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nacera abbas Google
A fuire ! Très mauvaise expérience. M'ont facturé 2 fois en 10 jours. Pas d'excuse. Pire...m'ont raccroché au nez. Pas de réponse à mes mails. Pas pro !!!!
AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE
ADHAP l'aide à domicile- portage repas- Saint-Etienne
Agence de services d'aide à domicile · Saint-Étienne (42)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de ADHAP l'aide à domicile- portage repas- Saint-Etienne
ADHAP Saint-Etienne propose des services d'aide à domicile pour accompagner les personnes dépendantes, âgées ou en situation de handicap. L'agence met l'accent sur la qualité de ses interventions et offre un accompagnement personnalisé pour permettre aux bénéficiaires de rester chez eux.
Accompagnement du handicapAccompagnement maladie neurodégénérativeAccompagnement troubles cognitifsRetour d’hospitalisation Aide au quotidienAccompagnement du handicapAccompagnement maladie neurodégénérativeAccompagnement troubles cognitifsAssistance administrativePortage de repas – MIDI&SOIRRetour d’hospitalisation
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (40)
Avis Google
4,0
40 avis
d
dydy mobile Google
Une entreprise vraiment humaine, chez eux depuis de nombreuses années. L’équipe est toujours à l’écoute et ne laisse pas tomber les gens. Le respect et la bienveillance sont réels, et les labels de certification sont un plus. J'ai pu poursuivre mes convalescences chez moi au lieu hospitalisations. Une belle équipe, que je recommande de tout cœur.
Z
ZOFFOLI Céline Google
Prestations et humanité au Top. À part une ou deux, toutes les intervenantes qui sont passées à la maison depuis 5 ans sont très bien. Et chaque personne tant, bureau, infirmières qu’auxiliaires de vie, aides à domicile sont aux petits soins pour les bénéficiaires. Je conseille vivement.
M
Marie Google
Le bureau est à l'écoute des salariés autant que les bénéficiaires... Les filles du bureau sont très humaines et n'hésitent pas a s'adapter le plus rapidement aux besoins et aux demandes des clients
A
Antoine Bicchieray Google
Experience très négative et une Coordinatrice qui prend les clients pour des imbéciles.. Je prends notes de votre réponses,faut-l faire des captures d'écrans des échanges avec votre coordinatrices qui répond au message envoyé le vendredi matin a 8h 30 et qui tepond qu'elle n'avait plus de batterie.... à 18h le même jour? Très professionnel... Et si vous vouliez me joindre vous avez mon mail et mon téléphone. Répondre de la sorte sur les avis de Google n'ai vraiment pas pro et vos avis positifs sont tronqués voir trompeur voir achetés.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Comme indiqué dans une réponse précédente, notre agence a déjà apporté des éléments de clarification concernant cette situation.
Nous ne commentons pas publiquement les situations individuelles ni les propos mettant en cause nos collaborateurs.
Nous restons disponibles pour un échange direct et constructif.
Cordialement,
ADHAP Saint-Étienne
P
Pierre.landolfini Google
Lorsque vous devez prendre des engagements, respectez les Madame C*.... Et soyez assez honnête de ne pas mentir aux gens... Bref, à fuir...
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons le ressenti que vous exprimez.
Notre équipe a tenté à plusieurs reprises d’échanger avec vous afin de clarifier la situation. Toutefois, en raison du respect strict de la confidentialité et du cadre légal dans lequel nous intervenons, nous ne sommes pas en mesure de commenter publiquement des situations individuelles ou des échanges internes.
Nous tenons néanmoins à préciser que notre agence attache une importance particulière à la qualité de l’accompagnement, au respect des engagements pris et au professionnalisme de ses équipes.
Si vous souhaitez poursuivre cet échange de manière constructive et factuelle, nous restons disponibles pour en discuter directement, dans un cadre approprié et respectueux.
Cordialement,
ADHAP Saint-Étienne
F
Faure Brigitte Google
L’équipe dans son ensemble a été réactive lorsque nous en avons eu besoin. Son accompagnement humain, chaleureux et professionnel a permis à ma mère de rester à son domicile dans de bonnes conditions. Nous les en remercions !
Réponse du professionnel : L'ensemble de notre équipe vous remercie .
Merci de votre confiance.
à très bientôt
L
Ludy Photos Google
Étant travailleur social, j'ai eu l'occasion de collaborer avec beaucoup de services d'aide à domicile... et ai été souvent déçue... Mais ça y est, j'ai trouvé le bon service et n'hésiterai pas à refaire appel à eux aussi bien dans ma vie professionnelle que personnelle. À l'écoute, engagés, compréhensifs et très réactifs sur l'accueil. Ponctuels, sérieux, travailleurs, respectueux et agréables sur les interventions à domicile.
A
Anne Laure DRAY Google
Prestataire recommandé par mon assurance suite à accident, j’ai été agréablement surprise en tant que bénéficiaire de la qualité des prestations (repassage, ménage et cuisine…) durant cette période de trois mois. Personnel très compétent dans tous les domaines d’activité confiés L’équipe a été d’une grande écoute, impliqué dans leurs tâches. Merci pour votre aide. Belle expérience humaine
Réponse du professionnel : L'ensemble de notre équipe vous remercie .Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite .
Merci de votre confiance.
à très bientôt.
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