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AGENCE IMMOBILIÈRE

Belles Vacances Immobilier

Agence immobilière · Saint-Lary-Soulan (65)

4,1 245 avis
Belles Vacances Immobilier — Agence immobilière

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Itinéraire Site web

À propos de Belles Vacances Immobilier

Belles Vacances Immobilier est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Saint-Lary-Soulan (65170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (245)

4,1
245 avis
5★155
4★42
3★7
2★5
1★36
P
Philippe Gobrecht

Très bon accompagnement durant notre recherche et également lors de la transaction d'achat. Très bonne disponibilité de la personne en charge de notre dossier.

J
Jean-Charles ROTIVAL

Bonne agence, bon suivi pendant toute la durée du process de vente.

8
82nahia

Un grand merci à Philippe et Corole pour leur disponibilité. L’achat de notre appartement s’est déroulé dans les meilleures conditions. L’équipe est à l’écoute, de bon conseil et particulièrement réactive. Sonia B

Y
Yoan Coudrais

Très bonne expérience avec cette agence pour l’achat de notre résidence secondaire à la montagne. Équipe professionnelle, réactive et à l’écoute. L’accompagnement a été clair et rassurant à chaque étape. Nous sommes pleinement satisfaits.

A
Antonin Lajoie

J'ai eu à faire à Belles vacances en tant que syndic, agence de location et agence pour la vente ca s'est toujours bien passé. Toute l'équipe est efficace. merci à eux

S
Sebastien Bessac

Appartement à l identique des l annonce très fonctionnel et une équipe de l agence belle vacance au top

C
Cécile Labordère

Nous avons été satisfait du suivi de notre dossier pris en charge par Carole qui a su être réactive suite à nos demandes et à l’accompagnement de Vincent lors des visites de l’appartement, qui nous a même gentiment aidé à porter nos affaires lors de notre emménagement. Merci à eux. Nous recommandons cette agence!

a
aurelien gaubert

J'ai contacté l'agence Belles Vacances pour visiter une maison à la vente. Je n'ai pas souhaité être suivi par le commercial Vincent Barthe, et la suite de ma démarche s'est très très bien passée. J'ai réalisé la visite avec Mme Carole Dupuy, qui a réussi à me proposer un rendez-vous rapidement selon mes disponibilités, malgré son emploi du temps chargé. Agréable et professionnelle, je la recommande vivement pour vos échanges commerciaux. Merci à elle !

H
Hansa VALIERE

J’ai été extrêmement satisfait(e) de l’accompagnement de l’agence tout au long de ma transaction. L’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une excellente réactivité et d’une transparence très appréciable à chaque étape. Je recommande vivement cette agence à toute personne souhaitant mener une transaction.

M
M BA

Une étoile parce que il n’y a pas moins! Je rejoint tous les avis négatifs cités précédemment: FUYEZ!🤬 * Réservé via Airbnb 4h avant l’arrivé. * On doit passer à l’agence récupérer les clés. (Arrivé tardive donc personne pour nous accompagner au logement ouvrir les vannes etc. Rien de bien grave on sait se débrouiller). * Surprise 1 lorsqu’on ouvre la porte: toile d’araignée au visage. * Surprise 2: photos non conformes à l’annonce. Appart vieillot avec l’odeur d’enfermé qui va avec, bien sûr! 😑 * Vaisselle sale, micro-onde, four et grille pain rouillés et dégoûtants🤮! * Pas de MAL, ni LV, ni seche-chx, ni rideau de douche, ni tapis de sortie de bain, ni draps. (Mais bon sa réponse: « équipements de base pas compris ») * Les couettes dispos était sales, sentait mauvais et remplies de poils+cheveux!! 😰 pourtant elles était pliées sur le lit.. * Joints de baignoire noirs ++ poussière ++ parterre sale, miettes encore sur la table. * Pas d’eau chaude pour 4, (dont 2 enfants) on a donc finis les douches à l’eau froide 🥶 (Après 2j) Nous sommes descendus à l’agence signaler tout ceci, photos à l’appuie! En bref, aucun geste commerciale de leur part. Ah, si! + La femme de ménage qui monterait nettoyer et remettre des couettes propres. Couettes 👍 mais je remet en question le ménage, je tiens à dire que c’était encore sale, il y avait encore les mêmes miettes que j’avais pris en photo sur la table et parterre!!!!!!!!!!!!! + Ménage de sortie offert (100€) alors qu’il est en option, la blague! 😂 L’appart sera pas plus sale qu’à notre arrivé! ⚠️ Sur Airbnb ce n’est pas marqué que c’est une agence qui gère la location, on s’attends donc à avoir affaire à un particulier. Il faudrait que le proprio se remette en question 😒

