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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

ADPAD (Association d'Aide aux Personnes à Domicile)

Agence de services d'aide à domicile · Limoges (87)

3,2 65 avis Google Ouvert
ADPAD (Association d'Aide aux Personnes à Domicile) — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de ADPAD (Association d'Aide aux Personnes à Domicile)

L'ADPAD (Association d'Aide aux Personnes à Domicile) offre des services d'aide à domicile à Limoges et en Haute-Vienne depuis 1960. L'association propose une évaluation des besoins et une offre personnalisée pour accompagner les personnes dans leur vie quotidienne, en assurant un suivi des prestations.

Aide aux actes essentiels à la vie couranteSoutien à la parentalitéGarde d'enfants linguistiqueAccompagnement pour rompre l'isolementVigilance temporaire à domicileSurveillance des animaux de compagnie Lever / Coucher / Aide à la toiletteMénage / RepassageRepas / Courses / PromenadeGarde et présence de nuitGarde et accompagnement des enfantsAide à la parentalité : TISFVigilance domicileAccompagnement événementielSurveillance animaux de compagnieGarde d’enfant linguistique

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 18:30
Samedi 08:00 – 13:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (65)

Avis Google
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65 avis
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Coralie Google

Quand on voit les aides ménagère qui reste assise sur un banc en étant au téléphone pendant 2h au lieux de faire leur travail cela en dit long sur cette entreprise

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et regrettons votre ressenti. Les faits évoqués ne reflètent pas la réalité de nos pratiques ni l’engagement de nos équipes. Nous restons toutefois à votre disposition pour en discuter et apporter tout éclaircissement utile. Vous pouvez nous contacter directement au 05.55.10.01.31 ou par e-mail [email protected]. La Direction
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Bourroux Marie Google

Des volés de sacs à mains, depuis qu'Eric est partie. C'est pas génial de voler une personne âgée

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes vraiment désolés du ressenti émis. Votre mère étant actuellement cliente chez nous, nous vous invitons à contacter le service qualité au 05.55.10.11.83 ou [email protected] . Nous sommes engagés dans une démarche d’amélioration continue et nous prenons en compte toutes les remontées formulées. La Direction
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Q RB Google

Depuis longtemps je bénéficie de l Adpad…. Les dames qui viennent travailler jusqu’à présent sont bien … le problème vient de la gérance de tout et des plannings…. Et de la communication avec nous Ont vous changes les horaires sans prévenir… ou même annulation des heures sans prévenir…. Alors que vous devez avoir un minimum part semaine Vous avez beau laisser des messages personne réponds et quand vous appelez tjr pareil …. Rien ne change pour eux ils ont envoyer les messages mais c nous qui avons rien reçu …. Si ont a des heures avec l Adpad c que nous en avons besoin….sinon ont sans passerais bien Mais bon Ça a pas l air d être leurs problème et se les inquiéter que parfois personne passe et qu’on se retrouve dans des situations pas normal De plus en plus déçu

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous sommes vraiment désolés du ressenti émis. Votre mère étant actuellement cliente chez nous, nous vous invitons à exprimer les motifs de votre insatisfaction au service qualité au 05.55.10.01.31 ou [email protected] . Nous sommes engagés dans une démarche d’amélioration continue et nous prenons en compte toutes les remontées formulées. La Direction
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Lucette Larthe Google

Mettre les interventions les samedis et dimanches matin à 9h45, 10h et 10h30 est inconvenant (pour octobre 2025); pour des prestations lever, petit déjeuner. Horaires des interventions à revoir.

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes vraiment désolés du ressenti émis. Votre mère étant actuellement cliente chez nous, nous vous invitons à exprimer les motifs de votre insatisfaction au service qualité au 05.55.10.01.31 ou [email protected] . Nous sommes engagés dans une démarche d’amélioration continue et nous prenons en compte toutes les remontées formulées. La Direction
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Véronique DESANGLES Google

L'ADPAD a accompagné avec professionnalisme mes beaux-parents tant qu'ils étaient à domicile. Nous tenons à remercier tout particulièrement les intervenantes habituelles (Stéphanie, Sandrine, Patricia, Françoise, Isabelle et Florence) pour leur gentillesse, leur empathie et leur patience. Merci et belle route à elles.

