Thélem assurances La Chapelle-sur-Erdre

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez. Si vous souhaitez un ajustement ou des précisions supplémentaires sur votre contrat, vous pouvez nous contacter à tout moment : nous restons à votre disposition pour vous accompagner.

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Merci beaucoup pour ton avis et pour la confiance que tu nous accordes. Sois assuré que nous restons à ta disposition si tu as la moindre question, sinistre ou besoin d’assistance. Cordialement, L’équipe de l’Agence d’assurance Thélem La Chapelle-sur-Erdre

Réponse du professionnel : Bonjour Marc, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre recommandation. Toute l'équipe de l'Agence d'assurance Thélem La Chapelle-sur-Erdre est ravie que vous appréciez notre accueil et notre réactivité. Si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter : nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe de l'Agence d'assurance Thélem La Chapelle-sur-Erdre

Réponse du professionnel : Bonjour G J, Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement et comprenons que la situation soit frustrante pour vous. Nous avons fait une résiliation amiable afin de ne pas vous pénaliser, plutôt qu'une résiliation compagnie. Vous oubliez de rappeler le principe de mutualisation en assurance : l’assurance consiste effectivement à répartir les risques. Toutefois, les compagnies évaluent aussi la sinistralité individuelle et peuvent, en cas de sinistres répétés ou d’un accident responsable, décider de ne pas renouveler un contrat ou d’appliquer des pénalités, conformément aux conditions générales. Dans votre cas nous avons réglé 8 573€ de sinistres en moins de 4 ans pour 2 558€ de primes et la compagnie a décidée de mettre fin à votre contrat. Nous devons maintenir un équilibre technique, afin de ne pas pénaliser la communauté des sociétaires Thelem, et éviter les augmentations importantes. Nous vous avons proposé une solution alternative auprès d’un nouvel assureur que vous avez refusée. Nous avons pris également le soin de vous prévenir très en amont de la résiliation et ce afin que vous trouviez une solution (la plupart des compagnies vous aurez envoyé juste un recommandé). Restant à votre disposition pour en discuter, Agence d’assurance Thélem La Chapelle-sur-Erdre

Réponse du professionnel : Bonjour Remy, merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis que l’équipe ait su répondre à vos demandes avec professionnalisme et écoute lors du traitement de vos dossiers. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur ou complément d’information. Cordialement, l’équipe de l’Agence d’assurance Thélem La Chapelle-sur-Erdre.

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Nous sommes heureux d’apprendre que notre équipe a été à l’écoute et professionnelle lors de votre sinistre. Votre recommandation de l’agence nous touche et nous encourage à maintenir ce niveau d’accompagnement. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe de l’Agence d’assurance Thélem La Chapelle-sur-Erdre

Réponse du professionnel : Bonjour Marjorie, Nous vous remercions pour votre message et pour la note attribuée. Nous sommes heureux que la proximité, l’écoute et la réactivité de notre équipe aient répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance ; nous restons à votre disposition pour tout complément ou nouveau besoin. Cordialement, L’équipe de l’Agence d’assurance Thélem La Chapelle-sur-Erdre

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, et surtout de mettre aussi en avant nos collaboratrices.