AG2R LA MONDIALE - Agence - La Rochelle

Vraiment un super accueil rt très professionnel j ai Vraiment été très bien renseigné Merci beaucoup

Merci, adorable les conseillères, compétentes

Je commente rarement négativement. Mais cette fois il faut que je dénonce les pratique de cette « assurance ». J’ai souscrit une protection pour mes revenues le 1er Juillet 2021. Le 30/06/22 je tombe en arrêt maladie pour cause de dépression+dos bloqué par le stresse. Dans mon contrat est inscrit que je ne suis pas couvert pour les deux pathologie qui me concerne la première année. J’aurai donc 24h sans prise en charge. J’en discute avec mon conseiller qui effectivement est de mon avis. Je dépose donc ma demande vers le milieu du mois de juillet. Début août je reçois une demande de documents à remplir par le médecin. Comme c’est les vacances j’arrive à avoir le document du médecin vers la fin du mois. Début Septembre, je reçois une demande de document additionnels. A chaque fois AG2R met pile 15jours pour me répondre (délais maximum qu’ils ont). Ils me répondent donc début Octobre pour me demander de passer une expertise médicale. Le 12 Octobre je passe une expertise médicale qui confirme ma pathologie. 15 jours passent et je recontact l’assurance pour avoir des nouvelles. On me dit alors que l’experte leur a répondu 15 jours après l’expertise donc le 27/10 et que je dois attendre 30jours pour un premier versement. Aujourd’hui mon conseiller m’appelle et m’annonce que je ne recevrai rien… la raison est que ma pathologie a commencé 24H TROP TÔT!!! Ag2r savait depuis le premier jour la date de ma pathologie. Pourquoi m’avoir demandé des documents encore et encore, pourquoi m’avoir fais passé une expertise médicale??? Ils ont poussé tout les délais au maximum pour ne pas m’indemniser. Pourtant je suis bon client j’ai exactement 7 types d’assurances chez eux. C’est vraiment malhonnête de leur part. Ma femme est maintenant en arrêt pour une hystérectomie et il lui font la même chose depuis 1mois. Heureusement elle a une autre assurance chez April qui l’a couvre déjà. Je vous conseil de fuir à toute jambes cette assurance. NE PRENEZ SURTOUT AUCUNE ASSURANCE CAR VOUS N’EN AURAI AUCUNE!!!!

C'est une mutuelle prévoyance ou vous pouvez souscrire,si vous avez besoin de rien! Je m'explique.En arrêt maladie du 10 juin au 3 juillet,je n'ai toujours pas reçu mes indemnités journalières à ce jour,me mettant en grande difficulté financière.Lorsque je téléphone sur leur plateforme la réponse varie d'une personne à une autre.Soit je vais toucher l'argent en fin de semaine,soit je dois attendre 3 semaines car ils ont beaucoup de travail,et maintenant aux dernières nouvelles, mon dossier sera traiter dans un délais de 2 mois??????Quelle sérieux, comme je l'ai écris plus haut,adhérer si vous avez besoin de rien.

Assez impersonnel..!! Pas dur de s'améliorer..! Faut choper un conseiller..!! Au forceps..!!!

Je voulais souscrire chez eux, prix très attractif. Ils ont oublié d'envoyer un papier à mon ancienne mutuelle pour la résiliation car "ils s'occupent de tout’. Après plus d’une heure et de dizaine d’interlocuteurs, toujours de documents...j'ai donc décidé de me rétracter car le jour où j'aurai besoin réellement de renseignement, j'ai peur d'être non entendue. Donc très négatif...

C est ma mutuelle "obligatoire" du travail. Ça fait plus de 3 semaines que j attend un papier qui n en fini pas d arriver. Toujours déçu lorsque j' ai "besoin" de leur intervention !!

Aucun rappel téléphonique malgré le mail/contact envoyé via le site Web....