J
Jean louis DUPUY Google

Bonjour, ma mère 93 ans bénéficie de l'APA depuis 5 ans, revenue en Limousin depuis un an, tout se passait bien lorsqu'elle avait 2 h de ménage par mois, depuis mars son APA est passée à 8h30 par mois. Les calendriers émis par l' ADPAD font état de ce changement, mais voilà depuis début mars, les personnes ne sont venues en tout et pour tout que 3 h, par contre le renouvellement d'abonnement de 25 euro lui est déjà prélevé. Faut il déposer plainte auprès de l'organisme d'agrément pour faire bouger les choses. Posons nous la question de toutes ces associations qui ne respectent pas leur contrat......

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes vraiment désolés du ressenti émis. Votre mère étant actuellement cliente chez nous, nous vous invitons à exprimer les motifs de votre insatisfaction au service qualité au 05.55.10.11.83 ou [email protected] . Nous sommes engagés dans une démarche d’amélioration continue et nous prenons en compte toutes les remontées formulées. La Direction
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Jean-Marie Poumelle Google

Ma maman ayant eu besoin des services de l ADPAD, à été très satisfaite des services des prestations et de la gentillesse des intervenantes. Je conseille

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre avis positif. Votre témoignage prouve que notre association rend un service de qualité et est soucieuse du bien-être de ses clients. La Direction.
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Laure Cat Google

Merci à toute l équipe qui intervient chez ma grand-mère et merci à la responsable de secteur pour sa rapidité et son efficacité

Réponse du professionnel : Madame, Nous tenons à vous remercier pour votre avis positif ! Votre témoignage prouve que notre association rend un service de qualité et est soucieuse du bien-être de ses clients. La Direction.
L
Laetitia Frachet Google

Très déçue. Est ce normal que ma mère est un appel de l'adpad en lui disant que le personnel qui intervient chez ma grand-mère se plaint qu'il y a toujours quelqu'un chez elle quand ils interviennent. En gros nous sommes interdit d'aller voir ma grand mère quand les intervenants y sont ... 😡Cela fait douze ans que ma mère rend visite à ma grand-mère tous les matins à la même heure et là interdit ...

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes vraiment désolés du ressenti émis. Etant actuellement client chez nous, nous vous invitons à exprimer les motifs de votre insatisfaction au service qualité au 05.55.10.11.83 ou [email protected] . Nous sommes engagés dans une démarche d’amélioration continue et nous prenons en compte toutes les remontées formulées. La Direction
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nicole mesgouez Google

Pendant plusieurs années, j'ai eu recours aux services de l Adpad pour ma maman nonagénaire. Il y a eu des périodes où les aidants changeaient assez souvent, mais globalement 3 ou 4 sont venues régulièrement. Tâches bien réalisées et relations de grande qualité avec ma maman. Les derniers mois furent difficiles mais Magalie a remarqué des petits soucis et a apporté son aide en préparant boisson ou rappelant la nécessité dune collation quand elle avait été oubliée. Difficile de dater le début mais jusqu'à la mi-juillet 2024. L'adpad a cherché en permanence comment améliorer le service, je les en remercie.

Réponse du professionnel : Madame, Nous tenons à vous remercier pour votre avis positif ! Votre témoignage prouve que notre association rend un service de qualité et est soucieuse du bien-être de ses clients. La Direction.
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mohamed aberwag Google

Des menteurs et compagnie j’ai travailler chez eux fin décembre ils ne m’ont toujours pas payer hors selon l’article d1234-6 du code du travail prévoit le paiement après 1 jour ouvrer peut importe la durer du contrat ils se croient tout permis car ils sont soit disant une association mais ne vous laissez surtout pas berner un directeur plus magouilleur que Sarko

