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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

ADA Paris 15 Grenelle

Agence de location de voitures · Paris (75)

4,2 215 avis Fermé
ADA Paris 15 Grenelle — Agence de location de voitures

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Itinéraire Site web

À propos de ADA Paris 15 Grenelle

L'agence ADA Paris 15 Grenelle, située au 150 boulevard de Grenelle, propose la location de voitures et d'utilitaires dans le 15ème arrondissement de Paris. Elle offre une solution simple et rapide pour découvrir le quartier ou pour des besoins de déménagement.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:00 · 17:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (215)

4,2
215 avis
5★164
4★8
3★7
2★1
1★35
M
Mokhtar Amri

Je recommande vivement l'agence ADA Grenelle. L'équipe a été très professionnelle, accueillante et de bon conseil. Le véhicule était en parfait état, et la procédure de location a été rapide et transparente. Un grand merci pour cette expérience sans souci !

L
Laurent Rouaux

Très mauvaise expérience chez ADA Beaugrenelle. Le véhicule réservé la veille pour le lendemain n’était pas disponible en agence. La personne au comptoir a été très désagréable, nerveuse et malpolie, aussi bien avec moi qu’avec les clients précédents. Aucune solution proposée, seulement une réponse sèche : « on ne loue pas un véhicule la veille pour le lendemain ». Un accueil pareil nuit clairement à l’image de l’enseigne. Je déconseille cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre passage dans notre agence vous ait laissé cette impression. Le jour de votre venue, plusieurs clients étaient présents simultanément en agence, ce qui a pu générer un contexte plus animé qu'à l'habitude et donner le sentiment d'un accueil moins personnalisé. Nous regrettons sincèrement que vous l'ayez perçu ainsi. Nous souhaitons toutefois préciser que les autres clients présents n'étaient pas en difficulté avec notre agence. Au contraire, ils s'étaient déplacés après n'avoir pas trouvé de véhicule dans une autre agence, et nous avons justement réussi à leur proposer une solution. Concernant votre réservation, les demandes effectuées la veille pour le lendemain restent soumises aux aléas d'exploitation (prolongation de location, retour tardif ou incident sur un véhicule), malgré tous nos efforts pour satisfaire nos clients. Nous prenons votre remarque en considération et restons attachés à offrir le meilleur accueil et le meilleur service possibles à l'ensemble de notre clientèle.
T
Tony Mahy

Désastreux : organisation terrible on ne peut ramener le véhicule qu’une fois le magasin réouvert en fin d’après midi, on se retrouve à attendre devant pendant des heures pour rien (et ça été le cas pour de nombreux clients, nous étions plusieurs à attendre devant). De plus, la caution a été retournée après quasiment 1 mois d’attente et de multiples relances ..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes, mais plusieurs précisions s’imposent. Nos horaires d’ouverture sont clairement indiqués lors de la réservation ainsi que sur notre fiche Google. Il appartient à chaque client de prendre connaissance de ces informations avant de se présenter à l’agence. Dès lors, l’attente que vous évoquez résulte uniquement du fait que vous vous êtes présenté en dehors de nos horaires d’ouverture, ce qui ne saurait nous être reproché. Les retours de véhicules s’effectuent pendant les heures d’ouverture afin de permettre la vérification contradictoire du véhicule et la clôture du contrat dans de bonnes conditions. Lorsque cela est possible et demandé en amont, nous proposons également des solutions alternatives, notamment via nos procédures de retour en libre-service. Concernant la caution, son déblocage dépend de la clôture définitive du dossier ainsi que des délais de traitement bancaire, sur lesquels nous n’avons pas de maîtrise. Selon les établissements bancaires, quelques jours à plusieurs semaines peuvent exceptionnellement être nécessaires. Nous regrettons votre ressenti, mais il est difficile de nous tenir pour responsables d’un désagrément résultant d’une absence de vérification préalable d’informations pourtant clairement communiquées. Cordialement, L’équipe ADA Paris 15 Grenelle
L
Lhou

Incroyable ! Ils sont tous très smpathiques. Étant jeune conductrice, je suis très heureuse de ma première location, allez y les yeux fermés 🙏 Merci encore à toute l'équipe

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Noura

Alors expérience incroyable , j’ai déjà louer des voitures chez eux , personnels , accueils au top les meilleur dans leur domaine je reviendrai ça c’est sûr . Faites leur confiance À bon 10/10

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Ophélie

J'ai pu louer à plusieurs reprises des véhicules auprès d'ADA GRENELLE et je n'ai jamais été déçue ! Les véhicules sont récents, confortables et l'équipe d'Anis est adorable et aux petits soins pour que l'expérience se passe le mieux possible ! Même en cas de pépin, ils interviennent rapidement pour trouver une solution dans l'intérêt du client (et de ses impératifs). Je recommande vivement cette agence qui cherche avant tout à satisfaire ses clients !

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S G

Je fais appel régulièrement au service ADA Grenelle en tant que professionnel. Toujours au top malgré les difficultés de mes demandes toujours de dernière minute. Donc oui je recommande car ils sont au top ..

