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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

A.D.A.P.A Association Départementale Aide Personnes de l'Ain

Agence de services d'aide à domicile · Bourg-en-Bresse (01)

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À propos de A.D.A.P.A Association Départementale Aide Personnes de l'Ain

L'ADAPA, Association Départementale d'Aide aux Personnes de l'Ain, propose une large gamme de services d'aide, d'accompagnement et de prévention à domicile dans tout le département. Forte de son expérience depuis 1959, l'association met l'humain au cœur de ses métiers pour simplifier la vie de ses bénéficiaires.

Aide et soins à domicilePréventionAide aux proches aidantsAlternatives aux domicilesPortage de repasObjets connectésTransport accompagnéAide à la fonction d'employeurFamilleAide et accompagnement à domicileSoins à domicileSPASAD

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (48)

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48 avis
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Marie -Lise DUQUENNE

Je suis bénéficiaire de l'Adapa depuis x années Je suis atteinte de la maladie de Parkinson Aides à domicile sont très compétentes et sympathiques Aucun probléme pour joindre les responsables Je recommande l'Adapa

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Michèle Calle

Prise en charge selon évaluation du Conseil Départemental non respectée (l'Adapa pense bien à établir les factures mais pas à déduire les achats validés par le Conseil Départemental...) Ainsi, ce sont plusieurs bénéficiaires qui ne voient jamais leur dû parce l'Adapa n'assure que les encaissements d'euros. Combien de personnes âgées sont découragées et abandonnent leurs droits... Et l'Adapa ose répondre qu'il est à l'écoute, quel comble ! Des sacrés malhonnêtes. Faut-il s'adresser à Julien Courbet pour que les choses bougent ? 😡😬 Et les femmes de ménage n'avaient sans doute pas assez de travail car elles sont désormais gestionnaires des plannings, elles peuvent peut-être aussi aller vous chercher les croissants chaque matin et relever les boîtes aux lettres des chefs !??

Réponse du professionnel : Nous sommes à l'écoute des besoins de nos personnes accompagnées et faisons au mieux pour répondre aux prises en charge suite aux évaluations effectuées par le Conseil départemental. N'hésitez pas à en discuter avec la responsable de secteur, nous trouverons une solution adaptée
M
Marielle FOSSE

Un grand MERCI à l'ADAPA de Bourg-en Bresse et de Miribel qui a permis à ma mère de rester chez elle le plus longtemps possible. Une équipe formidable qui prend soin au quotidien des personnes âgées avec beaucoup de professionnalisme, d'empathie et de chaleur humaine et une structure à l'écoute des intéressés et de leurs familles.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe de l'ADAPA vous remercie pour la confiance accordée pendant toutes ces années ! Nous sommes ravis d’avoir pu accompagner votre maman et nous lui souhaitons le meilleur dans son nouvel environnement.
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Alain Cococgne

Bonjour j'habite au 15 rue des Gabonnières à Pont de Veyle. M Cuillerat l'un de vos prestataire habite bien à la résidence les jardins de Mélusine à Pont de Veyle, mais cette résidence est au 4 bis rue des Gabonnières et non au 15, ma propre résidence. J'ai reçu successivement deux de vos employées par erreur ainsi qu'une facture au nom de M Cuillerat. Merci de corriger cette erreur. Sincères salutations .

Réponse du professionnel : Nous nous excusons pour le désagrément et vous remercions de nous avoir prévenu. Le changement d'adresse a bien été effectué. Bonne continuation.
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S B

Malgré des signalements répétés de plusieurs familles et professionnels concernant des vols d’argent liquide impliquant une salariée clairement identifiée. La direction indique ne pas pouvoir agir en l’absence d’aveux ou de plainte. À ce jour, deux plaintes auraient été déposées par des usagers, mais la salariée continue d’intervenir auprès de personnes vulnérables. Faut-il contacter la presse pour que l’ADAPA agisse ?

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catherine DREMEAU

Tellement de choses a dire ! Agée aujourd'hui de 56 ans, ancienne commerçante avec maintenant handicap moteur. 17 ans d"aide a la personne et 4eme crémerie cause de déménagements et 1ere très mauvaise expérience et lorsqu'on lit les avis aussi bien bénéficiaires qu"employés ;;ça laisse bien a désirer ! Des chiffres en baisses mais sans aucunes surprises lorsque l'on vit régulièrement le manque d'empathie et de professionnalisme De certaines responsables et même d'intervenantes et si vous vous plaigniez on vous répond clairement que vous êtes pénible et exigeante qu'il faut allez voir ailleurs ! Ils y a des perles mais elles sont rares ! Pensez aux personnes âgées qui n'oser pas dire ou qui n'ont pas toute leur tête !

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Béatrice Bouveyron

Les planning changent sans arrêt. L adapa intervient tous les jours. Depuis 18 ans. Sauf que les personnes dans les bureaux se moquent des familles et des aidant et même de leur personnel. Je pensais qu une association ne faisait pas de bénéfices. Et le directeur ne répond pas aux sollicitations.

C
Catherine Laurent

surprise par le nombre de bonnes notes sans commentaire ! impossible de parler en direct au personnel , moyen de communication archaïque : un cahier , difficile de le lire à distance ! pas du tout dans l'esprit du discours nouveau directeur : "L’ADAPA continuera à mener des actions innovantes et dynamiques pour aider les personnes les plus fragiles. » déclare Thierry NICOLOSI, directeur général de l’ADAPA pas d'information sur la progression de l'acceptation de l'aide, de ce qui est fait changements d'horaires incessants

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