CNP Assurance IARD

Ce n'est pas une assurance c'est un trou noir financier qui laisse les personnes honnêtes dans des situations précaires. À fuir.

à la suite d'un démarchage par le conseiller de banque, mon père se lance dans une voie escarpée pour résilier/renoncer l'assurance: courriel refusé, lettre de recommandé reçu mais ils disent jamais reçu, et ils veulent que mon père leur envois l'avis de réception pour prouver donc c'est sans fin... en même temps il prélève de l'argent de son compte. Tout ça pour voler d'argent d'un septuagénaire. C'est vraiment des escroc, je me permet le dire!

DEPLORABLE, INUTILE, INEXISTANT, FANTOME ! J'ai souscrit deux contrats (Assurance Emprunteur / Assurance Propriétaire Non Occupant) par le biais de la banque Caisse d'Epargne pour une proposition d'un taux avantageux sur le prêt. Ils sont partenaires ! Récemment, j'ai été confronté à un dégât des eaux et ai dû faire appel à l'assurance pour la déclaration de sinistre. Malgré une déclaration conforme sur le site de la Caisse d'épargne, le suivi n'est pas effectué correctement par la CNP Assurance. Le problème dure depuis 6mois ! Les appels et les mails répétés chez la CNP et la Caisse d'Epargne ne sont pas suffisants ! Je renouvelle encore et encore dans l'espoir d'avoir une personne. Les démarches ont déjà été effectué pour changer d'assureur. A fuir les assurances proposées par les banques !

3 fois qu’ils se trompent pour m’envoyer un courrier , j’ai modifié l’adresse, ils m’envoient un courrier non rempli , 3 eme tentative le courrier n’est jamais arrivé, peut être que la 4 ème fois sera la bonne 😆

Service nul, conseillés arrogants, ils attendent qu'on fasse leur travail à leur place. Au téléphone c'est minimum 30 min d'attente. Je regrette d'avoir souscrit chez eux

Service client inacceptable ……. Cela fait 7 mois que l’on se bat pour nos droit à notre assurance emprunteur et tout est fait pour faire traîner, si on ne relance pas on a 0 réponse, on nous demande à chaque fois un nouveau papier au lieu de tout demander en même temps on m’as même demandé de redonner ma carte d’identité pourtant déjà transmise au tout début du dossier … Je suis tomber sur des personnes très peu correct qui en on rien à faire j’ai même eu le droit à une dame je crois qui se nomme “Solenne” qu’il m’as dit qu’elle ne pouvais rien pour nous qu’elle était fatigué qu’il fallais que je rappelle une autre fois pour tomber sur quelqu’un de plus compétent…… on marche sur la tête et on laisse des personnes dans le besoin avec un enfant en bas âge et tout le monde s’en fou le service ne veut carrément plus priorisé notre dossier ……… à fuir …

Un service client déplorable. Vous laissez des personnes dans l'inconnue le plus pur au sujet du suivi des dossiers, et raccrochez sans prévenir lorsque l'on vous appelle pour avoir de l'aide. À fuir à tout pris, pour n'importe quelle prestation.