L'agence Abeille Assurances d'Oullins propose une gamme complète de solutions d'assurance pour les particuliers et les professionnels. L'équipe est à votre écoute pour vous accompagner dans la protection de vos biens, de vos proches et de votre activité professionnelle.
Madame Sonia est superbe à l'écoute réactive sympa rappelle vite au appel téléphonique quand il faut rappeler ou au mails.
Très contente de notre échange Très belle personne il en faudrai plus des personnes comme Madame.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rechaidia,
Je vous remercie pour votre commentaire élogieux. C’est un plaisir de savoir que l’écoute et la réactivité ont contribué à une expérience positive. Vos mots sont très appréciés et motivants.
Cordialement,
Abeille Assurances - Oullins
K
Krasnic
Bonjour j ai déclaré un sinistre pour une tv
Ça fais environ 1 an que j attend Mme Anissa nous fait traîné ont es clients depuis plusieurs années jamais eu de sinistres c est la première fois on va partir de cette assurance je déconseille !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et regrettons que vous ressentiez le besoin de partager une telle insatisfaction après plusieurs années de fidélité sans sinistre.
Concernant votre dossier, il s'agit d’un dommage causé par un tiers identifié (DPR), et ans ce type de dossier, l’indemnisation est conditionnée au recours auprès de l’assurance du responsable, en l’occurrence l’assurance Responsabilité Civile du tiers.
À ce jour, plusieurs relances ont été effectuées auprès de la compagnie adverse, qui tarde à se positionner — ce que nous déplorons. Votre dossier est bien suivi et vous avez été rappelé directement par la gestionnaire en charge chez l’assureur, justement pour vous expliquer la situation en toute transparence.
Nous tenons aussi à préciser que le dossier a pris du retard au départ car nous n’avons reçu les documents nécessaires (attestation d’assurance RC du tiers) qu’après plusieurs relances, et la facture de la télévision n’a jamais pu être fournie.
Nous restons évidemment mobilisés pour suivre ce dossier jusqu’à sa résolution. Votre fidélité est précieuse et nous espérons que vous comprendrez que, dans ce cas précis, le blocage est hors de notre contrôle direct.
N’hésitez pas à nous recontacter pour faire un point personnalisé.
Bien cordialement,
N
Nordine Meradj
Assurance très professionnelle, à l'écoute et très réactive en cas de sinistre. J'en suis très satisfait
Réponse du professionnel : Bonjour Nordine Meradj,
Merci pour votre commentaire. Notre priorité est de vous satisfaire !
À très vite et merci encore,
Votre agence Abeille Assurances - Oullins.
g
gabi Habash
C’est très démotivant et non-professionnel que l’employé nous dit certaines choses (j’ai répété pour vérifier) et que le fonctionnement ne correspond pas. Et c’est toujours le client qui doit payer pour ces fautes là.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de voir que nos services ne vous ont pas totalement satisfait. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service.
Si besoin, n'hésitez pas à nous recontacter directement à l'agence.
Bien cordialement,
Votre agence Abeille Assurances.
K
Kevin Schemidling
Là meilleur assurance que j’ai eu, une équipe à l’écoute qui vous suis dans les démarches qui vous rappelle quand elle le dit. Je recommande cette agence.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience.
Toute l'équipe de l'agence vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
Votre agence Abeille Assurances.
D
David Lempereur
Je recommande cette agence pour son efficacité et sa disponibilité vis à vis de sa clientèle. Étant client professionnel j’apprécie la réactivité de l’agence.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait.
Nous vous remercions sincèrement pour ces compliments !
À bientôt,
Votre agence AVIVA.
E
Emmanuelle Charles
Accueil chaleureux
Très à l’écoute et professionnel
Ce qui n’est pas le cas de tout les assureurs
Je recommande
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes heureux de vous lire. A très vite.
Votre agence Aviva.
M
Mehdi Mehdi
Aviva sont des mauvais payeurs assuree tout risque pour 12 000 eur par an environ sinistre incendie totale depuis 2014 avec enquete de police ...clause
Aviva na toujours pas versee un euro
Je vous les deconseil
Je pense que je vais donner mon affaires au media faut que tout le monde sache qu il ne rembourse pas!!!
Mds automobiles
Réponse du professionnel : Bonjour, la qualité de nos services est au coeur de nos priorités, nous sommes désolés de voir que nos services ne vous ont pas apporté satisfaction. Je vous invite à nous re-contacter afin que nous puissions échanger sur la situation évoquée. Bien cordialement. Votre agence Aviva
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Abeille Assurances - Oullins
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