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Valority Administration de biens

Agence immobilière · Lyon (69)

4,0 3415 avis Fermé
Valority Administration de biens — Agence immobilière

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À propos de Valority Administration de biens

Valority Administration de biens propose une solution de gestion locative "all inclusive" pour les propriétaires bailleurs. Ce service "tout inclus" garantit une prise en charge complète des démarches, avant, pendant et après la location, avec une optimisation de la rentabilité du bien et une transparence sur les frais.

Gestion locative "all inclusive"Investissement en résidence étudianteLMNPLoi DenormandieLoi LLILoi Jeanbrun Gestion locativeGestion de patrimoinePlacements immobiliersConception immobilièreCrédit et assuranceProperty managementGestion de résidences étudiantesAide à la déclaration des revenus fonciersProtection juridique contre tout litigePrise en charge des loyers impayésRéception des logementsÉtude concurrentielle sur le secteur

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (3415)

4,0
3415 avis
5★2271
4★308
3★36
2★43
1★757
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Iliane Andrade

Un merci à Valority et plus particulièrement à Mme Déborah COTTRAY ! Après plus de six mois de recherches infructueuses pour un T3 alors que j’étais enceinte, sa rencontre a tout changé. Malgré deux premières visites non concluantes, Mme COTTRAY a su cerner parfaitement nos besoins. Elle nous a finalement proposé un appartement sur plan. Grâce à la relation de confiance et à la qualité de nos échanges, nous avons sauté le pas sans hésiter, même sans voir le bien fini. Résultat : à la livraison, nous sommes ravis. Nous tenons à saluer son accompagnement exemplaire et sa grande réactivité. Merci de nous avoir aidés à trouver ce lieu où notre petite famille va pouvoir s’épanouir dans un cadre de vie stable et confortable. Nous recommandons ses services les yeux fermés.

L
Loris

En tant que nouveau locataire, je peux affirmer que l’agence Valority et son équipe mon accompagné dans toutes les étapes pour mon installation. Mon premier contact c’est fait avec Monsieur Dedet Jocelyn, il a fait preuve d’une réactivité et disponibilité rare. Très compétent et professionnel, tout à été très rapide, fluide et rendu plus facile grâce à son travail. Leur espace locataire en ligne est également soignée et lisible, très agréable et simple d’utilisation. Valority et ses agents mettent tout en œuvre pour votre confort. Monsieur Dedet et toute l’équipe de Valority, encore un grand merci ! Je recommande fortement votre agence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis et votre confiance ! Heureux que votre installation se soit bien passée et que notre espace locataire en ligne vous facilite la vie. Nous transmettons vos compliments à Jocelyn et à l’équipe. Merci pour votre recommandation.
A
Audeline salin

Je tiens à remercier sincèrement Thomas pour son accompagnement tout au long de mon dossier d’obtention d’appartement. Son professionnalisme, sa réactivité et sa disponibilité ont vraiment fait la différence. Il a su me guider à chaque étape, répondre à toutes mes questions avec patience et clarté, et me conseiller efficacement pour optimiser mon dossier. Grâce à son suivi rigoureux et à son implication, j’ai pu obtenir l’appartement que je souhaitais dans les meilleures conditions. Je recommande vivement ses services à toute personne recherchant un accompagnement sérieux, humain et efficace. Un grand merci pour ce travail de qualité !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre accompagnement vous ait permis d’obtenir votre appartement dans de bonnes conditions. Nous transmettons vos remerciements à Thomas pour son professionnalisme.
P
Parra Floryan

Locataires d'un appartement géré par cette agence depuis octobre 2023, nous n'avons jamais eu de quittance concernant les charges locatives ni même de régularisation. Nous avons demandé plusieurs fois où étaient mentionnées le montant et la nature des charges dans nos quittances, notamment à la signature du bail et en fin d'années. On nous a systématiquement répondu que tout était compris dans le loyer. Nous avons donc payé ce qui était indiqué chaque mois sur la quittance, en temps et en heure, au centime près. Aujourd'hui, nous venons de recevoir un appel de la gestionnaire qui nous explique qu'ils ont "oublié" de compter les charges dans notre loyer depuis octobre 2023. Or, nous sommes en février 2026 ! Ils nous demandent de leur régler environ 3700 euros "oubliés" et de bien vouloir comprendre leur erreur. Cette somme est juste énorme et injustifiée car jamais mentionnée en 2 ans et demi de location. Cependant nous n'avons jamais eu d'informations concernant les charges malgré nos demandes. Il me semble que pour n'importe quelle entreprise, une telle erreur est inadmissible et ce n'est pas au client de gérer et réparer des erreurs d'une telle empleur. Notre propriétaire est également impactée par l'incapacité de cette entreprise à gérer des biens immobiliers et une comptabilité. Nous avons décidé de lancer une procédure en justice contre cette entreprise et recommandons aux locataires et propriétaires de ne pas faire confiance à cette agence.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous faisons suite à votre commentaire, qui a retenu toute notre attention. La régularisation des charges locatives est un mécanisme légal prévu par la loi du 6 juillet 1989, applicable à l’ensemble des baux d’habitation. Il s’agit d’un principe de droit commun : les provisions versées mensuellement font l’objet d’une régularisation sur la base des dépenses réelles de l’immeuble. Ce principe est expressément mentionné dans votre bail, que vous avez signé. Le montant de votre régularisation est directement lié aux consommations réelles constatées, notamment en matière d’énergie. Lorsque les consommations sont supérieures aux provisions versées, un solde reste dû ; à l’inverse, lorsque les provisions excèdent les dépenses, un remboursement est effectué. Il ne s’agit donc ni d’une décision arbitraire ni d’une pratique isolée, mais de l’application d’un cadre légal strict. Nous restons naturellement disponibles pour vous transmettre le détail des charges et échanger de manière constructive si vous le souhaitez. Bien cordialement, Le service client
D
Danae Bernaud

