Agence de voyage Fram CASTRES est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Castres (81100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mardi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mercredi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Jeudi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Vendredi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Samedi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (502)
4,9
502 avis
5★469
4★19
3★5
2★4
1★5
R
Romain Heno
Agence au top, nous avons était bien accueilli et très bien conseillé par Marie qui nous a accompagné a trouver notre premier voyage et peaufiner les détails. Je recommande 👍🏻
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que les conseils de Marie pour organiser votre premier voyage.
Votre satisfaction nous tient à cœur, et cela nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service.
Bon voyage !
L'équipe Fram
L
Laura bcqt
Agence très réactive et à l’écoute ! De bons conseils pour notre premier voyage en amoureux en thaïlande ! Merci beaucoup à Laurie et à marie pour leurs accompagnements, je recommande fortement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et vos gentils mots !
Nous vous souhaitons un très beau voyage en amoureux dans ce magnifique hôtel , vous allez passer un excellent séjour.
Votre recommandation est grandement appréciée, et nous espérons que ce voyage restera un souvenir inoubliable pour vous !
L'équipe Fram
Marie
E
Emilie Adam
Un grand merci à Laurie pour son travail, ses conseils et sa disponibilité. Elle a su nous créer notre voyage de noce sur mesure avec nos envies et les contraintes imposés avec notre bébé.
Nous avons passé 10 jours de vacances à l’île Maurice dans un super centre de vacances Fram. Merci Laurie, je garde vos coordonnées pour un prochain voyage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre voyage de noces à l’île Maurice et que vous avez été satisfait des nos conseils.
Votre satisfaction est une grande source de motivation pour nous.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets de voyage !
L'équipe Fram
Laurie
C
Corine Martinez
Super expérience que nous avons vécu pour la préparation de notre voyage. Un accueil avec un grand sourire, une écoute attentive qui a permis de mieux cerner nos envies et nos besoins.
Un merci particulier à Laurie pour son professionnalisme , son énergie et son sourire
Corinne et Fernando Martinez.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes ravies que votre passage au sein de notre agence de voyages se soit bien déroulé.
Nous faisons toujours notre maximum pour répondre à toutes vos demandes et vous fournir les meilleurs conseils possibles.
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Merci de votre confiance.
Au plaisir de vous recevoir à l'agence.
L'équipe Fram
N
Noémie Joly
Personnel très agréable notamment Laurie qui s’est occupée de notre dossier. Une reservation en ligne ne remplace pas le contact avec ces charmantes personnes! Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, particulièrement celui de Laurie.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que votre expérience ait répondu à vos attentes.
À bientôt pour vos prochaines aventures !
L'équipe Fram
F
Fanny Fun et Fleurie
D'un professionnalisme hors pair Marie a été absolument géniale dans nos recherches et dans ses conseils ! Souriante et même pétillante j'ai signé pour mes prochaines vacances dans une ambiance au top !
Réponse du professionnel : Merci à vous, quel avis !!!! Je suis heureuse d'avoir trouvé votre séjour et nous espérons que vous passerez bientôt excellentes vacances .
Marie
C
CEBE Marie-Christine
Nous avons reçu un très bon accueil de Marie qui nous a guidé dans la finalisation de notre projet par ses conseils et son écoute.
Merci à toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cebe, mille mercis pour votre commentaire ! Cela fait plaisir à lire ! A très vite dans votre agence FRAM Castres
L'équipe Fram
X
Xavier h
Accueil déplorable. Hôtesse incompétente et agressive . À fuir . Commandez vos voyages sur le net , c'est mieux
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes sincèrement désolés que votre expérience en agence n’ait pas répondu à vos attentes.
Lors de votre passage, nous avons cherché à vous orienter au mieux. Cependant, votre voyage ayant été réservé directement sur internet, notre agence ne dispose malheureusement d’aucun accès à votre dossier ni aux outils nécessaires pour effectuer des modifications ou vous apporter une assistance directe. Pour des raisons de gestion et de sécurité des réservations, seuls les services ayant traité votre commande en ligne peuvent intervenir sur votre dossier.
