À propos de AXA Assurance et Banque Nogaret Soulier Chamouton
Nogaret Soulier Chamouton est une agence AXA Assurance & Banque située à Nîmes. L'équipe spécialisée accompagne les particuliers, professionnels et entreprises dans leurs projets présents et futurs avec des solutions adaptées. Ils mettent l'accent sur la protection, la confiance et la proximité.
Protection de l'entreprisePrévoyanceSantéBiensBanqueAssurance AutoAssurance HabitationGarantie Accidents de la VieAssurance Multirisque EntrepriseAssurance MotoAssurance Véhicule de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance ScolaireComplémentaire Santé
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (72)
4,8
72 avis
5★66
4★1
3★2
2★1
1★2
S
Sandrine Ferrari
Cliente depuis des années pour mes assurances, j ai ete contacté par Kévin pour une offre bancaire. Suite a un échange personnalisé l agence, a l écoute, a pu répondre a mes nombreuses questions et mes besoins en me proposant le produit correspondant a mon projet. J apprécie particulièrement avoir un interlocuteur disponible.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que Kévin ait pu vous accompagner efficacement et répondre à toutes vos questions.
Votre satisfaction et votre confiance sont notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter une offre adaptée à votre projet.
AXA CNS NIMES
G
Gilles Biscarrat
Merci pour le professionnalisme et la disponibilité de Kevin qui a géré parfaitement notre dossier. Il reflète bien l’esprit de l’agence.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message !
Je suis content d’avoir pu vous aider et que tout se soit bien passé.
À bientôt !
Kevin - AXA CNS NIMES
M
Maghnia Nouar
Je suis extrêmement satisfaite des services de cette agence pour mon contrat d'assurance professionnel. L'équipe est réactive, à l'écoute et les garanties sont parfaitement adaptées à mon activité.
Un grand merci tout particulier à Sonia, notre conseillère, pour son professionnalisme sans faille, sa gentillesse et sa disponibilité. Elle sait se rendre disponible et assure un suivi irréprochable. Je recommande.
Réponse du professionnel : Nous ne pouvons qu'être comblés de compter parmi nos assurés des clients de votre profil et de votre gentillesse. En vous remerciant de votre message si gratifiant qui nous encourage à donner le meilleur de nous-mêmes, votre agence AXA CNS de Nîmes.
J
Jean-Roch Michel
Très bon lieu . Et les agents très professionnels. Merci a mathis qui a repondu a toutes mes questions et mes attentes . Je conseil vivement cette agence axa .
S
S M
Toujours aussi satisfaite de l’accueil par toute l’équipe après plus de 10 ans de fidélité à cette assurance.
Merci M. Soulier pour votre bonne humeur, votre patience et vos conseils en patrimoine.
Florent merci pour votre disponibilité et votre accueil pour nos devis maison et auto.
À l’ère du digital et de l’impersonnalité des échanges, il est agréable d’avoir face à soi un véritable accueil humain et chaleureux.
Je vous renouvelle toute ma confiance !
S. Manco
L
Laura Fabre
J’ai eu la chance d’être accompagnée par Anaïs Coutel, et je ne peux que la recommander !
C’est une personne exceptionnelle, très professionnelle, à l’écoute et profondément investie dans son travail. Elle met tout en œuvre pour offrir un service de qualité, avec beaucoup de bienveillance et une vraie attention aux détails. On se sent immédiatement en confiance avec elle.
Même si elle ne fait plus partie de l’établissement aujourd’hui, son professionnalisme mérite vraiment d’être souligné.
Un petit mot aussi pour Kevin, qui prend la suite avec sérieux et implication. Merci à lui pour sa continuité et son professionnalisme !
Très belle expérience du début à la fin, je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message si touchant et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Anaïs Coutel a été aussi positive et que son professionnalisme, son écoute et sa bienveillance ont su vous mettre en confiance. Nous transmettons bien sûr vos compliments à Anaïs, qui sera sûrement très heureuse de votre retour.
Nous sommes également ravis que Kevin ait su assurer la continuité avec sérieux et implication.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Votre agence AXA CNS de Nîmes.
A
Am
Je tiens à remercier sincèrement Anaïs COUTEL pour son accompagnement lors de mes démarches. Grâce à son aide, j’ai pu souscrire mon assurance et ouvrir mon compte bancaire en toute simplicité.
Elle a été très professionnelle, à l’écoute et a su répondre à toutes mes questions avec clarté et patience. Tout s’est déroulé de manière fluide et efficace.