Excellente expérience avec Madame Mathilde Bigot. Très professionnelle, réactive et flexible, elle a su s’adapter à ma situation et m’accompagner efficacement tout au long du dossier. Les démarches ont été claires et bien expliquées. Je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que l’accompagnement ait été clair et efficace, et nous transmettons vos compliments à Mathilde. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous.
n
naomi kitoko

Merci à Monsieur Bobillon qui m’a accompagnée depuis la pré-visite jusqu’à l’obtention du logement. Sur le plan administratif, la procédure s’est très bien déroulée et il m’a tenue informée à chaque étape. Je suis pleinement satisfaite de son travail, de sa réactivité et de sa disponibilité. Je suis ravie que mon dossier lui ait été confié.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis que notre accompagnement et les démarches administratives se soient déroulés sereinement jusqu’à l’obtention du logement. Nous lui transmettons vos compliments.
C
Câline

Un grand merci à M. DEDET Jocelyn, réellement très réactif et présent du début à la fin. Il a effectué un travail remarquable : les échanges ont toujours été clairs et j’ai obtenu des réponses à toutes mes questions sans jamais attendre. La gestion a été fluide et très agréable. Ayant rencontré beaucoup de difficultés pour trouver un logement, j’ai été agréablement surprise par le professionnalisme dont il a fait preuve à mon égard. Encore un grand merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que notre accompagnement en gestion locative ait été fluide et clair, et que M. DEDET Jocelyn ait su répondre rapidement à toutes vos questions ; nous lui transmettons votre message.
D
Dubois Océane

Que dire à part AGENCE À FUIR ou encore VOLEUR ! 1 étoile par obligation. Appartement T3 loué pendant un peu plus de 2 ans. Rendu en excellent état, peinture refaite entièrement et jardin aménagé - paysagé laissé au moment de la sortie des lieux (photo avant / après). Soit disant quelques travaux à faire mais seulement des devis comme justificatif et non des factures. Bail non conforme avec aucune adresse du propriétaire communiqué, évidemment car il y aurait tellement de chose à dire au propriétaire mais sûrement caché par cette agence. Vice caché à travers un faux rappel de charge de 600€, mais après recherches avec de nombreux autres locataires dans la résidence ainsi que le conseil syndical on se rend compte en réalité qu'il s'agit d'un montant divisé entre plusieurs bâtiments correspondant à une fuite d'eau de canalisation cassée en 2022 soit 1 an avant notre aménagement dans ce logement. Facture devant être payé normalement par le propriétaire d'après les textes de lois vu avec une amie avocate de certains locataires. Sur 768€ de caution, 8,56€ seulement seront restitué. Des voleurs, louer avec cette agence = arnaque. Si vous souhaitez perdre votre caution, allez y !

Réponse du professionnel : Madame DUBOIS, Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions importantes. Notre agence est gestionnaire des parties privatives, c’est-à-dire des appartements. Tout ce qui concerne les parties communes et la gestion de l’eau relève exclusivement du syndic de copropriété, qui en est responsable. Nous comprenons que la distinction puisse parfois prêter à confusion, mais il est important de rappeler que ces éléments ne dépendent pas de nous. Concernant les retenues sur votre dépôt de garantie, elles correspondent exclusivement aux interventions nécessaires constatées lors de l’état des lieux de sortie. Même si le jardin de la résidence est effectivement très agréable, les retenues ne sont pas liées à cet aspect, mais aux points suivants : Resserage de la poignée de porte : 9,90 € Resserrage du robinet de l’évier : 14,90 € Changement de la bonde de baignoire (cassée) : 51,20 € Entretien de la chaudière non réalisé depuis 2021 : 280,50 € (incluant le nettoyage des filtres, conformément à l’obligation légale du locataire d’assurer l’entretien annuel) Ces interventions étaient nécessaires afin de remettre le logement en bon état pour le prochain occupant, et relèvent des obligations locatives telles que prévues par la loi. Nous restons bien sûr disponibles si vous souhaitez des explications complémentaires ou des justificatifs supplémentaires. Bien cordialement, Le service client

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