95bis Immobilier

Il vous faudra beaucoup de patience et d'acharnement pour obtenir la moindre chose de cette agence. Même dans des situations nécessitant une intervention urgente, 95Bis vous laissera poireauter des mois et des mois. Pour un établissement qui se revendique sur son site comme "un acteur incontournable de la location de prestige", le service client est plus que déplorable. J'ai enfin quitté cette agence et la déconseille à tout bailleur/vendeur potentiel.

La personne responsable des locations est arrogante et n'a aucun respect pour les clients. J'ai dû relancer plusieurs fois pour récupérer ma caution et elle a retiré 300€ pour le ménage malgré le faite que j'ai bien nettoyé l'appartement et elle était en train de salir l'appart avec ses chaussures quand elle m'avait annoncé que je devrais payer pour cela! Je lui ai clairement dit que je ne payerai pas pour une nettoyage supplémentaire mais elle a quand-même retiré cet argent sans mon accord et sans aucun document qui le justifiait malgré beaucoup de relances. Evidemment elle ne répond plus à mes emails. En plus elle n'était pas de tout réactif quand j'avais des problèmes d'eau chaude. Donc comme l'avis ci-dessous, il faut présumer que cette agence va vous facturer au moins €300 pour le ménage même si vous rendez l'appart dans le même état. Et n'attendez surtout pas de service client sauf si ça sert leur intérêt.

J'ai loué un appartement à Lyon 6 par l'intermédiaire de cette agence pendant quatre ans. Toujours absents, ils ne répondent jamais aux mails et rappels. Pour eux, le client n'existe que tant que le contrat n'est pas signé. Je me considère un client top. En 4 ans je n’ai jamais créé aucune difficulté : j'ai toujours (et je répète toujours), payé à temps, sauf une fois que j'ai annoncé un délai de 5-6 jours par mail pour une affaire personnelle. Au lieu de l'accuser, ils ont immédiatement relancé le paiement... Lors de mon départ en juillet 2022 j'ai dû solliciter de nombreuses fois pour récupérer 2400€ de caution, qui, enfin, m'ont été restitués au bout de plus de trois mois, bien au-delà des délais imposés par la loi, et surtout diminués de 350€ qu'ils ont retenus sans aucune justification (bien qu'il ait explicitement demandé par écrit de justifier d'éventuelles déductions). J'ai envoyé une nouvelle demande d'explications, mais rien, toujours pas de réponse !! Ce manque total de respect est insupportable. Ces gens ne comprennent pas qu'ils vivent grâce à leurs clients, ils les méprisent même, ils sont malhonnêtes et méritent de tous les perdre.

Je ne peux que louer le hasard d'avoir eu la chance de rencontrer cette agence pour loger ma fille étudiante sur lyon. Ils font preuve d'une grande réactivité et d'un grand professionnalisme. Vous avez tout le temps une personne au téléphone qui s'efforce de régler vos problèmes à distance. Je ne peux que vivement les recommander. Merci pour tout

Ne louez jamais chez eux!!! Ça serait une perte de temps et d’argent! Ils sont hautains, prennent les gens de hauts, et manque vraiment de professionnalisme. Suite à un désaccord avec l’agence, nous avons tenté de les contacter afin de trouver une solution. Ils ont tout simplement plus répondu aux mails ni aux appels. Depuis plus aucune nouvelles...

ATTENTION : Agence A FUIR J’ai été garante pour la caution de l’appartement loué par mes enfants pendant une année. Pendant cette durée, mes enfants ont eu plusieurs problèmes, dont un avec le mécanisme de fermeture du canapé lit. A cause de la pandémie COVID-19, l’appartement a été occupé à peine 6 mois, et le canapé lit a été utilisé moins de cinq fois. Lorsque mes enfants ont contacté l’agence 95bis, le manque de respect et la condescendance était évident au vu de leur jeune âge et la faute a été reporté sur mes enfants. Après l’état des lieux de sortie, l’agence 95bis a déduit EUR 516,78 pour frais de détérioration du canapé, alors qu’il s’avère que ce canapé a plus de 11 ans. Il est donc évident, que la vétusté du canapé est directement liée à la détérioration du mécanisme. J’ai écrit plusieurs e-mails, suivi d’appels téléphoniques, à M. Christophe Legrand, qui a tout simplement choisi de m’ignorer, et ce malgré ma proposition de discuter afin de trouver un juste milieu.

Organisation rapide. 8 mois de location avec eux et jamais un soucis, très compréhensifs et surtout efficaces. Caution restituée 1 mois et demi après le départ ça fait du bien de ne pas tomber sur des voleurs.... Merci à vous, bonne continuation.

Scandaleux. On m'a confirmé qu'un appartement me serait logiquement attribué. Par mesure de sécurité j'ai demandé la constitution de deux autres dossiers pour être sûr d'avoir à minima un appartement. Au final, je n'ai pas le premier, ni les deux autres car ils n'ont même pas pris la peine de constituer un dossier. On devait me réserver un autre bien dans le 6ème arrondissement de Lyon.. j'attends toujours.. Qui plus est quand on demande des biens dans el 2ème et 6ème arr, pourquoi me proposer des biens dans le 3ème, 5ème et 1er? Payer des frais d'agence pour ce genre de travail ... je dirais attention. Bref, comme vous l'aurez compris je vous déconseille cette fausse amabilité et le manque de professionnalisme de cette agence !!!