Réponse du professionnel : Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. En revanche laissez clarifier la situation, car elle n'est pas celle que vous exposez longuement! Votre réservation a été effectuée à 13h10 pour une arrivée dès 14h30, avant même d’avoir reçu notre confirmation et les instructions complètes. Comme indiqué dans le message transmis après chaque réservation, les arrivées se font à partir de 16h pour nous permettre de préparer et vérifier soigneusement le logement. Ce message précise également que certains éléments (draps, serviettes, tapis de bain, produits d’entretien et d’hygiène) ne sont pas inclus et peuvent être fournis en option. En arrivant avant l’horaire prévu et avant réception de ces informations, la préparation du logement n’a pas pu être effectuée dans les conditions habituelles. Je vous l’ai précisé lors de notre échange téléphonique, mais vous avez souhaité récupérer les clés en avance malgré tout. Nous sommes une petite agence locale et non un service de livraison express : la qualité de l’accueil repose sur le respect des horaires et des procédures, et il est regrettable que l’impatience imposée par certains modes de consommation se traduise par ce type de situation. Nous n’avons à aucun moment manqué de professionnalisme : dès réception de vos remarques, nous avons immédiatement cherché des solutions concrètes, fait intervenir une gouvernante pour un ménage complet et offert le ménage de fin de séjour. Concernant la décoration, les photos reflètent fidèlement l’appartement, hors éléments de mise en scène non contractuels (plaid, plantes, etc.). L’appartement étant situé en montagne et resté inoccupé quelques semaines, la présence ponctuelle d’insectes est possible, mais traitée immédiatement dès signalement. Nous tenons à rappeler que le respect des horaires et du processus d’arrivée est essentiel pour garantir la qualité de service que nous nous efforçons de fournir à chaque voyageur. Dans ce cas précis, la responsabilité ne nous incombe pas. Malgré tout, nous espérons que votre séjour sera agréable dans notre belle vallée, et nous tenons à votre disposition d'ici la fin de votre séjour comme à votre arrivée.
f
fab binoche

Bon endroit bien placé, avec une belle vue, calme proche des commodités. On déplore seulement l'odeur de cigarette alors que nous sommes non fumeurs et avec des jeunes enfants. On nous a proposé de mettre du parfum mais aucun intérêt. Autrement juste prenez votre vaisselle aussi (poêle et casserole) Une partie de la vaisselle était sale, n'était pas détectée par la plaque à induction et les revêtement anti adhésifs étaient abimés (très cancérigène). Autrement, bon appartement

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre déception concernant l'odeur de cigarette et l'état de la vaisselle, et nous nous engageons à améliorer ces aspects pour l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience sans faille. Cordialement, l'équipe de Belles Vacances immobilier.
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virginie durand

Appartement en rez-de-chaussée très fonctionnel et suffisamment grand pour notre famille de 2adultes, 2enfants et notre chien! Beaucoup de rangements, ce qu'il faut pour faire le menage! Logement impeccable pour notre super séjour au ski, et très bon emplacement pour aller dans le centre et sur les pistes!

Réponse du professionnel : Merci pour votre excellent retour ! Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois Service Locatif Agence Belles Vacances
f
françois-xavier boutin

Bonjour, voici quelques infos sur le logement géré par Belle Vacances et AIBNB que nous avons réservé. A notre arrivée, le 15/02/2025 nous avons trouvé un appartement qui soi-disant venait d’être libéré par ses propriétaires. L’odeur de renfermé était très présente (pas ouvert depuis 15 jours au moins). Le séjour, La décoration murale avait disparu, mur sale et le canapé qui se désagrège. La chambre principale L’électricité du radiateur douteuse et non conforme, moquette sale. La chambre des enfants Un lit superposé dont la rambarde de sécurité ne tient pas, un placard avec des rails, mais sans portes. Salle de bain Entourage sous la baignoire pourri. Cuisine Mur à côté du lave-vaisselle pourri et tache rouge bizarre, étagère et vaisselle propreté douteuse. WC Siphon de chauffe-eau dégoutant. Terrasse Les transats ont disparu. Le lendemain, nous retournons à l’agence BELLE VACANCES, et après avoir montré les photos à la personne de l’accueil, sa réponse fut. ‘’Mais monsieur, les photos sont non contractuelles, mais faites-les moi parvenir par mail, j’en parlerai au propriétaire’’ -----Fin de l’histoire. ----- Prendre en otage des personnes qui ont fait plus de 700 km pour passer un bon séjour et se retrouver dans un appartement moche et avec une propreté douteuse par rapport aux photos du site !!!! Je ferai en sorte de ne plus faire confiance à Belle Vacances et AIRBNB pour mes futures vacances.

H
Hélène Biard

Je suis d'accord avec l'avis précédent. C'est l'office de tourisme qui sous-traite à Belles Vacances Effectivement, le seul but est le gain d'argent Appartement beaucoup moins bien que les photos J'ai signalé plusieurs choses à l'arrivée. Rien n'a été fait pour les régler. Appartement sale et très mal équipé : même pas une poêle pour faire des crêpes en rentrant du ski !!! Fuyez !!!

