Agence.contact
A
An-ichat SOUFOU
A FUIR ⚠️🚫J’ai contacté l’association pour juste déposer mon enfant à l’école, comme ils travaillent à l’heure obligé qu’il passe 1h avec moi (chez moi). Pour faire soit disant un peu de ménage repassage pour faire les 1h. Alors côté linge bon rien à dire, niveau ménage même mon enfant de 5 ans et demi fait mieux et PIIIRE encore; grâce à cette Chère INTERVENANTE, hypocrite elle chante mes louange à domicile, mais une fois à l’école de mon enfant elle crache derrière mon dos. RÉSULTAT : SIGNALEMENT CHEZ LES ASSISTANT SOCIAL. j’ai reçu le courrier des assistante sociale, elle étais là en face de moi, faisant mine d’être choquée Alors que c'est elle qui est parti vomir sur mon dos. Association A FUUUUUIIIIIIIIR.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante concernant notre mission. Notre structure est une SCOP qui intervient dans l'accompagnement des familles et le soutien à la parentalité. Nos intervenants sont avant tout des professionnels de l'accompagnement éducatif et familial ; ils ne sont pas recrutés comme agents d'entretien. Les tâches éventuellement réalisées au domicile s'inscrivent dans le cadre global de l'accompagnement et ne peuvent être assimilées à une prestation de ménage professionnelle.
Par ailleurs, nous prenons très au sérieux les questions de confidentialité, d'éthique et de respect des familles. Les signalements effectués auprès des services compétents répondent à des obligations légales strictes lorsqu'un professionnel estime qu'une situation nécessite une évaluation ou une vigilance particulière. Ces démarches ne relèvent jamais de jugements personnels ou de propos tenus « derrière le dos » des personnes accompagnées.
Nous regrettons que votre expérience ait été vécue de cette manière et restons disponibles pour échanger directement avec vous afin de clarifier les éléments que vous évoquez.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
L'équipe de PLEIADES SCOP