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Thélem assurances La Chapelle-sur-Erdre

Agence d'assurance · La Chapelle-sur-Erdre (44)

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Thélem assurances La Chapelle-sur-Erdre — Agence d'assurance

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Thélem assurances La Chapelle-sur-Erdre

L'agence Thélem assurances de La Chapelle-sur-Erdre, située 6 Rue Louise Michel, est un assureur de proximité offrant des solutions adaptées aux particuliers et professionnels. L'équipe, composée de Franck Delattre, Claire Houllier, Lucie Robinet et Antoine Bahuaud, met l'accent sur la confiance, la solidarité et la proximité pour accompagner ses clients dans les moments heureux comme difficiles.

Solutions adaptées aux changements de vieServices innovantsAccompagnement des événements heureux et difficiles Assurance Auto (particuliers et professionnels)Assurance Habitation (locataire, propriétaire, propriétaire non-occupant)Assurance SantéPrévoyance (famille, professionnels, obsèques)Protection Juridique (particuliers et professionnels)Assurance emprunteurAssurance ChasseAssurance scolaireMultirisque professionnelleMultirisque AgricolePMEAssistance et Services Auto

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 17:30
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (37)

Avis Google
4,8
37 avis
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V
Vincent Lemoine Google

Excellent contact avec Mr Delattre. Il a été à l'écoute de mes besoins, m'a posé des questions, et j'ai un niveau de garantie parfaitement adapté à ma situation.

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez. Si vous souhaitez un ajustement ou des précisions supplémentaires sur votre contrat, vous pouvez nous contacter à tout moment : nous restons à votre disposition pour vous accompagner.
S
Sébastien Durance Google

Que du plus en souscrivant mes contrats avec Thelem ! En espérant ne pas en avoir besoin, mais au moins, si ça devait arriver, je me sent bien couvert !

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Merci beaucoup pour ton avis et pour la confiance que tu nous accordes. Sois assuré que nous restons à ta disposition si tu as la moindre question, sinistre ou besoin d’assistance. Cordialement, L’équipe de l’Agence d’assurance Thélem La Chapelle-sur-Erdre
M
Marc SAUZEAU Google

Équipe de professionnels toujours au top. J'aime beaucoup. Bon accueil. Équipe très réactive...Je recommande vivement 😜

Réponse du professionnel : Bonjour Marc, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre recommandation. Toute l'équipe de l'Agence d'assurance Thélem La Chapelle-sur-Erdre est ravie que vous appréciez notre accueil et notre réactivité. Si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter : nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe de l'Agence d'assurance Thélem La Chapelle-sur-Erdre
G
G J Google

Se faire virer de son assurance car en 6 ans nous avons eu un bris glace, un accident 50/50 et un accident responsable. En gros nous leur avons coûté 6000€ et nous avons payé 2000€, nous ne sommes pas rentable pour eux mais ne serait ce pas le principe d'une assurance ? Ce n'est pas très honnête.

Réponse du professionnel : Bonjour G J, Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement et comprenons que la situation soit frustrante pour vous. Nous avons fait une résiliation amiable afin de ne pas vous pénaliser, plutôt qu'une résiliation compagnie. Vous oubliez de rappeler le principe de mutualisation en assurance : l’assurance consiste effectivement à répartir les risques. Toutefois, les compagnies évaluent aussi la sinistralité individuelle et peuvent, en cas de sinistres répétés ou d’un accident responsable, décider de ne pas renouveler un contrat ou d’appliquer des pénalités, conformément aux conditions générales. Dans votre cas nous avons réglé 8 573€ de sinistres en moins de 4 ans pour 2 558€ de primes et la compagnie a décidée de mettre fin à votre contrat. Nous devons maintenir un équilibre technique, afin de ne pas pénaliser la communauté des sociétaires Thelem, et éviter les augmentations importantes. Nous vous avons proposé une solution alternative auprès d’un nouvel assureur que vous avez refusée. Nous avons pris également le soin de vous prévenir très en amont de la résiliation et ce afin que vous trouviez une solution (la plupart des compagnies vous aurez envoyé juste un recommandé). Restant à votre disposition pour en discuter, Agence d’assurance Thélem La Chapelle-sur-Erdre
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Remy Samson Google

Équipe très professionnelle et à l’écoute de chaque demande ou traitement de dossier je recommande fortement l’agence de la chapelle sur Erdre .

