Agence de Voyages Club Med Issy Les Moulineaux

Je suis particulièrement déçue par le manque de considération et de suivi de la part de cette agence. Message envoyé à la directrice depuis début mars et à ce jour, je n’ai reçu absolument aucune réponse. Au-delà de la demande en elle-même, c’est surtout l’absence totale de retour qui est inacceptable, d’autant plus venant d’une responsable d’agence. Un simple accusé de réception ou une réponse, même négative, aurait été apprécié. Ce manque de professionnalisme est d’autant plus surprenant au regard de l’image et de la réputation de Club Med.

Un échange convivial avec des personnes qui connaissent parfaitement les différents les clubs et qui vous donnent l’envie de partir un acceuil sympathique et amical

Merci à toute l’équipe et particulièrement à Marina BETTIGNY pour son efficacité, sa gentillesse et surtout sa connaissance des sites, des hôtels et du gain de temps qu’elle nous apporte pour nos projets de voyage déjà réalisés. Au plaisir, Chrystel

Client très fidèle (2 à 3 séjours par an), je découvre avec stupéfaction le nouveau visage du Club Med : une rigidité administrative déshumanisée qui l'emporte sur toute considération commerciale. ​Pour avoir tenté de réserver mes 3 séjours de l'été 2026 avec seulement 24h de décalage par rapport à la fin de l'offre 'Early Booking' en octobre dernier, le Club Med refuse d'appliquer les 10% de remise. Un geste dérisoire pour le groupe, mais symbolique pour un client qui leur confie ses vacances plusieurs fois par an. ​Pire encore : ​L’agence d’Issy-les-Moulineaux botte en touche. ​La hotline est inefficace et se contente de vagues promesses. ​Ma mise en demeure envoyée au siège social il y a 10 jours reste sans réponse. ​Référence dossier : CAS-479347-N1Z7N1. ​Si le Club Med préfère perdre un client fidèle pour une question de calendrier de 24h, c'est que l'esprit 'Haut de Gamme' a définitivement quitté le village. J'attends une réaction immédiate avant de porter ce litige devant le Médiateur du Tourisme.

Je remercie Jenny et son équipe pour leur professionnalisme ! Les sujets sont traités avec une très bonne prise en compte du besoin client et un grand niveau de réactivité.

Client du club med depuis 15 ans, l'Agence d'issy les moulineaux ayant vendu le voyage s'est trompé de format de chambre (1 adulte + 2 enfants) ...soit ma fille dormait sur un canapé soit upgrade de la chambre à 1230 € malgré leur erreur....client depuis 15 ans ...mais c'est terminé !

Cela fait quelques années que j ai adopté cette agence club Med . L équipe est très accueillante, experte sur l ensemble des villages et prestations, elle vous prodigue les meilleurs conseils et vous accompagne avant , pendant et après votre séjour. Si vous devez aller au club Med c est cette agence qu il faut choisir .Je la recommande sans aucune hésitation. Il est si rare de trouver des personnes aussi pointues , souriantes et professionnelles ! Allez y , elles sont au TOP 🤩 ! Vous êtes même adoré ( ce sont mes amis qui le confirment aussi )

Je tenais à remercier chaleureusement Jenny pour son professionnalisme exemplaire, sa grande sympathie et sa parfaite connaissance du produit. Son accueil et ses conseils ont réellement fait la différence et ont grandement contribué à rendre notre expérience Club Med encore plus agréable. Bravo et merci !

Nous avons découvert pour la première fois le Club Med pdt ces vacances de Pâques. Jenny a su nous organiser un voyage parfait au club Med de Punta cana. Jenny a su répondre à toutes nos demandes, interrogations et nous a conseillé la formule la plus adaptée. L agence s est occupée de tout de À à Z. Un séjour inoubliable ! À REFAIRE

Un grand merci à l’agence Club Med d’Issy Les Moulineaux et tout particulièrement à Jenny, qui a su nous guider parfaitement pour que nos voyages soient tout simplement inoubliables. Son expérience et ses conseils précieux font toute la différence, en plus d’être entourée d’une équipe formidable, toujours à l’écoute et prête à nous offrir le meilleur. Un service irréprochable et des moments magiques à chaque voyage grâce à eux. Je recommande vivement cette agence !