Réponse du professionnel : Chère Mme Biard Comme nos collaboratrices n'ont eu aucune de vos nouvelles, malgré vos remarques dans ce commentaire, elles se sont permises de vous appeler immédiatement à réception de celui ci,jeudi et vendredi puisque vous êtes présente jusqu'au 8 dans le logement. (Et depuis le 1er février) Malgré les messages et la demande de rappel : Rien! Vous n'avez donc pas fui... Sachez que nous sommes professionnels du tourisme et que à ce titre nous collaborons avec de nombreux canaux de diffusion de nos biens en location, dont l'office de tourisme. Et oui , plus de 200 des logements que vous y voyez sont commercialisés par nous...😉 En effet, c'est notre travail de rentabiliser la location des biens de nombreux propriétaires qui nous font confiance, malgré la mauvaise foi de certains vacanciers. Je vous invite à votre départ ce jour, à transmettre vos doléances concernant la poêle à crêpes...il est vrai que c'est primordial dans un studio à la montagne que cet équipement soit à disposition. Nous en sommes désolés. Et tiendrons compte de vos remarques pour améliorer nos services. Nous vous souhaitons un bon retour et espérons vous revoir bientôt dans nos Pyrénées.
I
Inès Inès

Nous avons loué un logement via Airbnb géré par Belle Vacances, quelle déception. L’annonce et les photos ne montrent pas la réalité du logement. La « chambre » parentale se trouve enfaite dans le grenier, accessible par une échelle, en haut d’un escalier raide, rien pour caler l’échelle. Sur les photos bien évidemment on ne voit pas cela et c’est précisé nul part. Nous avons signalé dès notre arrivée que l’accès à la chambre n’était pas possible pour nous (mon conjoint est un rugbyman qui fait plus de 100kg et actuellement blessé), l’agence n’a rien voulu savoir, aucune solution trouvée. Les lits simples conviennent essentiellement à des enfants/poids léger, nous avons donc du dormir sur le canapé-lit (pas des plus confortables). Pour cette prestation, nous aurions loué un studio à moindre coût. Faire de l’argent est la priorité de l’agence, l’humain et la serviabilité reste plus compliqués à concevoir visiblement. De plus, la loi dit qu’une chambre doit faire minimum 9m2 et/ou avoir une hauteur sous plafond d’1m80, loin d’être le cas pour cette « chambre » parentale. Le logement est déclaré comme duplex, or il s’agit bien d’un Triplex vu la confirmation actuelle. Nous allons voir ce que l’on peut faire de notre côté car c’est tout bonnement inacceptable de louer un logement avec une description et des photos qui portent tant à confusion. Il s’agit du logement dans la résidence « Aurelie », dans le bâtiment « pic long », au troisième étage. Je joins à mon avis des photos que j’ai prise pour vous rendre compte de la réalité du logement. De la photo 1 à la 5 il s’agit de mes photos. La 6ème est la photo publiée sur l’annonce (ils ont au moins un talent de photographe, ça on ne peut pas le nier). Comme je l’ai écrit sur mon avis Airbnb, si tout cela était précisé dans l’annonce, nous n’en serions pas là. Bref vous l’aurez compris, Belle Vacances à fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois préciser que l’annonce indiquait un coin nuit sous les combles, et non une chambre parentale classique. Il s’agissait donc d’un espace atypique, accessible par échelle, comme précisé dans la description. Nous comprenons que cela n’ait pas été adapté à votre situation et que l’accès ait été difficile. Pour la sécurité et le confort de nos clients, cet espace est désormais condamné afin d’éviter toute mauvaise surprise. Nous avons également pris note de vos remarques sur les lits et le confort général, et continuons d’améliorer l’accueil et la clarté de nos annonces. Nous espérons malgré tout que vous garderez de bons souvenirs de votre séjour et que nous aurons l’occasion de mieux vous accueillir dans un logement plus adapté à vos besoins. Bien cordialement, L’équipe Belle Vacances
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Nadège

Sejour parfait, notre logement était bien placé et confortable à nos attentes, petit bémol, des catalogues retrouvés sous le lit, le ménage avait du être rapide. L accueil à l'agence très agréable et rapide, sauf la dame aux cheveux courts avec son bonnet, personne désagréable, j'enlève une étoile pour elle.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le ménage n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que l'accueil n'a pas été optimal. Soyez assuré que nous travaillons activement à améliorer ces aspects pour vous offrir un meilleur service lors de votre prochaine visite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement.
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Laurent GABILLARD (LEGOTEK74)

Location de vacances à Saint-Lary, résidence Aurette appartement B103, rapport qualité-prix du logement clairement en dessous du tarif demandé mais prestations offertes par Belles-Vacances de très bonne qualité. Réactivité au top en cas d'incident dans le logement.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour à Saint-Lary. Nous sommes ravis que notre réactivité ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour de futures vacances réussies. Merci pour votre avis !
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Edith Dugué

Séjour très agréable à bourisp, logement sympathique et très calme

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre avis positif sur votre séjour à Bourisp ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer de fournir un service de qualité pour vos futures visites. Merci beaucoup pour votre retour !

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