Réponse du professionnel : Bonjour Remy, merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis que l’équipe ait su répondre à vos demandes avec professionnalisme et écoute lors du traitement de vos dossiers. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur ou complément d’information. Cordialement, l’équipe de l’Agence d’assurance Thélem La Chapelle-sur-Erdre.
S
Sarah Rouault Google

Le personnel est à l’écoute et très pro lors de sinistre. Je conseille l’agence de la chapelle sur erdre à tout le monde

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Nous sommes heureux d’apprendre que notre équipe a été à l’écoute et professionnelle lors de votre sinistre. Votre recommandation de l’agence nous touche et nous encourage à maintenir ce niveau d’accompagnement. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe de l’Agence d’assurance Thélem La Chapelle-sur-Erdre
M
Marjorie PIERRE Google

Agence de proximité. A l'écoute et hyper réactif. Merci pour votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Marjorie, Nous vous remercions pour votre message et pour la note attribuée. Nous sommes heureux que la proximité, l’écoute et la réactivité de notre équipe aient répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance ; nous restons à votre disposition pour tout complément ou nouveau besoin. Cordialement, L’équipe de l’Agence d’assurance Thélem La Chapelle-sur-Erdre
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Sandy Google

Agence au top ! Mention spéciale à Lucie pour sa réactivité, sa bonne humeur et sa compétence.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, et surtout de mettre aussi en avant nos collaboratrices.
I
Issa Hissein Google

Je suis content de l’accueil et tarif compétitif ! Je vous a passer à l’agence.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et nos tarifs compétitifs vous ont satisfait. N'hésitez pas à revenir nous voir ou à partager vos impressions à nouveau !
p
pascale seche Google

équipe disponible très professionnelle suite à mon sinistres

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour, nous sommes investis pour régler au plus vite et au mieux les sinistres de nos assurés...
d
david richard Google

Une équipe professionnelle, disponible et toujours à l'écoute. Une équipe qui vous donne des conseils pour améliorer vos contrats......c'est juste extra! Une relation basée sur la confiance Je recommande sans aucune hésitation.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, la satisfaction client est pour nous une priorité... et le devoir de conseil notre fil conducteur...
V
Veronique Gourmelon Google

Merci Franck, Claire et Lucie. Votre réactivité, votre écoute et votre accompagnement à été un véritable appui lors de la gestion de mon sinistre. Un assureur qui assure !!!! 👍🏻👍🏻Merci

Réponse du professionnel : Merci à vous pour ce retour très positif sur la gestion de votre sinistre...
d
delphyne groux Google

Assurances des plus compétentes ! Très proche des ses clients et de ses besoins . Je souligne le professionnalisme et la gentillesse sans faille de Lucie et Claire . Delphine Groux

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre jolie commentaire, qui nous pousse à poursuivre dans ce sens... A très vite
c
catherine poullaliau Google

Équipe très réactive, professionnelle, à l’écoute et disponible. Choisir locale est un plus et c’est beaucoup plus humain que les plateformes téléphonique des grandes assurances . Le service est là et je recommande fortement ce professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la disponibilité et l'accompagnement de notre agence. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin ! Et pensez à en parler autour de vous... A bientôt...
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Virginie AUBINEAU Google

Très bon accueil Réactivité au top On retrouve le plaisir un vrai contact humain

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, cela nous touche beaucoup!
M
Marc PESSU Google

Une agence à votre écoute, accessible avec des interlocutrices et interlocuteurs compétents et très disponibles. Le rapport tarifs/garanties est compétitif. Un bonne agence de proximité

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous mettons un point d'honneur à être disponibles pour nos clients et sommes ravis que vous ayez apprécié cela. Nous serons ravis de vous revoir à l'agence Thélem assurances La Chapelle Sur Erdre à l'avenir !
C
Contact Aery Google

Très satisfait de l'échange avec monsieur Delattre, qui m'a proposé des solutions sur-mesure pour la création de mon entreprise. La gentillesse et le professionnalisme de ses collaboratrices est également très appréciable.

A
Anaïs Colin Google

Equipe accueillante et à l'écoute, qui prend le temps de répondre aux questions et de proposer des alternatives.

J
Jacques MASSON Google

Une bonne écoute et de bon conseil, j'ai vraiment apprécié l'échange.

g
guillaume devianne Google

Très à l'écoute de nos problématiques, Thelem de La Chapelle Sur Erdre reste accessible même quand nos contrats d'assurance sont signés. Cela fait plaisir. Un vrai plus dans ce dédale d'offres. Merci !

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