Direccte AQUITAINE

Le numéro de téléphone sur Google maps n'est pas attribué (source: opérateur téléphonique SFR)

Ne recevant aucune nouvelle de l'administration sur un dossier depuis 2 mois je me décide d'y aller et je découvre (le 16 mai) que le site a déménagé le 02 janvier .... bien évidement google map n'a pas été mis à jour pour informer l'usager !

Rien ne fonctionne chez eux... ce n'est pas une bonne représentation d'un service public.

Idem pour nous impossible de les avoir. Nous avons donc décidé d’y aller directement (1h de route) et a l’arrivés, une affiche nous indique le bon numéro avec une bonne adresse mail! Malheureusement nous étions arrivées à 11h25 il n’était plus possible de voir quelqu’un pour noter un rendez-vous ! Attention car d’ici quelques semaines le Monsieur de l’accueil nous a dit qu’ils allaient déménager sur Bruges et que le numéro serait certainement différent. Je rectifie mon commentaire posté il y a 4 jours car même avec le bon numéro il est impossible de les avoir!!! Inadmissible!!!!!!

Cataclysme total 😂 non mais c'est de la rigolade. De la mairie à la préfecture jusqu'à la direccte. oh mais faites quelque chose.

Après une attente de plus de 10 mns, des réponses culpabilisantes et sans aucune humanité

Impossible de joindre ce service depuis plusieurs semaines. Je ne peux descendre sur Bordeaux étant en formation sur Limoges. Nous arrivons à la certification dans deux semaines et je dois obtenir un duplicata de mon titre porteur afin de bénéficier de l'allègement de formation mis en place.

Attente de 10 mns et un avis tout de suite négatif en pointant tout de suite tout ce que je n'ai pas bien fait. Un discours très juridique qui manque d'humanité et de communication non violente. Dommage

Cela fait plus d’un mois que j’essaie d’avoir un contact avec Mme LAPERNAT afin d’obtenir un simple duplicata de mon Titre Professionnel ! J’appelle tout les jours le matin entre 9H et 11H45 et quand j’ai quelqu’un madame n’est pas disponible et sinon c’est des longues minutes d’attentes sans réponse ! Mme LAPERNAT, une note de la part d’une de vos opératrice à était laissé afin de convenir d’un rappel ce Lundi 4 Octobre. Je suis actuellement en attente sur votre ligne comme d’habitude et je m’attend forcément à devoir rappeler une nouvelle fois demain matin ! De plus, un mail a été envoyé à l’adresse mail indiqué par votre standard et pour garder cette image que vous avez du traitement de nos demandes : aucune réponse non plus ! Je pense que je vais passer vous faire un petit coucou directement afin d’obtenir ce que je veux. Le non professionnalisme ne vient pas des opérateurs qui répondent bien évidemment et désolé pour eux, ils s’en prennent plein la tête car une dame dans son petit bureau ne souhaite pas répondre à son téléphone. Sur ce bonne journée et merci pour rien ! 👋🏻 Ah aufait, vous pouvez me contacter par mail si vous vous décidez de me répondre avant que je passe dans vos locaux 😉

Ça repond pas, puis ça ferme avant l'heure et quand on veut prendre rdv en ligne ça nous bloque.

30 secondes d'attente, une personne agréable. Des renseignements immédiats. Tout va bien.

En contactant le n° unique pour les renseignements en droit du travail, il est indiqué que la DIRECCTE AQUITAINE ne prends plus les appels téléphoniques et ne reçoit que sur RDV (demande par courriel) depuis janvier 2020, comme beaucoup de services publics sont obligés de le faire pour palier au sous effectif croissant. Il n'est donc pas la peine d'insister toute la journée sur le téléphone :)

La DIRECCTE, un organisme compétent, réactif et à l'écoute !

En aucun cas un service public: Site internet qui plante, Accueil standard tout sauf aimable, après plusieurs tentatives et de longues sonneries dans le vide. Oui, oui , nous sommes en 2021...

J'ai besoin d'une reponse comment faire

Temps d'attente pour avoir quelqu'un au téléphone très long; de plus il faut rappeler Pour finir, le standardiste ne connait pas les coordonnées téléphoniques de tous les services.

Injoignable mais nous sommes dans une période difficile (je mets donc 3* en attendant..). Je modifierais mon avis dans le futur si les conditions sanitaires s'améliorent et qu'ils deviennent joignables. Modif du 12/10/20 : finalement eu au téléphone après une dizaine de tentatives. Très efficace pour le conseil merci.

Nous allons donner suite à votre appel disent-ils.... En fait non... C'est bien dommage quand on a besoin d'aide et que l'on ne sait pas vers qui d'autre se tourner

Allô !!!! Y a t il encore quelqu'un dans cette maison? Injoignables.

Accueil téléphonique très désagréable !!

Impossibilité de les joindre en journée car ''toutes les lignes sont occupées'' et à 15h40 la petite voie annonce que c'est fermé et balance les horaires juste après, horaires qui précisent bien une fermeture à 16h.... Sympa leur week end

Comme d'hab...injoignables, les gens du service public auraient-ils déserté?

injoignables

Répondez jms

Vous êtes des incapables! Le "service" main d’œuvre, une véritable plaie, des bâtons dans les roues des entreprises françaises, un frein pour leur compétitivité, des OVNI qui n'ont jamais du sortir de leur bureau et surtout qui n'ont jamais eu besoin de faire un recrutement international. On nage en plein délire à tous niveaux. Le "service" TéléRC qui doit permettre aux employeurs d'obtenir une attestation suite à une RC... Un scandale, 2 mois se sont écoulés et la demande "n'est pas encore traitée par les services"... Impossible de joindre qui que ce soit ni par téléphone, ni par mail et encore moins en se déplaçant dans les locaux. Réagissez !

