Abeille Assurances - Nîmes Taureau - Correspondant Afer

Nous travaillons avec le cabinet de M ORTEGA depuis plusieurs années et sommes très satisfait du service proposé. Nous apprécions leur disponibilité et leur réactivité. Une relation professionnelle basée sur la confiance, la proximité et le sérieux ce qui est particulièrement appréciable pour le domaine de l'assurance.

Excellents conseils sur les placements, les assurances, assurances vie. Et une réactivité systématique.

Très satisfait d’Abeille Assurances Nîmes ! Nous avons confié l’ensemble de nos sociétés à l’agence et nous sommes très contents de l’accompagnement. Un grand merci à Elisabeth, qui est une excellente conseillère : disponible, réactive, professionnelle et toujours de bon conseil. C’est vraiment appréciable d’avoir une personne de confiance qui connaît bien nos dossiers et sait nous accompagner efficacement. Je recommande sans hésiter !

Plusieurs contrat au seins de l'agence depuis plus d'un an. L'equipe que ce soit pour l'accompagnement des dossiers Pro et Perso est au top, a l'écoute, réactive. De plus, et ce n'est pas négligeable leurs differents produits sont trés complet et a des prix trés attractifs me concernant, profession libérale de santé mais aussi en perso assurance maison etc etc. J'ai migré l'integralité des mes contracts chez eux et je ne le regrette pas ! Je conseille fortement !

Je suis satisfait pour les informations communiquées sur la rubrique santé et afer G

Je recommande cette agence, j’ai eu de très bon conseil pour souscrire à mon Assurance Santé Pro ainsi que pour mon Assurance Automobile. De plus très bonne réactivité de l’équipe.

Une expérience très décevante et beaucoup de temps perdu Je souhaite partager mon expérience avec cette agence concernant le contrat d’assurance de ma mère. Ma mère avait souscrit il y a environ 15 ans une assurance auprès d’Abeille Assurances. Au fil des années, elle a essayé à plusieurs reprises de mettre fin à ce contrat par téléphone. Il lui a alors été indiqué qu’elle ne pouvait pas le résilier parce que la date anniversaire du contrat était passée et qu’il fallait attendre l’année suivante. Le problème est qu’au fil du temps, ma mère n’avait plus les informations relatives à ce contrat : elle ne disposait notamment plus du numéro de contrat et me disait ne jamais avoir reçu d’échéancier annuel ou d’information lui permettant de suivre facilement ce contrat. Seul le prélèvement mensuel continuait. Lorsque j’ai repris le dossier, il m’a fallu environ deux jours et demi de démarches et plusieurs appels auprès de différents services Abeille Assurances pour finalement retrouver le contrat, son numéro et l’agence qui le gérait. J’ai ensuite contacté cette agence afin de demander la résiliation. La réponse a de nouveau été qu’il fallait attendre la prochaine échéance annuelle. J’ai alors contacté directement le siège d’Abeille Assurances, qui m’a indiqué qu’une résiliation était possible dans les conditions prévues par le Code des assurances, notamment après un an pour les contrats concernés. Après avoir rappelé l’agence avec ces informations, ma demande n’a toujours pas abouti immédiatement. J’ai donc adressé une réclamation au siège en expliquant l’ensemble de la situation. Et c’est seulement à la suite de cette réclamation que, dès le lendemain, la résiliation du contrat a finalement été effectuée. Cette situation est particulièrement regrettable car, pendant toutes ces années, ma mère a continué à payer des cotisations pour un contrat dont elle souhaitait se séparer. Cela représente pour elle une perte financière importante, ainsi que beaucoup de temps et d’énergie consacrés à essayer de mettre fin à ce contrat. Ce que je retiens surtout de cette expérience, ce sont les informations qui m’ont été communiquées au cours de mes différents échanges avec l’agence et le temps considérable qu’il m’a fallu consacrer à une démarche qui, au final, a été réglée très rapidement après l’intervention du service réclamation. Je conseille donc aux clients de bien conserver leurs documents, leurs numéros de contrat et leurs échanges avec leur assureur, et de vérifier attentivement les conditions de résiliation applicables à leur contrat. Pour ma part, cette expérience a fortement dégradé ma confiance dans cette agence et je ne peux malheureusement pas la recommander au vu de la manière dont cette situation a été gérée.

J'ai fait appel à Abeille Assurance (Aviva à l'époque), lorsque j'ai eu des projets d'épargne, type assurance vie. Lorsque j'ai eu des questions sur les plans retraite, je me suis également renseignée auprès de Christophe Ortega et j'ai reçu tous les conseils nécessaires pour faire mon choix. Aujourd'hui, j'apprécie la simplicité du suivi: gestion des contrats en ligne en toute autonomie et je peux compter sur la disponibilité de Christophe Ortega et de son équipe lorsque j'ai une question. Ils sont toujours réactifs et pragmatiques. Je recommande sans hésiter.

Agence au top, avec une équipe très professionnelle et à l'écoute. J'ai eu un sinistre qui a été pris en charge de manière rapide et efficace, avec un excellent suivi du début à la fin. Je recommande vivement cette agence pour tous vos besoins en assurance. Merci à toute l'équipe pour son sérieux et sa réactivité !

Très bonne expérience, une équipe fort sympathique.