AD Seniors Ouest Var

Nouveau chef d agence au top moi je suis tres contente de eux ainsi que ma maman qui et cliente chez eux tout va mieux...c agreable

Une équipe avec un cœur ! J’ai eu besoin d’eux ils ont répondus présent tout de suite, merci encore à vous

J’ai fais appel à cet entreprise pour ma grand mère depuis qu’il y a la nouvelle direction les intervenants sont ponctuels, à l’écoute, c’est une équipe bienveillante je recommande à 100% !! La nouvelle direction est au top !

Depuis le changement de direction on constate de la part de la direction un sérieux, une bonne qualité de l'écoute et prise en compte des besoins des clients ainsi qu'une réelle force de proposition. Le personnel est très professionnel. Un réel savoir faire et être. Merci à toute la nouvelle équipe.

La nouvelle équipe en place est à l’écoute pour répondre au mieux aux attentes de ma famille. Je recommande sans problème cette agence pour leur sérieux et la bienveillance des intervenantes.

Les nouveaux responsables d’agence forment une équipe de choc ! On ressent le professionnalisme et l’implication pour cette structure d’aide à domicile Je recommande vivement de faire appel à eux si besoin d’accompagnement dans la vie quotidienne

Suite à un accident et une période d'immobilisation, j'ai fait appel à AD Seniors pour du ménage à domicile. Les prestations ont été sérieuses et efficaces avec un personnel ponctuel et professionnel. Je suis très satisfaite du service rendu et recommande cette entreprise

Le personnel qui intervient est tres competent aimable et ponctuel, tres bon service merci a eux

Après un changement de responsables, équipe au top. Écoute, amabilité, professionnalisme, un travail très consciencieux. Un grand merci à Angélique et Isabelle pour leur intervention efficace. Je recommande

Je vis chez ma grand-mère, que j’aide au quotidien. Avant sa chute en décembre 2024, j’avais l’habitude de faire le ménage moi-même pendant deux heures, et je l’accompagnais également à ses rendez-vous médicaux. Après son accident, la famille a fait appel à AD Seniors pour apporter un soutien supplémentaire. C’est Nelly qui est intervenue. Elle est très gentille, notamment avec ma grand-mère, qu’elle accompagne avec douceur à ses rendez-vous médicaux — c’est un point que j’apprécie et que je tiens à souligner. En revanche, j’ai été déçue par la qualité du ménage effectué. Dès le début, elle ne mettait pas les tabourets ou les chaises sur les tables pour libérer l’espace. Les objets posés au sol, petits meubles ou autres, n’étaient pas déplacés ou montés sur les lits pour permettre un vrai nettoyage. Elle se contentait souvent de contourner les obstacles au lieu de passer le balai et la serpillière dans les moindres recoins. Résultat : la poussière et les poils d’animaux restaient au sol, et les zones derrière ou sous les meubles n’étaient jamais faites. Les sanitaires n’étaient pas nettoyés, et le frigo, le micro-ondes ou le four étaient systématiquement oubliés. En deux heures, elle ne faisait qu’un quart de la maison, et encore, superficiellement. Pour comparaison, en deux heures, j’avais moi-même le temps de faire la maison en entier auparavant. Je lui ai pourtant parlé de manière respectueuse et bienveillante, en lui disant mot pour mot : « Nelly, vous êtes très gentille, ma grand-mère vous adore, vous êtes professionnelle et très agréable. Est-ce que vous pouvez juste accentuer un peu plus sur le balai, s’il vous plaît ? Ce serait parfait.» J’ai toujours fait en sorte qu’elle se sente bien accueillie, en lui proposant un café ou un déjeuner avant qu’elle ne commence, car pour moi, le respect et la compréhension des autres sont essentiels. Ce qui m’a le plus dérangée, c’est qu’au lieu de me faire part de ses éventuelles remarques ou difficultés, elle s’est plainte auprès d’autres personnes, sans jamais venir me parler directement. Pourtant, je suis une personne ouverte à la discussion, toujours prête à échanger avec respect et à trouver des solutions ensemble. J’ai du temps libre et je reste disponible pour accompagner ma grand-mère, comme je le faisais avant. L’aide extérieure était censée être un soulagement, mais cela a parfois ajouté de la frustration. Je pense qu’un meilleur encadrement et un suivi plus rigoureux de la part d’AD Seniors auraient été nécessaires pour garantir un service réellement adapté aux besoins des familles.