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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

ADHAP Aide à domicile et Portage de repas - Bergerac

Agence de services d'aide à domicile · Bergerac (24)

4,5 17 avis Google Fermé
ADHAP Aide à domicile et Portage de repas - Bergerac — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de ADHAP Aide à domicile et Portage de repas - Bergerac

ADHAP Bergerac propose des services d'aide à domicile et de portage de repas pour les habitants de Bergerac, La Force et Prigonrieux. L'agence offre un accompagnement personnalisé pour faciliter le quotidien.

Portage de repas à domicile Aide à l'hygièneAide à la mobilisationAide aux repasAccompagnementGarde activeAccompagnement maladies neurodégénérativesAccompagnement véhiculéTravaux ménagersAssistance administrativePortage de repas

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (17)

Avis Google
4,5
17 avis
5★14
4★1
3★0
2★0
1★2
j
jm l Google

Bizarre tout ces avis positifs ? 1 étoile c est déjà trop, mes parents ont bénéficié de leurs soit disant service à domicile (heures de ménage) ,personnes incompétentes, qui se contentent de nettoyage de surfaces, plinthes, étagères, frigo, sous les lits et meubles, encadrements fenêtres, sanitaires Boiseries sont oubliés...de ce faite nous avons du faire intervenir une société de nettoyage (soit dit en passant d excellente réputation sur bergerac) qui eux ont bien la notion de l entretien des logements).personnellement mieux vaut employer des personnes qui travaillent à leurs compte et pour finir je ́ne recommande pas du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre insatisfaction concernant les prestations réalisées au domicile de vos parents. Nous tenons toutefois à préciser que nos interventions sont organisées selon les besoins identifiés, les prestations prévues et le cadre défini lors de la mise en place de l’accompagnement. Certaines demandes, notamment lorsqu’elles nécessitent des interventions plus approfondies ou le déplacement de meubles, peuvent dépasser le cadre d’une prestation classique d’aide ménagère. Nous regrettons que nos interventions n’aient pas répondu à vos attentes. Nous restons néanmoins disponibles pour échanger de manière constructive afin de clarifier les prestations prévues et les difficultés rencontrées. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos services et aux retours de nos bénéficiaires, qui nous permettent de poursuivre notre démarche d’amélioration continue. Cordialement, L’équipe ADHAP
S
Sylvie Faivre Google

Association pas du tout à la hauteur de leur engagement. Négligence, aucune bienveillance. Le peu de ménage qui devait être fait était ni fait ni a faire. La responsable constate des dysfonctionnements mais rien n'est fait derrière. A fuire et a dénoncer

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre insatisfaction concernant votre nombre d'heure contrat. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre bureau afin de faire le point sur la situation et de réévaluer les besoins du bénéficiaire pour envisager, si nécessaire, des ajustements adaptés. Nous souhaitons préciser que le volume horaire prévu au contrat est de 1 h 30 par semaine. Ce temps d’intervention ne permet pas toujours de répondre à l’ensemble des besoins du bénéficiaire tout au long de la semaine. La qualité de nos prestations reste une priorité. C’est pourquoi notre infirmière intervient également dans le suivi et le contrôle de la qualité des accompagnements, afin de veiller au bon déroulement des interventions et d’identifier les éventuels dysfonctionnements nécessitant des ajustements. Nous prenons les remarques qui nous sont adressées au sérieux et restons disponibles pour échanger afin de mieux comprendre les difficultés rencontrées et d’apporter des réponses adaptées. Cordialement, L’équipe ADHAP
P
Paul Dualé Google

Très bonne expérience. Personnel sérieux, gentil et professionnel un portage de repas excellent . Je recommande.

E
Elisabeth BONNEAU Google

Services compétents. À l’écoute Mention spéciale pour Virgil

V
Virgil Lsurger Google

Équipe et service au top ! Respect de mes démandes, humanité, ponctualité,... Je recommande vivement si vous avez besoin d'aide au quotidien, ou si vous êtes isolés.

W
Wallas D (Wallas) Google

Recommandations a 100% pour cette société d'aides a domicile. A l'écoute des personnes. Qualifiés et très compétents. Je recommande les yeux fermés

a
aimie brice Google

Merci ADHAP ! Société au top! Personnel intervenant et au bureau vraiment gentil et surtout à l'écoute des besoins . Je recommande ADHAP .

D
Danielle Treny Google

Un grand MERCI à l'ADHAP de Bergerac qui est d'une grande aide pour mon cousin handicapé. Celui-ci est très content de recevoir les visites quotidiennes de personnes attentionnée, patientes et compétentes.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message. L’équipe Adhap Bergerac
T
Thaliev Google

Une entreprise d'aide à domicile proche de ses clients et de son personnel. excellent rapport qualité des prestations et tarifs. Toujours disponible et à l'écoute. Je recommande cette société.

B
Bruno QUEYREL Google

Par le bénéficiaire : Le portage Adaph ( 1)et les services à la personne Adhap (2suite) sont indépendants l'un de l'autre bien que relevant d'une structure commune. Le portage fonctionne avec son propre service de livraison allié à une société spécialisée dans la production "Les petits plats de Clémence". C'est un tandem ambitieux puisque la principale revendication est "Bien manger à domicile c'est possible!". Les plats sont livrés dans des barquettes séparées et parfaitement hermétiques. Il est possible de les passer directement au micro-ondes. Pour obtenir la satisfaction d'une clientèle majoritairement senior, l'entreprise a mis en œuvre un processus de monitoring assez unique, avec visite d'évaluation chez le bénéficiaire, remontée des informations signalées au portage, étude et réponse aux questions directes. C'est donc une démarche rassurante car il y a toujours des choses qui peuvent être améliorées avec le concours des différents partenaires. Pour ma part j'ai demandé un effort pour présenter des viandes rôties avec la coloration appétissante. D'ailleurs ce sujet a été mis à l'étude peu de temps après. L'expérience se poursuit. (2) En ce qui concerne le service aide à domicile ma satisfaction est confirmée, la personne attribuée s'est bien intégrée elle contribue en apportant des idées pour une meilleure collaboration c'est donc un bon exemple. Aide à Domicile: utilisateur du service avec une aide qui vient une fois par semaine pour 10 heures par mois. La structure se présente avec un ensemble de règles et procédures qui présentent bien. Une année plus tard, efficacité, sympathie et stabilité sont au rdv..

L
Léa ARV Google

Entreprise au sein de laquelle règne la bonne humeur. Une équipe professionnelle et à l’écoute

B
Bibel Salamantino Google

Une Agence compétence qui dispo 7/7 et 24/24 pour les interventions d'aides pour les adultes, elle propose de : ✓ Bons repas livrés à domicile à partir de 7€80 et au produit de saison. ✓ Intervenants qualifiés. ✓ Lever et coucher. ✓ Garde / Accompagnement. ✓ Aide aux Repas. ✓ Travaux ménagers. ✓ Aides financières possibles. Service au Top ⭐⭐⭐⭐⭐

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