★5
1★48
J
Julien Sorel
Merci à WIMMO et à Nora qui m’a accompagné dans l’achat de ma résidence principale à Gradignan, à l’écoute, bon conseil et disponible.
Je suis content de la transaction, merci à vous et bonne continuation.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis et toutes nos félicitations pour l'acquisition de votre résidence principale à Gradignan !
Merci aussi au propriétaire, qui a vendu et qui nous a fait confiance dans la gestion et la location de ce logement.
Nous sommes ravis que l'accompagnement de Nora ait répondu à vos attentes. Chez WIMMO, nous attachons une importance toute particulière à la disponibilité et à la pertinence des conseils pour que chaque transaction immobilière se déroule en toute sérénité.
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous êtes pleinement content de votre achat est une grande fierté pour notre équipe de conseillers.
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouveau chez-vous !
L'équipe WIMMO de Pessac.
A
Alexandra Dauplay-Langlois
La gestion (plutôt la non gestion) de notre maison a été catastrophique du début à la fin. Nous avons eu affaire à des interlocuteurs dont les compétences relèvent manifestement davantage du marketing et de la vente que de la gestion locative. Une fois le mandat signé et les locataires sélectionnés, le suivi est devenu inexistant.
Nous avons dû relancer à de multiples reprises pour obtenir le contrat de location signé quelques jours seulement avant l’entrée dans les lieux. Même situation concernant les contrats d’électricité, de gaz et d’eau : relances constantes pour que les locataires effectuent les démarches et nous remboursent les sommes dues. Une charge mentale permanente, alors que nous avions précisément mandaté cette agence pour éviter cela.
Le plus inacceptable reste l’état dans lequel nous avons récupéré notre maison : évier immonde, placards crasseux, murs neufs détériorés, traces de saleté, feuilles mortes sur la terrasse, électroménager laissé dans un état lamentable, linge mouillé dans le sèche linge, aspirateur au milieu de la pièce etc… Nous avions pourtant entièrement repeint la maison avant la mise en location et avions pris soin qu’elle soit le plus accueillante possible.
Aucun conseil pertinent, aucun suivi rigoureux, et des honoraires qui nous semblent disproportionnés au regard du service rendu.
Conclusion : nous recommandons vivement de fuir Wimmo pour toute gestion locative. Si vous recherchez un accompagnement sérieux, rigoureux et professionnel, passez votre chemin.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous ne pouvons accepter les propos diffamatoires que vous tenez à notre encontre, propos qui sont dans la continuité de vos derniers échanges. Vous nous reprochez d’être responsables du départ de vos locataires, alors que dans le cadre d’un bail mobilité, ces derniers sont libres de quitter le logement à tout moment, comme le prévoit la réglementation. Nous comprenons que cette situation puisse vous déplaire, mais vous en aviez été informée.
Vous affirmez également que le logement a été restitué dans un état de saleté inacceptable, tout en adressant des propos injurieux à l’égard de nos équipes par email, que nous ne saurions tolérer. Nous rappelons que nous ne sommes pas responsables de l’état dans lequel le logement a été laissé. Par ailleurs, si celui-ci n’était pas parfaitement propre au départ des locataires, il ne l’était pas davantage à leur arrivée. Certains équipements étaient déjà dégradés comme le montre les photos dans l’état des lieux d’entrée. L’aspirateur était quant à lui au milieu de la pièce afin de le tester lors de la prise de photo pour l’état des lieux mais a bien été replacé ensuite (on parle ici de mettre un aspirateur dans un placard !!) Une ampoule manquante a par ailleurs été signalée et les locataires ont proposé son remboursement.
Nous précisons également que, dans le cadre d’un bail mobilité, aucun dépôt de garantie n’est prévu par la loi, indépendamment de notre volonté et vous en étiez également informé. Concernant le radiateur défectueux, il s’agit d’un incident technique qui peut survenir et qui a été constaté par le technicien intervenu sur place, sans qu’aucune responsabilité des locataires ne soit engagée.
Enfin, vous sollicitez la somme de 1 800 € notamment pour un prétendu préjudice moral, sans élément tangible permettant de le justifier. Vos arguments, vos insultes à notre encontre « VOUS ETES DES PORCS », ainsi que le ton employé, nous paraissent disproportionnés au regard des faits mais aussi déplacé quand nous savons que votre entreprise DOO CONSEIL travaille avec des psychologues et le corps médical sur l’expérience patient.
En étant à l’étranger, nous comprenons votre difficulté. Vous faites un tour du monde, vous êtes bien loin du logement, mais aussi de la réalité et des considérations juridiques que vous ne maitrisez vraisemblablement pas.
Nous reconnaissons que certaines situations n’ont pas été parfaites, mais nos équipes ont, à chaque étape, mis tout en œuvre pour vous accompagner et répondre à vos demandes. Nous regrettons que vous ne l’ayez pas perçu.
