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AGENCE DE VOYAGES

Agence de voyages TUI STORE Paris Reuilly

Agence de voyages · Paris (75)

4,3 93 avis Google Ouvert
Agence de voyages TUI STORE Paris Reuilly — Agence de voyages

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À propos de Agence de voyages TUI STORE Paris Reuilly

Agence de voyages TUI STORE Paris Reuilly est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Paris (75012). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (93)

Avis Google
4,3
93 avis
5★74
4★3
3★0
2★3
1★13
C
Camille Bellanger Google

Excellente agence de voyage ! Équipe professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil. Tout était parfaitement organisé. Je recommande sans hésitation ! Un grand merci à Thomas et Olfa 😉

A
Angie Kabongo Google

Très bonne expérience dans cette agence TUI. J'ai été très bien accueillie et accompagnée tout au long de mon projet de voyage. Les conseils donnés étaient clairs, utiles et adaptés à mes besoins. L'équipe a fait preuve de professionnalisme, de gentillesse et d'écoute. Tout s'est très bien passé et je recommande cette agence sans hésiter. Merci encore pour votre aide !

R
Redha Sabeur Google

Agence très intéressante, agents sympathique et qui passent beaucoup de temps afin de bien faire en sorte que mes besoin sont rencontré, agence très recommandé.

T
Thomas Goutry Google

Merci à Olfa et Thomas pour leur accueil et leur suivi de grande qualité pour nos vacances ! Leurs conseils ont été précieux !

v
virginie duclos Google

Pas tres professionnelle, mieux vaut réserver sur le site et en cas de besoin, passer par voie telephonique.Les conseillères sont beaucoup plus agréables et à l écoute du client.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Duclos, Nous sommes navrées que vous n'ayez pas trouvé entière satisfaction lors de votre visite Vous avez été accueillie et votre demande a été prise en compte avec attention. Après vérification de votre dossier, nous vous avons informée qu’il s’agissait d’une réservation effectuée sur le web, dont les modifications relèvent du service client dédié. Dans ce cadre, nous vous avons communiqué les coordonnées du service concerné afin que votre demande puisse être traitée directement. Nous regrettons que cette organisation n’ait pas répondu à vos attentes et restons à votre disposition pour tout accompagnement complémentaire Au plaisir de vous recevoir pour la réservation de votre prochain voyage Cordialement Votre agence TUI STORE Paris Reuilly
L
Laurent Laurent Google

Accueil très sympa, l'hôtesse a vraiment pris le temps d'étudier ma demande.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent Laurent, Nous sommes ravis que l'accueil vous ait plu et que notre équipe ait pu vous assister avec attention. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement, votre agence de voyages TUI STORE Paris Reuilly 12ème
P
Patrice Tridon Google

L'équipe de l'agence est sympathique, notamment Olfa Selmi, souriante en toutes circonstances,grande professionnelle,rare dans ce milieu où l'on ne sait que vendre . Parti plusieurs fois par cette agence. Merci beaucoup,je recommande 🙏.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrice Tridon, Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été agréable et que le professionnalisme de notre équipe vous a marqué. Votre recommandation nous honore et nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement, votre agence de voyages TUI STORE Paris Reuilly 12ème
P
Pablo Nadel Google

L’accueil est parfait, j’ai passé de superbes vacances, les agents sont à l’écoute, toujours très souriants. Merci beaucoup à Olfa et Thomas pour leurs conseils !

Réponse du professionnel : Bonjour Pablo Nadel, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable et que notre équipe a su répondre à vos attentes avec bienveillance. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Cordialement, votre Agence de voyage TUI STORE Paris 12ème
r
roger farge Google

Lieu agréable accueil chaleureux. Personne à l'écoute. A recommander pour réserver un voyage. Merci à ce personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour roger farge, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement et répondre à vos attentes. Votre confiance est très appréciée. Cordialement Votre agence de voyage TUI STORE Paris 12ème
M
Monique Marcelot Google

Cette agence est incontournable. Que de bons conseils donnés par les responsables. Olfa est à l'écoute de nos souhaits et nous lui faisons confiance pour le choix et l'organisation de notre voyage.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Marcelot, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de votre agence de voyage TUI STORE Paris 12ème vous souhaite une excellente journée ! À très vite!
J
Jade Popa Google

Agence superbe ! Accueil au top , je vous recommande la conseillère Olfa Selmi qui est à l’écoute de ces clients

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Popa, Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que l'accueil vous ait satisfait. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous encourage à maintenir ce niveau d'écoute. Votre Agence de voyage TUI STORE Paris 12ème
n
nadia selmi Google

J’ai eu la chance d’être accompagnée par Mme selmi olfa C’est une personne extrêmement professionnelle, toujours souriante, très serviable et d’une grande patience. Elle prend vraiment le temps d’écouter, de conseiller et de trouver les meilleures solutions adaptées aux besoins. Grâce à elle, l’organisation de mon voyage a été simple et agréable. Je la recommande vivement, un vrai plaisir d’avoir affaire à une personne aussi compétente et chaleureuse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Agence de voyage TUI STORE Paris 12ème vous remercie pour votre confiance. A très vite Votre agence de voyages TUI STORE Paris Reuilly 12ème
C
Claude Le Faou Google