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Thomas MB

Client fidèle de Ada Grenelle depuis de nombreuses années, aussi bien pour la location d’utilitaires que de voitures, je peux dire sans la moindre hésitation qu’il s’agit de la meilleure agence de location à Paris. Les tarifs sont parmi les plus compétitifs du marché, le choix de véhicules est large et varié, et l’état des voitures est toujours irréprochable. Mais ce qui fait vraiment la différence, c’est la qualité du service et l’humain. Toute l’équipe est absolument formidable : accueillante, souriante, ultra professionnelle et toujours disponible. Que ce soit pour un conseil, une question ou un imprévu, ils sont présents, réactifs et trouvent toujours une solution. On se sent écouté, accompagné et en totale confiance. Le sérieux, la compétence et le professionnalisme de toute l’équipe sont constants, et cela se ressent à chaque location. Une adresse rare, fiable et précieuse que je recommande chaleureusement et sans aucune réserve.

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Dylan Briere

Très bonne agence Véhicule réservé le jour même tout été fluide du début à la fin ! Je recommande

L
L Laura

Début de location très bien avec bonnes explications de la dame mais retour avec quelqu'un d'autre, tout était ok et validé. Quelques jours après, prélèvement de 9,99 €, je les appelle et j'ai eu du mal à avoir une réponse. Il s'agissait soit disant du carburant alors que j'en ai remis plus que lorsque l'on me l'a loué... Depuis, j'appelle mais jamais aucune réponse et quand je les ai eu, ils m'ont dit qu'ils me remboursaient mais j'attends encore et ils ne rappellent jamais contrairement à ce qu'ils disent, déplorable alors que vous faites tout nickel !!

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Fany Rocher

JAMAIS VU ÇA !!! Location ce matin à 11h départ à 14h Problème de kilométrage contrat 89835 voiture 91320 km voir photos mais ça ce n’est presque rien quand vous voyez la photo du pare-brise fissuré sur 30/40 cm en étoile + l’impact On nous laisse partir comme ça sans aucune solution L’état de la voiture intérieur est dégradé Les conditions du véhicule pour conduire en sécurité sont plus que discutable pour un départ de réveillon difficilement modifiable vous en conviendrez !!! Ce véhicule ne devrait même plus être à la location - Agence 75015 Bd de grenelle

Réponse du professionnel : Madame, Votre commentaire appelle plusieurs précisions factuelles. Durant la période des fêtes de Noël, nous avons fait face à une demande exceptionnellement élevée. Par souci de service et afin d’éviter d’annuler des locations à des clients ayant des impératifs importants, nous avons mobilisé l’ensemble des véhicules disponibles, y compris un véhicule qui arrive en fin de vie pour la location même s'il est encore en très bon état comme le mentionnent les photos ci jointes. Ce véhicule n’est pas représentatif de notre parc habituel et est effectivement destiné à sortir prochainement du parc. Il a été mis à disposition afin de ne pas vous mettre en difficulté à l’approche des fêtes. Vous avez par ailleurs été informée en amont que le véhicule mis à disposition serait une Renault Clio V, ce que vous avez accepté sans réserve. Concernant le kilométrage, il n’existe aucune incohérence : le kilométrage réel est parfaitement conforme, photos horodatées à l’appui. L’écart évoqué entre l’affichage et la tablette est un point purement administratif, sans incidence contractuelle ni factuelle. S’agissant du pare-brise, une fissure est effectivement présente, déclarée, et ne compromet en aucun cas la sécurité du véhicule, conformément à la réglementation en vigueur. Le véhicule est autorisé à circuler et ne présente aucun danger pour la conduite. Il est regrettable de remettre en cause notre bonne foi, alors que nous faisons au quotidien le maximum pour servir nos clients dans les meilleures conditions possibles, y compris dans des périodes de forte tension comme celle des fêtes. Les photos jointes permettent à chacun d’apprécier objectivement l’état réel du véhicule. Cordialement, L’équipe ADA Grenelle
D
Debo Events

Après de très mauvaises expériences par le passé avec une autre agence du même groupe (manque d’honnêteté, problèmes répétés, promesses non tenues), j’avais perdu toute confiance. J’ai fait le choix de changer d’agence même si cela signifiait aller plus loin de chez moi. Depuis plus d’un an maintenant, je fais appel très régulièrement aux agences ADA Beaugrenelle / Convention, dans un cadre professionnel, et je peux dire sans hésiter que c’est une valeur sûre absolue. Toute l’équipe est toujours extrêmement arrangeante, fiable, sérieuse, réactive et de très bon conseil. Chaque location se passe parfaitement, sans stress ni mauvaise surprise. Dans un cahier des charges professionnel souvent très exigeant, c’est clairement le seul poste où je sais à chaque fois que tout va bien se passer. Ils ont même réussi à réconcilier mon opinion avec le groupe, ce qui n’était pas gagné au départ. Un immense merci à toute l’équipe, vraiment au top. Je recommande les yeux fermés.

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