Agence de Voyages Club Med Issy Les Moulineaux

Bonjour, Cliente du Club Med depuis plus de quarante ans, je réserve plusieurs séjours chaque année. Je suis aujourd’hui très déçue de la façon dont ma situation est traitée. Je dois subir une opération en urgence la semaine prochaine. Malgré cette circonstance exceptionnelle, le Club Med refuse de me proposer un avoir ou un remboursement. Après tant d’années de fidélité, j’espérais davantage de compréhension et une solution adaptée à cette situation médicale imprévue. Je trouve ce manque de souplesse déplorable et bien éloigné de la qualité de service que j’attendais du Club Med. Sabine Boucherit Chaleil

Habitués du Club pour nos vacances d’hiver en famille avec nos (grands) enfants, je ne peux que remercier encore une fois Jenny pour son suivi client et ses bons conseils. Jpaul

Merci particulièrement à Sandy pour son accompagnement et pour toutes les simulations tarifaires ! On aura réussi à trouver un super voyage ! :)

Je suis particulièrement déçue par le manque de considération et de suivi de la part de cette agence. Message envoyé à la directrice depuis début mars et à ce jour, je n’ai reçu absolument aucune réponse. Au-delà de la demande en elle-même, c’est surtout l’absence totale de retour qui est inacceptable, d’autant plus venant d’une responsable d’agence. Un simple accusé de réception ou une réponse, même négative, aurait été apprécié. Ce manque de professionnalisme est d’autant plus surprenant au regard de l’image et de la réputation de Club Med.

Un échange convivial avec des personnes qui connaissent parfaitement les différents les clubs et qui vous donnent l’envie de partir un acceuil sympathique et amical

Merci à toute l’équipe et particulièrement à Marina BETTIGNY pour son efficacité, sa gentillesse et surtout sa connaissance des sites, des hôtels et du gain de temps qu’elle nous apporte pour nos projets de voyage déjà réalisés. Au plaisir, Chrystel

Client très fidèle (2 à 3 séjours par an), je découvre avec stupéfaction le nouveau visage du Club Med : une rigidité administrative déshumanisée qui l'emporte sur toute considération commerciale. ​Pour avoir tenté de réserver mes 3 séjours de l'été 2026 avec seulement 24h de décalage par rapport à la fin de l'offre 'Early Booking' en octobre dernier, le Club Med refuse d'appliquer les 10% de remise. Un geste dérisoire pour le groupe, mais symbolique pour un client qui leur confie ses vacances plusieurs fois par an. ​Pire encore : ​L’agence d’Issy-les-Moulineaux botte en touche. ​La hotline est inefficace et se contente de vagues promesses. ​Ma mise en demeure envoyée au siège social il y a 10 jours reste sans réponse. ​Référence dossier : CAS-479347-N1Z7N1. ​Si le Club Med préfère perdre un client fidèle pour une question de calendrier de 24h, c'est que l'esprit 'Haut de Gamme' a définitivement quitté le village. J'attends une réaction immédiate avant de porter ce litige devant le Médiateur du Tourisme.

Je remercie Jenny et son équipe pour leur professionnalisme ! Les sujets sont traités avec une très bonne prise en compte du besoin client et un grand niveau de réactivité.

Client du club med depuis 15 ans, l'Agence d'issy les moulineaux ayant vendu le voyage s'est trompé de format de chambre (1 adulte + 2 enfants) ...soit ma fille dormait sur un canapé soit upgrade de la chambre à 1230 € malgré leur erreur....client depuis 15 ans ...mais c'est terminé !

Cela fait quelques années que j ai adopté cette agence club Med . L équipe est très accueillante, experte sur l ensemble des villages et prestations, elle vous prodigue les meilleurs conseils et vous accompagne avant , pendant et après votre séjour. Si vous devez aller au club Med c est cette agence qu il faut choisir .Je la recommande sans aucune hésitation. Il est si rare de trouver des personnes aussi pointues , souriantes et professionnelles ! Allez y , elles sont au TOP 🤩 ! Vous êtes même adoré ( ce sont mes amis qui le confirment aussi )