Je mets une étoile ( faute de ne pouvoir en mettre 0). Agence à fuir. Nombreux manquements de l'agence : je n'ai eu les e-tickets que 5 jours avant mon départ, lors de mon passage à l'agence. Enregistrement en ligne de la réservation de groupe impossible à effectuer pour l'aller comme pour le retour. La compagnie aerienne me renvoie vers l'agence qui, elle, se defausse de toute responsabilité et n'intervient pas pour résoudre ce problème pourtant récurrent. La réservation de groupe n'a pas pu être traitée et les membres de la même famille ont dû voyager sur des sièges éloignés pendant des vols de 12h50 et 13h40. Pis encore, Mme Selmi s'est donné le luxe de nous adresser un mail incorrect, voire impoli, et cynique, faisant valoir que, dès lors que nous étions bien arrivés, il n'y avait pas eu lieu de stresser ni de se plaindre. Les autres membres du circuit Tui faisant partie de notre groupe (une quinzaine de personnes) n'ont eu à subir aucun de ces désagréments , lors de leur enregistrement en ligne, et ils ont tous pu voyager en famille . Il y a donc eu un dysfonctionnement répété de l'agence Reuilly. Et je ne parle pas du problème de réservation des chambres. Là encore, Mme Selmi s'est défaussée , cette fois sur l'agence locale. La personne que j'ai eue au bout du fil à l'agence locale parlait très, très peu français et encore moins anglais!!!! Donc impossible de communiquer... Pour nous, stress et temps perdu à essayer de résoudre ces problèmes dont la gestion incombait à l'agence ont jalonné un circuit par ailleurs très bien fait. Un signalement d'insatisfaction a été effectué auprès de Tui France. Nous ne ferons plus jamais appel à cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Le Faou, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour clarifier, nous vous avons bien accompagné dans toutes les démarches, y compris les formalités administratives et sanitaires ainsi que l’enregistrement en ligne, à l’exception du cas particulier de votre fils, qui est lié aux contraintes techniques du système de réservation de groupes de la compagnie aérienne et indépendante de notre agence. Concernant le logement, le type de chambre réservé était conforme au contrat et au circuit initial, et nous avons pris toutes les mesures nécessaires pour résoudre le malentendu sur place avec notre représentant local. Nous faisons toujours notre maximum pour assister nos clients, même dans des situations complexes, et nous restons disponibles pour toute question avant et pendant le voyage. Nous regrettons que vous ayez ressenti du stress lors de votre départ et espérons que les autres aspects de votre voyage se sont bien déroulés Bien cordialement Votre agence de voyages TUI STORE Paris 12
M
Margaux Richard Google

Je recommande vivement cette agence pour son professionnalisme, sa réactivité et la qualité de ses prestations. Merci à Camille pour ses conseils.

A
Alexandre Google

Camille est une super conseillère voyage ! À l’écoute et toujours de bon conseil, elle a su cerner nos attentes pour notre projet de voyage. Je recommande

D
Diana Barbosa Google

Une conseillère au top qui a su répondre parfaitement à notre besoin ! Merci encore Camille pour votre professionnalisme et votre écoute. Un accueil agréable qui met directement dans l'ambiance vacances 🙂

S
Samy ZAMOUN Google

Merci à Olfa pour l'organisation de mes voyages et pour le suivi de mon dossier, je n’oublierai pas son aide pour résoudre mon problème à l'étranger! Je suis toujours satisfait par les services de cette agence, pour moi c’est la meilleure je vous l’a recommande.

Réponse du professionnel : Cher Mr ZAMOUN, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et que nous avons pu vous aider à résoudre votre problème à l'étranger. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions de nous recommander. Cordialement, Olfa, TUI STORE Paris 12ème
v
vampsandco monteiro Google

Une agence accueillante et de confiance !! Un personnel sachant être à l’écoute et répondre à nos attentes . Je suis partie 2 fois en voyage via l’agence TUI et je ne peux constaté une qualité organisationnelle et professionnelle. Je recommande . Ps: merci Olfa

Réponse du professionnel : Bonjour vampsandco, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Olfa et Camille
A
Anonyme Anonyme Google

Une expérience exceptionnelle avec l’agence TUI ! L’équipe a été incroyablement professionnelle, à l’écoute et attentionnée à chaque étape de notre projet de voyage. Ils ont su comprendre nos besoins et proposer des solutions parfaitement adaptées. Les conseils étaient pertinents et la qualité des services irréprochable. Grâce à eux, nous avons vécu un séjour mémorable et sans souci. Je recommande vivement cette agence pour un voyage réussi et sans stress !

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Olfa et Camille TUI STORE Paris 12ème
c
catherine iaria Google

Je recommande cette agence avec son équipe disponible, à l écoute et cherchant à vous trouver la réponse la plus appropriée à votre demande sans avoir le sentiment d obligation. La poursuite d échanges par mail m’a permis de boucler mon voyage à venir sans stress. Un grand merci à toute l équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Iara Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Olfa et Camille
a
airone Google

Le mois dernier je suis passé plusieurs fois à l'agence car je voulais partir en vacance cet hiver. Malgré mon retard sur la période on s'est très bien occupé de moi Camille est très gentille et très professionnel. Grâce à elle je n'ai plus eu à stresser de savoir si j'allais partir ou non.

Réponse du professionnel : Bonjour airone, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Camille et Olfa
E
Erwan Moroy Google

Je rentre dans l'agence et je reçois un accueil chaleureux. J'étais juste venu dans l'agence pour prendre des brochures pourtant une d'entre elles n'a pas hésité à m'aider et me conseiller en voyant que j'étais un peu perdu. Bref j'ai passé un agréable moment et je suis ressorti avec le sourire.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Moroy, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Camille et Olfa

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