C’est pourquoi nous vous avons conseillé de vous rapprocher du service d’assistance dédié. Vous trouverez également des informations concernant la situation au Moyen-Orient et l’impact potentiel sur votre voyage via le lien suivant :
https://aide.fram.fr/support/solutions/articles/201000126589-situation-au-moyen-orient-quel-impact-sur-mon-voyage-
Nous comprenons que ce type de situation puisse être source de stress. Néanmoins, nous tenons à rappeler que nos équipes s’efforcent d’accueillir et d’aider chaque client avec professionnalisme, et qu’un échange respectueux est essentiel pour permettre à chacun de travailler dans de bonnes conditions.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe de l’agence
E
Elfe
Très bon accueil et très bonne explication concernant le contrat de voyage
Réponse du professionnel : Un grand merci à vous pour votre excellente note et votre commentaire élogieux! Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous sommes heureuses que votre séjour se soit bien passé !
Au plaisir de vous revoir prochainement
Cordialement
L'équipe Fram
H
Hugues
Un grand merci à Marie Christine et toute l’équipe FRAM pour son professionnalisme et sa sympathie.
Nous avons été parfaitement accompagnés pour l organisation de notre voyage.
Les conseils étaient clairs, adaptés à nos attentes et toujours donnés avec le sourire.
Réponse du professionnel : Merci Monsieur pour vos étoiles ! Nous sommes ravies que ce voyage soit à la hauteur de vos attentes. A bientôt !
Toute l'équipe de Fram
M
Marie_Helene Jardi
Nous remercions Synthia et sa collaboratrice pour l'organisation de notre voyage en Italie. Elles ont été à notre écoute en prenant compte de nos souhaits.
Un grand merci.
Cordialement
Hélène
Réponse du professionnel : Madame Jardi, je vous remercie sincèrement pour votre très gentil commentaire et très belle note.
C'est toujours un plaisir pour moi de m'occuper de vos vacances.
Je reste à votre entière disposition
Bien à vous,
Synthia
O
Orianne Boulade
J’ai fais appel à l’agence pour un cadeau, Laurie a su m’apporter les réponses à mes questions et m’a proposé une alternative. Réactive et très professionnelle je suis ravie de cet échange. Encore merci à elle !
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accompagnement de notre conseillère Laurie, à l’agence de Castres, ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe Fram
Marie
b
bob mae
Un immense merci à Marie pour son accueil au top ! Elle nous a énormément aidés dans la préparation de notre projet de voyage, toujours à l’écoute et de très bon conseil. Nous recommandons cette agence les yeux fermés et nous reviendrons sans hésiter pour nos prochaines vacances ✈️🌴
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes ravies que votre passage au sein de notre agence de voyages se soit bien déroulé.
Nous faisons toujours notre maximum pour répondre à toutes vos demandes et vous fournir les meilleurs conseils possibles.
Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Merci de votre confiance. Nous vous souhaitons un excellent voyage en Thaïlande.
Au plaisir de vous recevoir à l'agence.
Marie
v
vincent seguier
FRAM CASTRES et Marie .
Excellent accueil, interlocuteur dynamique et force de proposition. Nous avons validé notre séjour.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous sommes ravies que votre passage au sein de notre agence de voyages se soit bien déroulé.
Nous faisons toujours notre maximum pour répondre à toutes vos demandes et vous fournir les meilleurs conseils possibles.
Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Merci de votre confiance.
Au plaisir de vous recevoir à l'agence.
Marie
F
Florence Lacoste
Très bon accueil .De bon conseil pour notre voyage au Maroc et vivement juin pour le départ
Réponse du professionnel : Merci Mme Lacoste pour votre excellente note et votre commentaire qui nous vont droit au cœur, votre satisfaction est notre priorité et nous nous réjouissons de voir que vous avez apprécié nos services.
Encore merci de votre confiance.
Nous restons à votre disposition
L'équipe Fram
E
ELODIE ARMENGAUD
Très contente de l’agence de Fram, Laurie et Synthia nous ont bien conseillés. Elles sont à l’écoute et patientes car nous étions indécis sur le voyage … je conseille cette agence 👍
Réponse du professionnel : Merci Mme Armengaud pour votre excellente note et votre commentaire qui nous vont droit au cœur, votre satisfaction est notre priorité et nous nous réjouissons de voir que vous avez apprécié nos services.
Encore merci de votre confiance.
