AG2R LA MONDIALE - Agence Nice

Bof ! très compliqué de comprendre ! vive l'informatique.

1 étoile pour la rapidité de radiation sans aucun courrier. Si vous avez besoin de rien cette mutuelle est faite pour vous !

Assurance d'entreprise. L'assurance a résilié mon contrat le 1er Décembre 2024 pour absolument aucune raison. Cela fait donc 2 mois que mon employeur essaye de me remettre dans le circuit de l'entreprise et donc de me faire rentrer dans la mutuelle mais AG2R ne sait rien faire. Ils disent à mon employeur que tout est OK mais en attendant je suis toujours en "contrat résilié" et quand je les appelle, l'excuse c'est "Ah il faut attendre. Votre réintégration n'a pas dû être prise en compte, mais ce viendra". Ca va, ça ne fait "que' mois que ça dure. En attendant on paie toujours :)

Malheureusement, comme les autres avis .Une semaine on vous dit que la carte du tiers payant a été réédité et arrivera sous 8 jours et que la carte sera disponible électroniquement sous 48 h et puis la semaine suivante on vous dit que les cartes ne sont plus édité car fin d'année. Du coup sur le point d'annuler l'opération. Personnel incompétent ou mal formé . Je n'ai pas du tout apprécié le ton de la conseillère au téléphone le 20 novembre 2024.

Scandaleux... Je vous décerne la palme d'or de la mauvaise foi.. Pourquoi demandez -vous sans cesse des documents que vous posséder??? Je cite: "il nous faut le décompte de la sécurité sociale" Mais... Vous l'avez en votre possession tout comme les ordonnances les factures et j'en passe (envoyé trois fois).. Pourquoi autant de stratégie, j'espère que ce n'est pas une manière de gagner du temps ou pire encore d'éviter (malencontreusement) les remboursements.. ;)? Je n'ai plus les mots seulement de la colère car je pense aux personnes âgées c'est laid pour eux!!!!! Pouvez-vous commencé à respecter un peu les clients que vous prélevez chaque mois pour un service médiocre voir inexistant. Je ne comprends pas que rien ne soit fait, que fait la direction???? Car franchement quand on lis les avis il faudrait être aveugle pour oser prétendre que cette mutuelle respecte ses engagements. Cela démontre encore une fois une petitesse de votre part. Avez-vous seulement déjà envisagé d'agir, d'améliorer vos services et procédés plus que désastreux? Question qui n'attend évidemment pas de réponse... A tout les malheureux salariés comme moi obligés d'être affilié à ce genre de mutuelle doté des compétences tel que la dissimulation, la ruse et je rajouterai l'incompétence, Je souhaite donc du courage de la patience et beaucoup beaucoup de persévérance à tous si vous voulez parvenir à un remboursement qui vous es dû. Triste époque... PS: Vivement que je sois licencié pour pouvoir enfin changer de mutuelle !

Aucune information possible des services d'indemnisations suite à un arrêt de travail, seule réponse est de se rapprocher de l'employeur ... Dossier bien en cours mais impossibilité de savoir ce qui a été fait...

nul complet !!!! Personnel totalement incompétent au téléphone. Personne n'a aucune info à transmettre et quand ils le font, ils ne donnent pas tous la même info. Service client en ligne inutile. A fuir d'urgence : ce que je suis en train de faire. Je change de mutuelle...Bonne route

Agence qui utilise des façons de procéder pas dutout professionnelles afin de récupérer des clients. A déconseiller +++