Votre agence Abeille Assurances à Gex vous accompagne dans la protection de vos proches, de vos biens et de votre activité professionnelle. Nous proposons une large gamme de solutions d'assurance adaptées aux particuliers (auto, habitation, santé, placement, retraite) et aux professionnels (RC pro, multirisque, assurance professionnelle).
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Avis clients (111)
Avis Google
4,8
111 avis
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j
jeniepoesy * Google
Échange rapide et efficace merci 😊
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'échange ait été satisfaisant et rapide.
Cordialement, votre équipe Abeille Assurances - Gex
B
Brigitte Grospiron Google
Très bonne impression
B
Berthe Soffer Google
Bon service client et bon bon accueil téléphonique
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables mots concernant notre service client et l'accueil téléphonique. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
Abeille Assurances - Gex
J
Jean Metzelard Google
Un jeune au tél qui donne, renseigne comme un vrai pro !! Un grand merci à lui 💪💪👍
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Metzelard,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif concernant notre collaborateur Johan.
Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme et la qualité de ses conseils au téléphone ont répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de lui transmettre personnellement vos remerciements, ce qui lui fera sans aucun doute très plaisir.
Nous restons à votre entière disposition pour toute demande future.
Bien cordialement, votre agence Abeille Assurances - Gex
J
JF R Google
Excellent conseil et suivi depuis plusieurs années avec l'Agence de Gex, en particulier avec Monsieur POTY, très expérimenté.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour votre fidélité et votre appréciation de la qualité du conseil et du suivi de Mr POTY Sébastien.
Cordialement,
Votre équipe Abeille Assurances - Gex
O
Oanh MESSON Google
Toute l'équipe de Gex est très professionnelle et sympathique. Merci beaucoup pour votre réactivité, je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Oanh MESSON,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche sincèrement.
Cordialement, Abeille Assurances - Gex
a
audrey moy Google
Cliente de longue date, j’ai été assurée dans cette compagnie pendant de nombreuses années, tout comme une grande partie de ma famille. J’ai toujours été fidèle, en toute confiance. Pourtant, année après année, les cotisations n’ont cessé d’augmenter, sans réelle amélioration des garanties.
Le jour où j’ai réellement eu besoin de ma protection juridique, j’ai été très déçue. Le service s’est révélé peu performant : difficulté à obtenir des informations claires, lenteur excessive dans les réponses et, au final, aucune aide concrète. Beaucoup de temps perdu pour aucun résultat.
Face à cette situation, j’ai décidé de prospecter ailleurs. J’ai alors eu la mauvaise surprise de constater que d’autres compagnies proposaient des contrats bien mieux couverts, pour des tarifs nettement inférieurs. J’ai donc résilié progressivement l’ensemble de mes contrats.
Le plus décevant a été le contrat automobile : au moment de la résiliation, mon assurance actuelle s’est soudainement alignée sur le tarif de la concurrence. Cela m’a fait réaliser que je payais bien trop cher depuis des années, sans raison valable.
Je ressens aujourd’hui un profond sentiment de déception et de manque de considération envers les clients fidèles. Pour cette raison, je recommande désormais à mes proches et à ma famille de changer d’assurance et de comparer attentivement les offres avant de s’engager sur le long terme.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Audrey SURBACK,
Merci d'avoir pris le temps de détailler votre expérience, même si celle-ci se termine sur une note négative. Nous sommes navrés d'apprendre que notre service de Protection Juridique a manqué de réactivité et de clarté au moment où vous en aviez le plus besoin. C’est un point que nous allons remonter immédiatement au service concerné.
Concernant vos contrats, nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la tarification. Notre proposition d'alignement tardive n'a fait que renforcer votre sentiment de déception, et nous l'entendons. Votre retour est précieux : il nous rappelle que la fidélité doit se récompenser au quotidien, et pas seulement au moment du départ.
Nous respectons votre décision et vous souhaitons le meilleur pour la suite.
Votre agence Abeille Assurances GEX.
B
Brigitte Viso Google
Une équipe réactive et disponible dans l'instant avec conseil et volonté de satisfaire. Je recommande cette agence
Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité et notre engagement à vous fournir des conseils adaptés. Votre recommandation nous honore et nous motive à poursuivre nos efforts.
Cordialement, Abeille Assurances - Gex
C
Chaymae Sayhi Google
Très déçue par cette assurance. Ma cotisation a subi une augmentation énorme et injustifiée. Après échange avec Monsieur CARLET Ludovic aucune solution proposée, seulement des explications générales. Je préfère résilier et aller voir la concurrence. Je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sayhi,
Nous comprenons parfaitement votre déception face à l’augmentation de votre cotisation et nous en sommes sincèrement désolés. Comme nous avons eu l’occasion de vous l’expliquer par mail et par téléphone, cette évolution résulte de paramètres nationaux sur lesquels notre agence n’a malheureusement pas de levier.
Soyez assurée que nous restons attentifs à votre situation et que nous avons étudié avec vous toutes les alternatives possibles dans le cadre de votre contrat. Nous regrettons que cela n’ait pas répondu à vos attentes et respectons naturellement votre choix.
Notre priorité reste d’accompagner nos assurés avec transparence et disponibilité. Nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez à l’avenir réévaluer vos besoins et trouver, ensemble, la solution la plus adaptée.
Cordialement,
Mr CARLET Ludovic.
m
mickael dumur Google
Expérience par téléphone car j habite loin (Montélimar) mais j ai gardé l agence de Gex malgré mon départ de la région gessienne. Et bien je ne regrette pas !!! Mme Boutin et particulièrement agréable, disponible, compétente et très compréhensive.
Pour tout cela, je ne suis pas prêt de changer et sincèrement merci !!!
Mr Dumur.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience téléphonique avec Mme Boutin a été si positive, malgré la distance qui nous sépare. Nous espérons continuer à vous accompagner avec la même qualité de service et vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et votre avis encourageant.
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