C'est probablement le site internet le plus mal fait. Comme s'ils faisaient exprès pour qu'on ne trouve quoi que ce soit.

Téléphone injoignable malgré de très nombreux essais... Service public en voie de disparition ?

Impossible de les joindre et ferment avant les heures! J’ai appelé à plusieurs reprises pour le test à 15h50 et répondeur incitant à rappeler dans les heures d’ouvertures! Pour rappel service ouvert jusqu’a 16h. Maintenant j’essaye à 10h mais personnes ne répond! Peut être l’heure du petit dej? Ce n’est pas sérieux et je remarque le nombre incalculable de mauvais commentaires mais visiblement rien n’y fait, personne en interne pour taper sur la table!

J'ai pris rendez vous en ligne, j'ai été reçu le lendemain, j'ai reçu toutes les informations dont j'ai eues besoin par un employé très compétent.

J'ai appelé 5 fois, j'ai attendu 7 minutes en tout, personne ne répond en ayant sélectionner la touche 3, j'ai rappelé une sixième fois j'ai sélectionné la touche 4, j'ai eu enfin quelqu'un qui m'a dit que ce n'est pas le bon service ! J'ai rappelé et étonnamment personne ne m'a répondu ... quand on dit que l'administration française ce sont des feignants mais ce n'est pas un mythe ! L'incompétence à l'état pur 😡😡😠

Si j'avais pu, j'aurais mis zéro étoile! J'ai dû contacter la DIRECCTE pour avoir quelques renseignements sur le contrat pro Je n'ai jamais eu affaire à une personne aussi agressive et méchante au téléphone ! Après 15 min d'attente, Une dame m'a hurlé dessus car le cas que je lui exposais lui semblait bizarre, or il existe donc j'ai besoin d'une solution. Elle m'a répété qu'elle n'était pas spécialiste du contrat pro mais du droit du travail en général. Y suis-je pour quelque chose si le standard m'a renvoyée vers son poste? Si nous appelons, c'est que nous n'avons pas le choix, juste me renvoyer vers le bon service aurait suffit Elle m'a raccroché au nez quand j'ai essayé de lui expliquer que le standard m'avait renvoyé vers elle Bref, un scandale

En tentant de poser une question à SYLVIE GRISET elle m'a tout simplement raccroché au nez parce qu’incompétente !! Attitude absolument pas professionnelle, pas super pour un service qui s'occupe de l'inspection du travail

Impossible de les joindre, tous les numéros mentionnés sur le site, je les appelle plusieurs fois par semaine et aucune réponse ! Eu la chance d'avoir une fois une personne qui me renvoie vers une collègue super et évidemment elle ne repond pas ?!? Et aucun mail notifié, on fait comment ??????

Effectivement, deux jours que j'essaie de les joindre ET impossible. J'ai quand même réussi à avoir un répondeur en laissant un message....toujours rien.... j'ai envoyé un mail qui est revenu car l'adresse est erronée....lamentable

Aucun interlocuteur au téléphone. Une quarantaine d'appel cette semaine et personne ! Au coeur des réformes nous avons plus que jamais besoin de vous... Ou êtes vous ?

Un scandale. Injoignables depuis 2 semaines.

Plus de permanence téléphonique, pas de contact autre... débrouillez vous

(Traduit par Google) Des gens très serviables. Vous avez quelque chose à gérer en affaires et ils sont là pour vous. Peu importe si vous êtes un employeur ou un employé (Avis d'origine) Very helpfull people. You have someting to handle business wise and they are there fore you. Maters not if you are an employer or an employe

De la musique, une voix "un correspondant va vous répondre.."..ce n'est malheureusement que celle d'un répondeur..Mais que faites-vous de vos journées (de travail.) ? Y a personne du lundi au vendredi ? Ben non, visiblement.. Et cela fait plus de 15 mn que j'écoute la même voix, on en rit ? on devient colère ? C'est cela certaines administrations françaises...Au moins, on sait où va une partie de nos impôts..Mais c'est tout de même pitoyable.

J'ai attendu 1 heure qu'un personne réponde .... Je n'ai eu personne.

Depuis 9h22 j'appel je n'ai tjr pas résolu mon problème personnel de l accueil très désagréable fourni un faux numéro

Je ne sais pas à quoi sert cette administration qui complique nos tâches. Le service est carrément inefficace. Les salariés ne répondent pas au téléphone. Cela fait des mois que j'attends toujours la réponse de la Direccte afin de créer mon entreprise.Une seule question: pourquoi les salariés de la Direccte aquitaine sont payés à ne rien faire ??!!!!

Très peu d'infos

Service constamment indisponible !! À n'importe quel moment de la journée. Tous les jours depuis 9h du matin, impossible de joindre qui que ce soit. Bravo l administration...

Attention horaires d'ouverture modifiés fermeture 12H00/13H00

interlocuteurs pas sympas