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Didier Leclerc Google

Bonjour, Je suis une personne en situation de lourd handicap depuis plusieurs années maintenant, et souffre beaucoup, Personnellement, je suis très satisfait de l'ADPAD. Sans les intervenants de cette association qui existe depuis une soixantaine d'années, je crois, et qui est une référence sur le département de la Haute-Vienne, je peux vous assurer que ma vie serait beaucoup plus difficile et compliquée, beaucoup moins supportable. Certes, ce ne sont pas toujours forcément les mêmes personnes qui viennent chez moi, mais je l'accepte tant, ils m'apportent beaucoup, énormément, jour après jour, et je leur en suis reconnaissant. Ils sont là pour me lever et me coucher, me préparer mes repas, sont indispensables pour ma douche, m'aident à m'habiller, à aller aux toilettes, ils m'accompagnent dans mes déplacements, etc. Brefs, ils me sont essentiels. Je sais qu'ils sont là pour moi, et rythment mes journées. Elles seraient d'ailleurs bien longues sans eux, n'ayant malheureusement pas de famille à proximité. Ils m'apportent aussi, leur sourire, leur joie, leur bonne humeur et je peux vous dire que cela me fait beaucoup de bien. Ils ont rompu ma solitude et mon repli sur moi. Avec certaines personnes, une belle complicité s'est installée. Grâce à l'ADPAD ma vie est plus belle, elle a changé, et j'accepte bien mieux mon handicap. Merci, tout simplement.

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Lc Cl Google

Bonjour Je remercie l'équipe très réactive et à l'écoute de mes besoins qui a su mettre en place une personne bienveillante pour aider ma maman lors de sa sortie d'hospitalisation. Je recommande pleinement

C
Chantal Boulesteix Google

Très déçue, les employées sont jamais les mêmes, il faut tout re expliquer où se trouve le matériel, les produits de ménage, sachant que ma mère se déplace très difficilement, elles ne font que ce qu’elles veulent et n’écoutent pas ma mère. Les horaires ne sont jamais les mêmes, ma mère a des contraintes à savoir le kiné, l’infirmière, et en attendant le ménage n’est pas fait, mais les factures tombent, non je ne recommande pas du tout et je vais changer

Réponse du professionnel : Nous sommes vraiment désolés du ressenti émis. Etant actuellement client chez nous, nous vous invitons à exprimer les motifs de votre insatisfaction au service qualité au 05.55.10.11.83 ou [email protected] . Nous sommes engagés dans une démarche d’amélioration continue et nous prenons en compte toutes les remontées formulées. La direction
C
C. A. Google

Méthodes de recrutement honteuses !!. On vous fait déplacer 2 fois à 3 mois d'intervalle pour deux entretiens successifs, on vous promet une réponse par téléphone dans la semaine mais on n'a meme pas le respect, l'honnêteté et le professionnalisme de vous contacter pour vous donner ladite réponse. Tout cela en plus d'entretien menés en abordant la vie privée des candidats avec une curiosité indécente alors que la personne en charge du recrutement reste elle-même même très évasive quand aux modalités du poste qu'elle ne qu'elle connaît manifestement pas (nombre d'heures hebdomadaire, durée de contrat....). Il est préoccupant pour une association se vantant de défendre des valeurs humanistes de traiter les candidats avec si peu d'égards, si peu d'humanité et un respect pour le moins inexistant. A fuir définitivement !!!!.

A
Anne Laurent Google

Manque de professionnalisme. J’ai eu 2 responsables de secteur qui ne répondent pas aux mails quand on les sollicite. Très déçue de cette association. Quand vous écrivez à la direction pour expliquer le mécontentement, elle ne prend même pas la peine de vous contacter.

S
Stf Clo Google

Cela fait 6 ans que je leur ai confié ma maman. Même s'il y a souvent des changements d'intervenants, ils y a toujours quelqu'un pour venir la voir et s'assurer que la maison est propre et le frigo plein. Dans l'ensemble les aides à domicile sont agréables, les hommes (et oui !) comme les femmes.

A
Audrey M Google

Des responsables incompétents qui ne prennent pas la peine de répondre à leur clientèle... Après plusieurs appels et mails j attends toujours un retour, qui n'arrivera sûrement jamais..... En ce qui concerne le ménage je pensais que celui ci serait mieux fait par des professionnels que quand je le fais moi même mais le personnel passe entre les meubles... rarement dessous!!! Extrêmement déçue de cette prestation payante, c'est comme jeter l'argent par les fenêtres Je ne recommande absolument pas, a moins que vous souhaitiez être pris pour des cons.. .

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