95bis Immobilier

Agence à fuire. J’ai récupéré un logement dans le 6e arrondissement dans un état déplorable avec notamment caleçons et chaussettes sales sous le canapé du salon. Par ailleurs mon dépôt de garantie m’a été restitué plus de deux mois après avoir quitté le logement ce qui est totalement illégal. L’agence me doit ainsi encore 189€, et face à mes réclamations légitimes, leur seule réponse est de m'accuser d’avoir soi-disant « cassé l’aspirateur », un argument tiré par les cheveux qui semble juste une tentative désespérée de trouver une excuse pour ne pas me rembourser. Et encore, ce fameux problème d’aspirateur n'apparaît même pas dans l'état des lieux de sortie. Pour récapituler, une agence inefficace, non professionnelle, et menteuse.

Hélène est une fin connaisseur du contexte économique, du marché et des lois en vigueur . Elle a su défendre tant l'acquéreur que le vendeur dans notre dossier . Merci beaucoup

Agent immobilier très professionnelle :qualité pour informer très bonne, toujours dévouée,aide pour tout parfaite. Seul bémol : je suis financièrement perdant par rapport au prix de vente estimé et montant commition trop élevé. La prestation est plutôt bonne car elle correspondait à mes attentes.

Si vous êtes locataire: fuyez!!!! Cette agence ne respecte pas la lois! Le bail n'est pas conforme (pas de mention des loyers de référence minimum et maximum, mauvaise désignation de l'appartement, pas de diagnostic technique comme l'oblige la lois, etc...), en plus, vous resterez des mois avec des choses qui ne marchent pas/ des fuites, etc... ils ne répondent pas aux mails quand il s'agit de réparer des choses. LA PIRE AGENCE !

Il vous faudra beaucoup de patience et d'acharnement pour obtenir la moindre chose de cette agence. Même dans des situations nécessitant une intervention urgente, 95Bis vous laissera poireauter des mois et des mois. Pour un établissement qui se revendique sur son site comme "un acteur incontournable de la location de prestige", le service client est plus que déplorable. J'ai enfin quitté cette agence et la déconseille à tout bailleur/vendeur potentiel.

La personne responsable des locations est arrogante et n'a aucun respect pour les clients. J'ai dû relancer plusieurs fois pour récupérer ma caution et elle a retiré 300€ pour le ménage malgré le faite que j'ai bien nettoyé l'appartement et elle était en train de salir l'appart avec ses chaussures quand elle m'avait annoncé que je devrais payer pour cela! Je lui ai clairement dit que je ne payerai pas pour une nettoyage supplémentaire mais elle a quand-même retiré cet argent sans mon accord et sans aucun document qui le justifiait malgré beaucoup de relances. Evidemment elle ne répond plus à mes emails. En plus elle n'était pas de tout réactif quand j'avais des problèmes d'eau chaude. Donc comme l'avis ci-dessous, il faut présumer que cette agence va vous facturer au moins €300 pour le ménage même si vous rendez l'appart dans le même état. Et n'attendez surtout pas de service client sauf si ça sert leur intérêt.

J'ai loué un appartement à Lyon 6 par l'intermédiaire de cette agence pendant quatre ans. Toujours absents, ils ne répondent jamais aux mails et rappels. Pour eux, le client n'existe que tant que le contrat n'est pas signé. Je me considère un client top. En 4 ans je n’ai jamais créé aucune difficulté : j'ai toujours (et je répète toujours), payé à temps, sauf une fois que j'ai annoncé un délai de 5-6 jours par mail pour une affaire personnelle. Au lieu de l'accuser, ils ont immédiatement relancé le paiement... Lors de mon départ en juillet 2022 j'ai dû solliciter de nombreuses fois pour récupérer 2400€ de caution, qui, enfin, m'ont été restitués au bout de plus de trois mois, bien au-delà des délais imposés par la loi, et surtout diminués de 350€ qu'ils ont retenus sans aucune justification (bien qu'il ait explicitement demandé par écrit de justifier d'éventuelles déductions). J'ai envoyé une nouvelle demande d'explications, mais rien, toujours pas de réponse !! Ce manque total de respect est insupportable. Ces gens ne comprennent pas qu'ils vivent grâce à leurs clients, ils les méprisent même, ils sont malhonnêtes et méritent de tous les perdre.

Je ne peux que louer le hasard d'avoir eu la chance de rencontrer cette agence pour loger ma fille étudiante sur lyon. Ils font preuve d'une grande réactivité et d'un grand professionnalisme. Vous avez tout le temps une personne au téléphone qui s'efforce de régler vos problèmes à distance. Je ne peux que vivement les recommander. Merci pour tout