C’est vraiment agréable d’être accompagnée par une personne aussi compétente et bienveillante. Merci encore pour votre aide précieuse !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie sincèrement pour votre retour si chaleureux. Nous sommes ravis qu’Anaïs ait pu vous accompagner efficacement dans la souscription de votre assurance et l’ouverture de votre compte bancaire.
Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes heureux d’avoir rendu ces démarches aussi simples et agréables pour vous.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Cordialement,
L'équipe AXA Chamouton Nogaret Soulier
M
Marjorie Larguier
Suite à la réunion d’information sur les successions, je tiens à remercié Raymond Soulier du cabinet AXA et son équipe, réunion au combien instructive.
Je vous engage à prendre rendez-vous avec lui afin de faire un bilan patrimonial personnalisé vous obtiendrez tous les meilleurs conseils et renseignements au-delà de vos espérance en la personne de Raymond.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre témoignage et votre confiance.
Nous sommes ravis d'apprendre que la réunion sur les successions vous ait apporté des informations et des conseils utiles.
Raymond Soulier et son équipe s’efforcent toujours de fournir des conseils clairs et adaptés à chaque situation.
Au plaisir de continuer à vous accompagner,
Cordialement,
L'équipe AXA Chamouton Nogaret Soulier
H
Héloïse Mercier
Sonia a été d’une réactivité incroyable pour gérer mon changement de conditions sur mon assurance habitation ! Une vraie perle !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que Sonia a pu vous accompagner rapidement et efficacement dans la gestion de votre changement de conditions.
N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin, nous sommes toujours là pour vous !
Cordialement,
L'équipe AXA Chamouton Nogaret Soulier
R
Roxane Zamblera
Merci à Anaïs pour son accompagnement et ses conseils. Elle a su me guider au mieux en fonction de mes besoins. Une vrai perle !
Merci beaucoup ☀️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre adorable message !
Nous sommes ravis d’apprendre qu’Anaïs a su vous accompagner et vous conseiller au mieux selon vos besoins.
N’hésitez pas à faire appel à nous à nouveau, nous sommes là pour vous !
Cordialement,
L'équipe AXA Chamouton Nogaret Soulier
D
David Las
Une relation de confiance qui dure depuis des années ! Nous ne pouvons que recommander cette agence. Nous tenons à remercier Mr CHAMOUTON pour son professionnalisme constant ; il a toujours su nous accompagner avec une grande expertise. Ses réponses sont systématiquement claires, précises et adaptées à nos besoins, ce qui est très précieux pour la compréhension de nos contrats.
Un grand merci également à Anaïs pour sa réactivité lors de notre dernier échange téléphonique.
De manière plus générale, c'est une équipe à l'écoute et très efficace, ce qui devient rare aujourd'hui. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce témoignage si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que la relation de confiance que vous entretenez avec notre agence perdure depuis toutes ces années. Nous transmettons vos compliments à M. Chamouton et à Anaïs .
Votre satisfaction nous encourage à continuer à vous accompagner avec la même attention et la même efficacité.
Cordialement,
L'équipe AXA Chamouton Nogaret Soulier
R
Rayane Litim
Anaïs très bonne conseillère et très à l’écoute de ses clients
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre qu’Anaïs a su être à l’écoute et vous a apporté toute l’attention nécessaire.
Nous restons à votre entière disposition pour toute demande future.
Cordialement,
L'équipe AXA Chamouton Nogaret Soulier
C
Christophe Mayor
changement de compagnie d'assurance, nouveau conseiller Kevin Techer très bon contact avec lui et ravi des propositions qu'il m'a fait.
Réponse du professionnel : Bonjour M.MAYOR,
Nous vous remercions pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que Kevin, a su instaurer un bon contact avec vous et que ses propositions vous satisfont pleinement.
Votre satisfaction est notre priorité.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Bonne continuation !
S
Stéphane M.
L'Agence est à recommander. Je tiens à remercier et à féliciter tout particulièrement Sonia pour sa disponibilité, sa patience, sa gentillesse et ses compétences professionnelles. Son accompagnement est toujours rassurant et bienveillant.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment de votre commentaire. C'est un plaisir toujours renouvelé de travailler avec des clients tels que vous. Votre agence AXA CHAMOUTON-NOGARET-SOULIER
F
Fred Chabaud
Même si l'affaire n'a pas pu être conclu, j'ai beaucoup apprécié la persévérance des conseillés pour trouver une solution qui puisse convenir. Très bon contact, à l'écoute de leurs clients.
Réponse du professionnel : Merci à vous, M. CHABAUD. J'ai été ravie d'oeuvrer pour tenter de vous trouver une solution. Au plaisir de travailler avec vous sur d'autres affaires !
