Acteur Sud Immobilier

Mon expérience avec cette agence a été très décevante. J'ai rejoint le logement en cours de bail et ai notamment été concernée par les démarches administratives liées à la modification du contrat de location. J'ai été particulièrement surprise de lire par la suite que certains frais auraient été pris en charge ou offerts à titre commercial, alors que nous disposons des justificatifs attestant du paiement de ces frais. Cette remarque m'a semblé particulièrement déplacée dans le contexte des échanges, comme s'il fallait être reconnaissant pour quelque chose qui a pourtant bien été facturé et réglé. Au-delà de cela, j'ai eu le sentiment que la parole du locataire était peu prise en considération lorsqu'un désaccord apparaissait. Une expérience que je ne souhaite pas renouveler.

Très mauvaise expérience avec cette agence, du début à la fin. Après plus de 3 ans de location, j'ai eu la désagréable surprise de constater que l'intégralité de mon dépôt de garantie a été absorbée par différentes retenues (nettoyage, entretien, taxes...). Je ne conteste évidemment pas le fait qu'un logement doive être rendu propre. En revanche, je conteste totalement le caractère proportionné des sommes retenues au regard de l'état réel dans lequel l'appartement a été restitué. Le logement n'était certes pas parfait, mais il était très loin d'un état pouvant justifier, selon moi, de telles facturations. Malheureusement, cette expérience ne se limite pas à l'état des lieux de sortie. Tout au long du bail, j'ai trouvé l'agence particulièrement absente et peu impliquée dans le suivi des problématiques rencontrées. J'ai notamment subi pendant plusieurs années des litiges avec une voisine liés à l'installation de l'unité extérieure de climatisation, mise en place avant mon entrée dans les lieux. L'évacuation des condensats était mal conçue et provoquait des écoulements chez la voisine du dessous. Malgré plusieurs signalements, aucune solution concrète n'a été apportée par l'agence. Cette situation a généré de nombreux désagréments au quotidien et m'a parfois contraint à ne pas travailler depuis mon domicile afin d'éviter de nouveaux conflits avec cette voisine, alors même que je suis en télétravail. J'ai également été surpris de voir certains éléments présentés comme des défauts d'entretien alors qu'ils existaient déjà à mon entrée dans les lieux ou résultaient d'interventions réalisées par des artisans mandatés par l'agence elle-même. À la suite de cette expérience, j'ai consulté les avis laissés par d'autres locataires. Je dois reconnaître que je n'ai malheureusement pas été surpris d'y retrouver de nombreux témoignages évoquant des difficultés similaires concernant les états des lieux de sortie, les retenues sur dépôt de garantie ou encore le manque de suivi des dossiers. Je laisse chacun se faire son opinion, mais pour ma part, cette location restera une mauvaise expérience du début à la fin. Je ne referai pas appel à cette agence et ne la recommanderai pas.

Très déçu par le service client. J’avais rdv avec un agent afin d’avoir une visite en visio. L’agent m’appelle le jour même pour m’informer que le rdv est toujours d’actualité et qu’il me rappellera à 14h15 précisément pour faire la visite virtuelle. Prête à 14h15, j’attend, finalement à 15h on m’appelle pour me dire que quelqu’un d’autre s’est déjà positionné sur l’appartement et donc pas de visite virtuelle car cela ne sert à rien. J’aurais préférée être prévenue à l’avance tout de même ou au moins dire les choses différemment. Très déçue.

Une étoile est déjà trop. Des voleurs … ni plus, ni moins, une honte. Je refusais de payer un montant concernant mon état des lieux de sortie, une retenue complète de ma caution, un montant de ménage astronomique (455€) pour de la poussières, des traces légères sur le mur… Au vue des avis précédents je ne suis pas étonnés de cette mésaventures. Fuyez cette agence. Ne perdez pas votre argent il y a beaucoup mieux sur Montpellier.

Mme Goebel m'a accompagnée dans le cadre de mon premier achat d'appartement, depuis les premières visites jusqu’à la signature de l'acte authentique. Son accompagnement a été très précieux au cours de ce processus, beaucoup de professionalisme et une grande fiabilité. Merci encore.

Si vous le pouvez, fuyez cette agence. Lors de l’état des lieux entrant, l’agent avait oublié les clés, ce qui nous a fait attendre plus de 40 minutes. À l’état des lieux sortant, Mme Deliencourt a ajouté des remarques très pointilleuses et abusives sur des détails insignifiants (ex : simples traces d’eau sur un meuble), ce qui a servi de prétexte pour retenir des frais de ménage jamais réalisés. Malgré un courrier de contestation, aucun remboursement n’a été fait. J’ai finalement récupéré la somme après saisine de la Commission Départementale de Conciliation. Méfiez-vous.

J’ai été accompagné par Acteurs Sud à la fois pour l’achat et pour la vente d’un bien immobilier. Je me suis senti soutenu et conseillé dès l’évaluation du bien, avec une analyse pertinente et réaliste du marché immobilier. Acteurs Sud a trouvé rapidement un acquéreur pour mon bien et a assuré un suivi rigoureux de la transaction jusqu’à la signature de l’acte de vente. J’ai ainsi pu bénéficier de conseils professionnels et fiables à chaque étape du processus. Je recommande Acteurs Sud pour leur sérieux, leur efficacité et la qualité de leur accompagnement.

J’ai confié la mise en location de mon bien à Acteur Sud et je suis vraiment satisfaite de leur accompagnement. L’équipe a fait preuve de professionnalisme, de réactivité et de transparence à chaque étape. Les conseils étaient pertinents, la communication fluide et le suivi irréprochable. Mon logement a été loué rapidement et dans d’excellentes conditions. Je recommande vivement cette agence à toute personne souhaitant être bien accompagnée dans son projet immobilier !