Agence Colocation Lille - Colocatère Lille

Très déçu de la gestion de cette agence. Nous avons signalé un problème urgent concernant les toilettes. On nous a indiqué qu’un plombier avait été contacté depuis le 09/07, mais depuis, aucune nouvelle, aucun rendez-vous et aucune intervention. En attendant, nous devons continuer à utiliser des toilettes qui fonctionnent très mal, ce qui est très compliqué au quotidien. C’est incompréhensible qu’aucune solution rapide n’ait été trouvée pour un problème aussi essentiel. Nous espérons qu’une intervention sera enfin organisée rapidement, car cette situation ne peut plus durer. Très déçu gestion d’urgence 0000!!!!!!😡

Probablement la pire expérience locative que j'aie connue. L'agence est quasiment injoignable en permanence, que ce soit par téléphone ou par e-mail. Une fois le bail signé, obtenir une réponse devient un véritable parcours du combattant. Pour l'état des lieux de sortie, nous avions demandé qu'il soit réalisé avant notre départ. Malgré cela, il a été effectué huit jours après, alors que nous n'étions plus sur place et ne pouvions donc ni assister au constat ni faire valoir nos observations. Le plus scandaleux reste la restitution du dépôt de garantie. Après seulement quatre mois d'occupation, dans un appartement rendu en bon état, une partie de notre caution est retenue pour financer des travaux de remise en état. À fuir. Le business model de l'agence repose sur la retenue de votre caution.

Merci à Yola pour son accompagnement lors des visites de colocation. Elle a été disponible, professionnelle et nous a fourni toutes les informations nécessaires. Une visite claire et agréable, merci !

À fuir absolument. Expérience catastrophique avec colocataire.com du début à la fin. Logement très sale à l’arrivée, entretien clairement négligé, équipements dégradés et problèmes récurrents dans l’appartement. Une fois le bail signé, impossible d’avoir un vrai suivi ou des réponses sérieuses. Le service client devient inexistant dès qu’il faut régler un problème. Et au moment du départ, la caution est retenue presque entièrement avec des motifs abusifs et des photos prises uniquement à la sortie pour essayer de justifier des retenues injustifiées. Après plusieurs relances, plus aucune réponse. Nous avons même eu l’impression d’être volontairement ignorés. En regardant les avis après coup, je me rends compte que beaucoup de personnes racontent exactement la même chose : logements mal entretenus, frais énormes et cautions gardées abusivement. Je déconseille fortement cette société.

Une énorme arnaque, des frais abusifs, des facturations sans aucune raisons, et pas de rendu de caution sans justificatif. Bon courage pour les contacter, aucunes reponses par telephone, mails interdisants la reception de mails. Nous avons porté plainte avec 5 autres personnes. Vivement que cette enseigne ferme. (PS : Voici le logement insalubre d’un ami qui a du appeler 20 fois l’enseigne pour changer de chambre apres 15 jours)

J'ai effectué une visite avec Violette Vollekindt pour mon fils. Je la remercie pour sa sympathie et son professionnalisme. Je recommande le service de son entreprise.

A éviter si vous cherchez un logement propre et entretenu pour votre étudiant. Photos non conformes aux attentes, rendez vous pour l’installation, septembre 2025 l’ agent qui remplace son collègue n ‘ a pas les clés de la chambre et nous propose de reporter le rendez-vous à la semaine suivante. Nous venons d’arriver de Paris en voiture, avec toutes les affaires pour l’année scolaire à venir, il n’en est pas question. Les parties communes sont dans un état lamentable, vaisselle sale et accumulée depuis des semaines dans l’évier, four très sale, micro onde très sale, poubelle débordante, frigos sales et plein de plats moisis et pourris. On nous répondra que c’est de la faute des occupants. Locataires partis il en reste un sur 6 qui attend de faire son état des lieux de sortie. Une terrasse extérieure jonchée de mégots, papiers, plastiques avec restes de nourriture et un frigo HS et un vélo HS laissés sur place. Aspirateur HS. Congélateurs sales et plein de nourriture. On propose à ma fille de rester dans une autre chambre vide en attendant de récupérer les clés. Nous passons une journée entière à récurer les equipements, nettoyer et vider frigo et congélateurs et débarrasser la terrasse.nous achetons des gants et de nombreux produits ménagers, pas de proposition de nous rembourser ce temps de ménage et frais occasionnés. L’aspirateur ne sera jamais remplacé et il aura fallu plusieurs appels pour que l’on vienne réparer la serrure de la chambre car les clés ne seront pas retrouvées. À chaque appel l’agent référant n’est pas disponible et malgré les messages laissés ne rappelle pas. Ce sera le cas pour la machine à laver qui fuie et qui inonde le sol des toilettes à chaque lavage, il aura fallu de très nombreuses relances. Nous avons quitté le logement le 30 avril dernier 2026 et nous l’avons rendu propre, y compris et surtout les parties communes. Nous attendons la restitution de la caution d’ici la fin du mois. J’avoue être inquiète car cette agence m’a fait très mauvais effet en arrivant.

Expérience déplorable – Agence peu professionnelle et manque de transparence. Je déconseille vivement cette agence. À mon arrivée, l'état de propreté de l'appartement et de la chambre était lamentable. Bien que le document mentionnait un "état moyen", la réalité était tout autre et j'ai dû m'occuper moi-même du ménage intégral. Les problèmes ont continué avec la connexion Wi-Fi : malgré mes demandes, aucune intervention n'a eu lieu. On m'avait promis un remboursement en fin de contrat pour ce préjudice, mais je n'ai jamais rien reçu. Le point le plus grave concerne le dépôt de garantie : sur 455 € versés, on ne m'a rendu que 15 €. Bien que j'aie laissé la chambre dans un état bien meilleur qu'à mon arrivée, l'agence a conservé la quasi-totalité de la caution sans jamais fournir de justificatifs de paiement ou de factures, malgré mes relances restées sans réponse. En discutant avec mes colocataires et au vu des autres avis sur Maps, il est clair que c'est une pratique récurrente. Une agence qui profite des étudiants, à fuir absolument.