C
Chris BISCARRAT
Une conseillère très à l'écoute et réactive. Elle a su écouter mes besoins réels et y répondre correctement. J'ai apprécié le fait qu'elle n'a pas fait de vente additionnelle forcée contrairement aux autres agences que j'ai contacté juste avant J'avais enfin une conseillère et non pas uniquement une commerciale au bout du fil, ça rassure (c'est bien le propre d'un assureur 😉) !
Réponse du professionnel : Madame BISCARRAT,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre approche à l'écoute de vos besoins. Il est important pour nous de vous offrir un service de qualité sans vente forcée. Nous sommes là pour vous accompagner de manière transparente et adéquate.
Cordialement,
AXA Assurance et Banque Nogaret Soulier Chamouton
P
Philippe Gonzalez
J'envoie ce message instantanément après mon appel téléphonique car je suis vraiment très déçu.
Je suis assuré dans cette agence depuis un an je viens d'être recontacté par mon ancienne assurance où j'étais depuis 25 ans celle-ci me fait une belle proposition.
Par respect j'appelle AXA je m'adresse à Sonia ma conseillère qui avait été très agréable à l'époque pour me reprendre tous mes contrats..... aujourd'hui même le discours n'est plus le même.
Elle ne va pas faire ça tous les ans , si je veux partir je m'en vais elle recherche des clients stables. À la limite du désagréable je lui ai dit que je l'appelais par respect savoir effectivement si elle pouvait me faire une contre-proposition cela l agace....
Bref très déçu du comportement. Je ne comprends pas sa réaction
Je suis dans le commerce, et je pense que cela fait partie de son travail , d'essayer de garder des clients, mais bon cette personne recherche sûrement des contrats sans effort..
Donc ne vous embêtez pas à me rappeler lundi car cela vous donne un très gros effort et beaucoup de travail....
Réponse du professionnel : M. Gonzalez,
Nous avons mis en place vos contrats il y a moins d'un an car vous souhaitiez bénéficier de meilleures offres tarifaires que celles proposées par votre ancien assureur. J'ai consacré à l'examen de vos contrats ainsi qu'à ceux de votre belle-mère un temps important avec la patience et le soin dont je suis coutumière. Au mois de juin, vous avez annulé à la dernière minute un rendez-vous avec l'un de nos agents, notamment dans le cadre de l'examen de contrats toujours en vigueur auprès d'un autre assureur, assurances dont vous doutiez des bénéfices. Depuis cette date et jusqu'à la semaine dernière, vous n'aviez pas jugé bon de reprendre contact avec notre agence. Ce n'est que jeudi dernier que vous avez souhaité me joindre au téléphone. Ma collègue vous a alors informé que j'étais en rendez-vous et que je vous recontacterai dans la journée. J'ai pris attache avec vous dès que j'ai été en mesure de le faire, en l'occurrence, dans l'après-midi. Bien que vous ne soyez pas sans ignorer que nos assurés ont toujours les rappels attendus, vous aviez sollicité entre-temps une autre de mes collègues pour faire part de votre attente. Un rappel d'une conseillère en moins de 24 heures me paraît pourtant un délai raisonnable. Lorsque je vous ai eu au téléphone le jour-même, vous m'avez indiqué qu'il s'agissait de votre part d'un "appel de courtoisie" pour reprendre vos termes, car votre nouvel assureur allait lancer les demandes de résiliation des contrats en cours au sein de notre agence, à l'issue de votre échange avec moi. Je vous alors expliqué, avec courtoisie mais conviction, que la recherche systématique d'un prix ne pouvait constituer le socle d'une relation de qualité avec nos clients et ne correspondait pas au sens du service et de conseils auquel notre agence était attachée. Je vous ai, d'ailleurs, en toute transparence, expliqué, que ma latitude en matière de prix, était celle fixée par notre compagnie et qu'elle ne varierait sans doute pas en l'espace de quelques mois de vie de contrats. J'ai eu l'honnêteté de préciser qu'il serait plus constructif, quel que soit l'assureur que vous choisiriez, de vous inscrire avec ce dernier dans la durée. J'ai ainsi programmé avec vous un rendez-vous téléphonique le lundi 16/12 afin de revoir, notamment, votre contrat d'assurance habitation, car vous aviez omis de déclarer un changement de résidence principale. Afin de bien vous protéger, il convenait donc de modifier vos contrats d'assurance habitation et automobile, même dans l'attente des résiliations à venir. Comme la fois précédente, vous n'avez pas honoré le rendez-vous. Vous avez exprimé à travers votre avis Google votre déception en vous appuyant sur votre ressenti de commercial. A ce titre, vous n'êtes pas sans savoir qu'un professionnel ne dispose pas toujours de la marge de manœuvre qu'il souhaiterait pour réduire les prix, fixés par les compagnies, surtout dans un marché assurantiel particulièrement haussier. Il est vrai qu'en tant que nouveau client, vous n'avez pu juger pleinement de la qualité de l'accompagnement que nous offrons à nos assurés, tant sur le plan du suivi client que de la gestion des sinistres. J'ai tenu face à vous un discours clair et dénué de démagogie, que vous avez de toute évidence mal perçu, mais le soin que j'ai pris à vous répondre illustre la force de mon engagement et le respect qui est témoigné à chacun de nos clients, même envers ceux qui vont nous quitter. Je vous souhaite, M. Gonzalez, de trouver, et surtout, de rester chez votre prochaine assureur, en espérant qu'il pourra vous donner la satisfaction que vous recherchez sur le plan tarifaire dans un contexte, hélas, de plus en plus fluctuant. Bien à vous, Sonia – Agence CHAMOUTON NOGARET SOULIER.
