Agence Claire Montagne

Expérience inacceptable pour la récupération des clés d’un appartement réservé via mon CE. Quatre jours avant mon arrivée, j’ai contacté la personne en charge, conformément aux instructions. Celle-ci m’a répondu sur un ton particulièrement désagréable et condescendant, affirmant qu’il était inutile d’appeler et que l’agence était ouverte de 14h à 18h. Le jour de mon arrivée, je me suis présentée à 14h, horaire pourtant clairement indiqué sur mon contrat de location (« arrivée à partir de 14h »). À ma grande surprise, l’agence était fermée. En rappelant cette même personne, elle m’a indiqué, toujours sur un ton inapproprié, que les arrivées ne se faisaient qu’à partir de 16h et qu’elle ne viendrait pas immédiatement puisqu’elle n’avait pas encore déjeuné. Nous avons dû attendre deux heures, dont une heure devant l’agence fermée, sans aucune considération ni excuse. Ce manque de professionnalisme et de respect envers les clients est inadmissible.

Odieuses, détestables. Méprisantes envers les clients qu'elles critiquent, prennent de haut et auxquelles elles parlent mal. A éviter.

Nous avons loué un chalet pour une semaine de vacances, le personnel de l’agence qui avait la gestion de cette résidence est désagréable et hautaine avec ses locataires. Lors de l’entrée le chalet était sale, apparemment les ménages sont faits à la va-vite, pour le prix on pourrait espérer mieux. Visiblement les locations saisonnières n’intéressent pas cette agence. Dommage parce le bien loué était top

Location très sale photos à l'appuie à 1400€ la semaine c'est une honte de louer un appartement sale sans vérifier si le ménage par le prestataire a été fait ou pas .... J'ai eu beau envoyer des photos ou signaler la saleté de l'appartement aucune réaction ... Juste me dire que je peux ne pas faire le ménage à la sortie de ma location (heureusement j'ai dû le faire à l'entrée) les miroirs éclaboussés de dentifrice, des traces, des poils, des cheveux .... Immonde! Une location à ce prix là doit être impeccable et ce n'est pas le cas du tout aucun dédommagement je ne repasserais jamais par cette agence... Quand on est dans la location c'est la base de louer des appartements propre sinon faut changer de métier ....

Conseil rapide et efficace

Très bonne agence qui nous a présenté des biens de qualité. Madame Delcasso est très professionnelle. Merci

Nous tenons à remercier Laurence pour son accompagnement tout au long du processus de vente de notre maison. Merci pour son intervention dans ce dossier qui a été très utile et efficace. Ce fut un plaisir de collaborer avec elle et l'agence. Nous ne manquerons pas de vous recommander. Encore merci.

Faire plusieurs heures de route pour avoir un tel accueil pour acheter un appartement en montagne c'est franchement décevant. Nous avons eu droit au strict nécessaire : "bonjour". On s'est fait reprendre car nous étions venus en famille pour la visite alors qu'il s'agit d'un achat familial. Le ton employé pour nous parler et froid et distant et on ressent vraiment une certaine gêne à la limite de devoir s'excuser pour acheter un appartement. La visite etait pourtant interessante et cochait pas mal de critères, mais l'accueil décevant a été déterminant. Nous ne reviendrons plus dans cette agence pour nos prochains investissements, ni meme pour notre service de conciergerie.