Abeille Assurances - Carcassonne Roosevelt

Client multiproduits de l’agence depuis sa création, tant à titre personnel que professionnel, je tiens à souligner la qualité remarquable de l’accompagnement dont je bénéficie depuis toutes ces années. Au-delà de la qualité des solutions d’assurance proposées, c’est avant tout la disponibilité, la réactivité et le niveau de conseil de l’équipe qui méritent d’être salués. Malgré un développement important au cours des dernières années, l’agence a su conserver ce qui fait aujourd’hui sa véritable valeur ajoutée : une relation de proximité et un accompagnement personnalisé. Que ce soit pour échanger autour d’un café à l’agence, obtenir un avis sur une situation particulière ou gérer un sinistre parfois dans l’urgence, j’ai toujours trouvé un interlocuteur disponible, à l’écoute et soucieux d’apporter une réponse adaptée. Cette constance dans la qualité de service, alliée à une véritable dimension humaine, permet une expérience client particulièrement qualitative. Je pense d’ailleurs que la fidélité des clients de l’agence parle bien mieux que les cinq étoiles que j’attribue aujourd’hui, tout naturellement, à Abeilles Assurances Carcassonne. Je ne peux donc que recommander vivement cette agence et l’ensemble de son équipe.

Malheureusement il n’est pas possible de mettre 0 étoile. Assurée depuis environ 2 ans, tout se passe bien tant que vous n’avez pas de sinistre à déclarer. Dès lors que vous en avez un, vous êtes renvoyée vers une adresse mail d’un service réclamation national, le directeur d’agence indique ne plus vouloir échanger directement avec vous, tout en vous déconseillant de résilier avant la date anniversaire du contrat. Lors de la signature, le directeur nous avait pourtant assuré que le contrat couvrait l’ensemble de nos activités. Nous nous retrouvons aujourd’hui face au silence de cet assureur, sans réponse concrète malgré de nombreuses promesses, et sans comprendre pourquoi nous réglons plus de 400 €/mois pour une assurance qui ne correspond pas à nos besoins réels. Le dossier est actuellement en cours de médiation. Je déconseille fortement cette compagnie, et j’aurais moi-même aimé lire ce type de retour d’expérience avant de signer quoi que ce soit cela m’aurait évité bien des démarches et des tracas.

Très satisfait de cette agence d’assurance ! Équipe professionnelle, à l’écoute et toujours réactive. Je recommande sans hésitation

Superbe équipe chez Abeille Assurances ! Toujours accueillante, disponible et très professionnelle!

Une équipe à l’écoute, réactive et de bon conseil ! Je recommande vivement Thomas et Jean-Pierre pour leur accompagnement personnalisé concernant les assurances des professionnels et l’épargne.

Équipe très professionnelle suivi d’un accompagnement parfait !

Tres satisfait de l’agence Abeille Dauphiné, équipe professionnelle, réactive et à l’écoute. Je recommande!

Des malhonnêtes. J'ai tous réglé le dernier jour de délai de paiement (le dernier jour est pareille comme le premier). Quand même ils se permettent de lancer le contentieux avant.