K
Krys Dom
L'accueil à l'agence est très professionnel, j'ai traité avec une excellente conseillère, réactive et à l'écoute de mes besoins.
Avec en prime un devis très compétitif ! Je recommande vivement cette agence
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour ce retour positif qui nous fait chaud au coeur ! Nous nous efforçons de rester à l'écoute de nos clients dans toutes les situations. Votre avis nous encourage à continuer.
Avec toute notre attention,
L'équipe AXA Chamouton Nogaret Soulier
E
Elodie Guetin
Un super accueil de la part de Sonia, très agréable et sympathique, de bon conseils et très à l'écoute, elle a répondu à toutes mes questions, je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Je vous remercie de votre gentil commentaire. Ce fut un réel plaisir de travailler avec vous et sommes heureux de compter au sein de notre agence une cliente de votre qualité. A très vite !
r
rodolphe
Merci a Mme ANAIS COUTEL
Très bonne conseillère, impeccable.
Agréable , sympathique , rapide et efficace.
Elle a était très claire et transparente dans les informations rien a dire !
Merci .
Mr toinette
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Toinette,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre collaboratrice !
L'agence Chamouton Nogaret Soulier vous remercie infiniment pour votre retour positif.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre agence.
L'équipe Axa Chamouton Nogaret Soulier.
K
Kenny RBT
5 étoiles !
Un grand merci à Mme.COUTEL pour son professionnalisme, sa prise en charge et son temps accordé à la réalisation de deux contrats pour mes véhicules.
Faisant preuve d’une grande prise en charge à mon égard, je la remercie.
Cela se fait rare de nos jours.
Bien cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Robert,
Nous vous vous remercions infiniment pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe !
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre agence.
L'équipe Axa Chamouton Nogaret Soulier.
A
Alexis Boucher
Agence au top,
Accès facile,
Place de parking,
Aceuil chaleureux,
Personel compétant et surtout réactif !
Toujours à l'écoute et très important à mes yeux ne ce contente pas de vous écouter ou d'attendre, cette agence m'a toujours trouver les meilleurs solutions.
Je recommende à 100% et je ces comme ces dure de trouver une bonne agence d'assurance que sa soit pro ou perso.
Merci à vous pour votre travail.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Boucher, nous sommes très touché par ce commentaire plein de bienveillance. C'est avec plaisir que nous faisons le maximum pour vous satisfaire. Agence Axa CNS
M
Marc Lautier
Très bonne agence avec un personnel très professionnel et surtout très sympathique toujours à l’écoute du client. De très bon conseil vous pouvez leur faire confiance et suivre leurs avis. Vous en serez contents
Bravo
Réponse du professionnel : Bonjour M. Lautier,
Merci beaucoup pour votre commentaire, qui nous touche énormément et nous motive à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre agence.
L'équipe Axa Chamouton Nogaret Soulier.
J
Jean Sintes
Au top.
Une agence vraiment réactive.
Des conseillers professionnels.
Il y a une réel prise en charge de la demande.
Réponds bien aux attentes d’une assurance et banque.
J’envoie tout mon entourage à cette agence.
Rien a redire pour l’instant.
Jean SINTÈS
Réponse du professionnel : Bonjour M. SINTES,
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur. C'est avec plaisir que nous continuerons à répondre à vos demandes. Cela nous motive à poursuivre dans cette voie.
Belle journée.
L'équipe AXA C.N.S.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
AXA Assurance et Banque Nogaret Soulier Chamouton
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