La direction
L
Lea Theissing
Un grand merci à Madame Demandre pour sa réactivité et sa gentillesse. Après une première visite ou mon dossier n’a pas été accepté elle m’en a proposé un autre rapidement, que j’ai obtenu ! Tout s’est parfaitement déroulé du premier contact à l’état des lieux. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour, un immense merci pour ce retour positif ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Madame Demandre, qui a à cœur d'accompagner chaque candidat avec réactivité.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous trouver une solution rapidement. C'est aussi cette efficacité qui fait de nous une agence de gestion pas cher et performante pour les propriétaires : nous sélectionnons rigoureusement les dossiers pour activer sereinement notre garantie loyer impayés tout en veillant à ce que personne ne reste sans solution.
Bienvenue dans votre nouveau logement et merci de nous recommander à votre tour. Le bouche à oreille fonctionne bien mieux que toute autre publicité.
F
Famille C
Une agence exceptionnelle avec un service de gestion irréprochable !
Wimmo gère notre appartement depuis plusieurs années et c’est pour nous un véritable gage de sérénité et de professionnalisme.
Un merci tout particulier au service comptable ainsi qu’à Madame Félix pour leur disponibilité, leur rigueur et leur efficacité.
Merci à toute l’équipe pour votre excellent travail !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous nous efforçons d'être l'agence de gestion à prix compétitif de référence sur bordeaux et sa métropole, tout en maintenant un haut niveau de protection via notre garantie loyers impayés. Merci pour votre confiance.
C
Clément RENAULT
En tant que locataire durant plusieurs années et ayant vécu l'expérience d'une sortie sortie d'un logement en gestion chez Wimmo, je vous conseille leurs services. Ils sont professionnels et en même temps proche de leurs clients, nous permettent d'être irréprochable lors de nos états des lieux de sortie en nous envoyant au préalable une liste de conseils et d'étapes à suivre. Leurs équipes sont réactives en cas de pannes ou autres besoins urgents et travaillent avec des artisans efficaces.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour d'expérience détaillé !
Chez WIMMO, nous sommes convaincus qu'une bonne gestion locative passe par une relation de qualité avec nos locataires. Nous sommes ravis que notre guide de conseils pour l'état des lieux vous ait aidé à quitter votre logement en toute sérénité.
La réactivité face aux pannes et la sélection d'artisans locaux efficaces font partie de nos priorités pour garantir le confort des occupants et la pérennité du patrimoine de nos propriétaires. Votre recommandation souligne notre engagement : être à la fois professionnels et proches de nos clients.
Nous vous souhaitons une excellente continuation dans vos futurs projets immobiliers !
L'équipe de l'agence gestion locative WIMMO de Bordeaux
J
Jean-pierre Minvielle
Je suis tres satisfait de l'accueil et du professionnalisme dont à fait preuve l’equipe location Wimmo avec Madame Rosa qui a su me convaincre de leur faire confiance tant sur le point technique que le suivi de la gestion de mon bien locatif. Je suis pas déçu de la recommandation faite et j’espère que cela continuera longtemps.
Réponse du professionnel : merci pour ce 5 Etoiles et votre commentaire élogieux sur notre qualité de service.
B
Bernard Matus
Gestionnaire réactif et proactif ! S'est démené pour faire jouer la décennale suite à problème d'infiltration d'eau, ce que peu d'autres syndics (voire aucun) n'aurait fait, laissant le propriétaire se débrouiller. Indemnisation intégrale et commission d'intervention très correcte. Je recommande vivement WIMMO, toute l'équipe est au top.
Réponse du professionnel : Cet avis est très représentatif pour notre image de marque, car il met en avant un service que peu de concurrents maîtrisent : la gestion technique complexe et le suivi de la garantie décennale.
Donc un grand merci pour ce témoignage qui illustre parfaitement notre engagement !
La gestion de sinistres complexes, comme les problèmes d'infiltration d’eau et le déclenchement de la garantie décennale, fait partie des missions où notre agence WIMMO apporte une réelle valeur ajoutée. Contrairement à une gestion passive, nous mettons un point d'honneur à être proactifs pour défendre les intérêts de nos propriétaires bailleurs et obtenir une indemnisation intégrale.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans cette démarche technique et administrative parfois longue. Votre recommandation sur notre réactivité et la justesse de nos commissions nous touche beaucoup.
Merci encore pour votre confiance, nous restons à votre entière disposition pour la gestion et la location de votre patrimoine à Bordeaux et sa métropole !
L'équipe WIMMO
M
Maïwenn LOPEZ JOUSSON
Un grand merci à l’agence WIMMO de Pessac, et tout particulièrement à Kassandra qui s’est occupée de mon dossier. Une équipe réactive, professionnelle et efficace.
Merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Kassandra est très apprécié des locataires et des propriétaires pour son professionnalisme sans faille. Elle vous remercie vivement pour cet avis et le commentaire qui va. Le service location et gestion locative vous remercie
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
WIMMO, spécialiste Gestion locative, Location et Vente sur Bordeaux Métropole.
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