Nous restons à votre disposition
L'équipe Fram Castres
M
Martine Freiss
Un immense merci à Marie
Elle a organisé notre croisière très rapidement, avec énormément de gentillesse et de bons conseils
C’est un vrai plaisir d’être aussi bien accompagné. On recommande les yeux fermés
Réponse du professionnel : Madame Freiss,
Nous sommes ravies que votre passage au sein de notre agence de voyages se soit bien déroulé.
Nous faisons toujours notre maximum pour répondre à toutes vos demandes et vous fournir les meilleurs conseils possibles.
Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Merci de votre confiance.
Au plaisir de vous recevoir à l'agence.
Marie
j
jean-luc Soriano
Acceuil parfait
Des pros de la croisière
Conseils de qualité
Réponse du professionnel : 🎄Mr Soriano, un grand merci pour votre achat et votre confiance. Cette croisière fera sans aucun doute un cadeau de Noël exceptionnel ✨🚢
L'équipe Fram
C
Céline Delacroix
La personne que nous avons eu pour réserver notre voyage de noces c’est très bien occupé de nous tous en respectant notre choix. Elle nous a donné de précieux conseils.
Elle a était à l’écoute et super gentille.
Je recommande
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes ravies que votre passage au sein de notre agence de voyages se soit bien déroulé.
Nous faisons toujours notre maximum pour répondre à toutes vos demandes et vous fournir les meilleurs conseils possibles pour avoir un excellent voyages de noces.
Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Merci de votre confiance.
Au plaisir de vous recevoir à l'agence.
Marie
N
Nicolas CALVEL
Un accueil très sympathique et une écoute toute particulière pour nous aider dans nos recherches de voyage.
Merci encore de votre gentillesse
Réponse du professionnel : Merci Mr Calvel d'avoir pris le temps d'écrire un si gentil commentaire et de nous avoir attribué 5⭐️ cela récompense notre travail 🙂
Marie
D
Delphine Canac Plo
Très bon accueil, une compréhension rapide de notre demande! Quelle facilité de prévoir un voyage avec Marie!!
Merci
Réponse du professionnel : Merci à vous Mme Plo. Votre voyage en famille va vite arriver quelques mois à attendre et vol sur une grande aventure en famille. merci à vous pour votre confiance
Marie Fram Castres
m
mathieu canac
FRAM CASTRES et Marie
Un grand merci à Marie et l'agence FRAM CASTRES pour l'accompagnement et le professionnalisme dont elle a fait preuve.
Grâce à elle, nous allons réaliser notre rêve de partir à Tahiti en toute sérénité!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Canac, un grand merci pour votre retour plus que positif ! Nous sommes ravies que ce voyage vous ai émerveillé ! C'est notre but au quotidien de faire rêver nos voyageurs ! A très vite pour votre prochain départ qui va arriver à grand pas ! La Polynésie n'aura bientôt plus de secret pour vous ! Belle journée,
Marie
v
valerie contreral
Nous sommes rentrés dans l’agence de FRAM CASTRES avec des attentes pour fêter notre anniversaire de mariage. Marie nous a accueilli avec le sourire et d’une gentillesse adorable. Nous remercions Marie qui nous a guidé avec une grande patience pour trouver notre voyage. Merci
Réponse du professionnel : Madame Contreral
Nous sommes ravies que votre passage au sein de notre agence de voyages se soit bien déroulé.
Nous faisons toujours notre maximum pour répondre à toutes vos demandes et vous fournir les meilleurs conseils possibles.
Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Merci de votre confiance.
Nous espérons que vous passerez un joyeux anniversaire en Crète pour votre anniversaire de mariage
Au plaisir de vous recevoir à l'agence.
Marie
B
Bérangère Levert Olivès
J ai eu a faire à Marie pour l’organisation d’une croisière. Elle a été très professionnelle, très sympathique avec de supers conseils ! Je recommande vivement. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Levert, merci pour votre commentaire. Nous essayons toujours de nous rapprocher au maximum des attentes de nos clients et de leur trouver LE voyage de leur rêve ! A très bientôt dans votre agence de voyage FRAM Castres. Nous espérons que vous passerez une excellente croisière
L'équipe Fram Castres
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Agence de voyage Fram CASTRES
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