Agence de voyage ltur Metz

Merci à Vanessa pour ce nouveau voyage...encore une fois, l'hôtel, le lieu étaient exactement conformes à nos souhaits voire au delà. La souriante Vanessa est toujours très à l'écoute et soucieuse du bien-être des clients, cela fait maintenant quelques voyages réservés et d'autres à venir. Nous avons toute confiance dans les choix proposés et elle a toujours de gentilles attentions appeler l'hôtel pour avoir des renseignements et une vraie préoccupation de réussite du voyage, prende des nouvelles pour voir si tout se passe bien...Le prochain voyage prévu en octobre est place sous le signe de la zenitude nous savons que le choix sera top. Merci

Madame clement bonjour, Merci pour votre retour. Je n’ai pas payé mon voyage après de votre siège mais auprès de votre agence. J’ai la possibilité bien évidement de réserver mon voyage directement auprès de TUI et de me retourner contre eux ci nécessaire mais je ne l’ai pas fait. J’ai préféré la proximité et le service en venant à votre agence. Je vois que vous vous retranchez derrière votre siège qui se retranche lui même derrière une fameuse réglementation européenne que je ne connais pas. C’est juste lamentable madame votre réponse et la manière dont votre agence ce comporte depuis l’introduction de cette réclamation. On a payé pour avoir une chambre propre et des lits, on se retrouvée avec un canapé et des conditions d’hygiène dont j’en passe la description. Les photos parlent d’elles mêmes. Au lieu de demander des comptes à votre siège, vous préférez parler de règlementations et noyer le poisson. Tout est à l’honneur de votre agence. Bien à vous

Agence remarquable, je suis toujours très bien accueillis dès mon arrivée. Lorsque je n’ai pas le temps de passer en agence pour des devis, le personnel reste très réactif à mes demandes par mails, de bons conseils concernant de très bons hôtels et prix très attractives. Allez y les yeux fermés je recommande leurs services et leurs conseils.

J’ai réservé deux voyages cette année, pour la troisième année consécutive avec l’tur. Je suis vraiment ravis des services proposés par l’agence de Metz, surtout avec Vanessa qui est très patiente, elle prend le temps de rechercher ce qui convient au mieux à nos désirs. Je recommande vivement cette agence et Vanessa avec qui je réserve mes voyages à chaque fois.

Félicitation pour vos bons scores d'avis Google et Facebook. Je suppose qu'il est bien plus facile de faire supprimer des avis négatifs sur Google et Facebook que sur Trustpilot où votre score, la moyenne de 644 avis est de 1,4 sur 5. Vous avez fait supprimer 6 fois l'avis Google des Amis de la Terre Moselle et deux fois le miens. L'avis des Amis de la Terre Moselle était le suivant : "Bonjour, Nous sommes passés devant votre boutique en octobre 2023, en avril 2024 et en aout 2024 en milieu de nuit et nous vous avons contacté à chaque fois. Nous aimerions vous encourager à éteindre les lumières de votre magasin à l'heure de la fermeture car l'éclairage nocturne, surtout la lumière bleue que vous utilisez est une source importante de pollution lumineuse, qui affecte la qualité du sommeil de vos employés, de vos clients, des passants et perturbe les cycles naturels des animaux. Nous espérons que vous serez sensible à cette demande et que vous prendrez les mesures nécessaires pour éteindre les lumières de votre magasin après sa fermeture. Cordialement" Passer devant votre boutique est une expérience réelle. Pour les insectes qui sont attirés par vos lumières bleues, c'est certainement la dernière qu'ils feront, ils ne polliniseront plus... Vos collègues de L’Tur à Strasbourg éteignent les lumières une heure après leur fermeture, pourquoi pas vous ?

1ère expérience dans cette agence. En qq minutes, la conseillère a cerné nos envies, et a trouvé ce qui nous correspondait. Je tiens à souligner le professionnalisme, la gentillesse et l’implication de cette dame. Merci beaucoup Vanessa pour toute votre aide et vos conseils!

Agence de voyage au top ! super conseils = super voyages. Je connais cette agence depuis son ouverture et je n’ai jamais été déçue que ce soit pour les conseils ou pour m’aider dans les démarches auprès des compagnies aérienne en cas de retard de vols. Je recommande :-)

Une agence parfaite avec des conseillères en voyage absolument au top! Je ne manquerai absolument pas d’y retourner pour réserver des voyages ! La dame (il me semble que c’était Anissa) est très à l’écoute, et comprends vite les détails que j’ai besoin pour mes voyages, elle parle de son métier avec passion ! Je recommande vivement

Fuyez cette agence , il ne respecte pas leurs engagements lors de la réservation de mon voyage. Il manquait 2 nuits suite a une grève de la compagnie aérienne et ils n’ont rien voulu le savoir pour me rembourser les nuits manquantes. Je trouve ça Lamentable, Je ne ferai plus jamais appel à eux pour organiser mon voyage

Je recommande cette agence. Reçue ce jour par Vanessa, une conseillère au top du top ...Souriante , agréable, à l'écoute , vraiment très professionnelle, elle prend le temps de chercher la meilleure offre, vous explique tout de A à Z..Très impliquée ...Un grand merci aussi à son collègue Félix qui en a fait autant lors de notre premier passage en agence .Nous sommes sorties de l'agence billet en poche avec réponses à toutes nos questions . Un grand merci à vous