À propos de Agence de Voyages Club Med Montpellier
Agence de Voyages Club Med Montpellier est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Montpellier (34000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (77)
Avis Google
4,7
77 avis
5★64
4★9
3★0
2★0
1★4
K
KAYA Mélina Google
Accueil chaleureux, équipe souriante et professionnelle. Les conseils sont personnalisés et le service est de qualité. Une agence qui inspire confiance pour organiser ses voyages. Je recommande.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que votre expérience parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche sincèrement. À très bientôt pour de nouveaux projets de voyages !
J
Julianne Klein Google
Afin de pouvoir réserver à nouveau nos vacances d’hiver à Serre Chevalier, j’ai eu Sandy de Montpellier en ligne. Elle m’a aidée à planifier les vacances avec énormément de patience et de gentillesse. Je recommande vivement cette agence et la remercie du fond du cœur pour nos futurs moments de bonheur réservés grâce à elle !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Klein,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'aide apportée par Sandy dans la planification de vos vacances d’hiver à Serre Chevalier. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous sommes ravis d'avoir contribué à la préparation de moments heureux pour vous.
Bien cordialement,
Guillaume, Responsable d'agence
M
Marie-Lise Ginesty Google
C'est une belle maison de maitre qui abrite l'agence de voyages du Club Med Montpellier . Allez y, vous y serez très bien accueillis . 1 Place du Marché aux fleurs . 34000 Montpellier
Lise
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ginesty,
Nous vous remercions pour votre commentaire concernant notre agence Club Med Montpellier. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux et l'ambiance de notre bel hôtel particulier.
Au plaisir de vous accueillir, une prochaine fois autour d'un café.
Guillaume, Responsable d'agence
L
L CATH Google
Accueil très chaleureux, dans un hôtel particulier sublime.
Ma conseillère m'a donné toutes les informations pour mon futur voyage. Souriante et professionnelle, au top !
J'ai choisi de voyager avec le Club Med, une référence, une assurance de qualité.
Réponse du professionnel : Je suis ravi de découvrir votre commentaire et de savoir que votre expérience avec Sandy vous a pleinement satisfait ! 😊
C’est toujours un plaisir de vous accueillir dans ce lieu si unique et de vous accompagner dans vos projets d’évasion. Sandy sera très touchée de lire vos compliments sur son professionnalisme et son sourire, des qualités qui font d’elle une conseillère au top, comme vous le dites si bien !
Le Club Med est en effet une référence, et je suis sûr que votre voyage sera rempli de moments inoubliables. N’hésitez pas à revenir partager vos souvenirs avec nous, cela nous fera très plaisir !
À bientôt pour de nouveaux rêves à réaliser,
Guillaume, Responsable d'agence
J
Jean-Claude Dauphin Google
Il y’a 2 mois je vantais l’accueil. Est ce pour mieux x nous tromper : Le Club Med vous trompe dans ses publications. J’ai réservé un séjour à l’agence de Montpellier, un séjour d’une semaine à l’Alpes d’Huez pour 4 personnes 2 adultes 2 adolescents. Je souhaitais 2 chambres communicantes. L’agence de Montpellier nous a proposé une chambre « appartement » 2 chambres avec 2 balcons « Chambre supérieure famille », il nous montre le plan sur le site Club Med et nous l’envoie. A l’arrivée à la réception de notre chambre nous constatons que nous avons un grand lit dans la pièce d’accueil de la chambre « appartement » et une alcôve avec 2 petits lits, porte coulissante, sans fenêtre. Je montre le plan qui est proposé sur le site à la réception, 24h après voici la réponse : « la photo figurant sur le catalogue est à titre indicatif et non contractuel, ce qui peut expliquer les différences visuelles entre la chambre présentée et celle qui vous a été remise. » La différence est plus que visuelle l’inconfort est réel. L’organisation du site étant complet aucune solution nous est proposée. La tromperie est réelle.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dauphin,
J'espère que vous allez bein.
J’en déduis qu’il y a également eu des aspects positifs lors de votre séjour mis à part le chambre qui vous à déçu et le probleme de wifi.
Je me permets de vous republier l'email que vous avez reçu de notre service relations clients.
" Nous vous remercions d’avoir pris le temps de passer en agence afin de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour à l'Alpe d'Huez et sommes sincèrement désolés d’apprendre que la chambre attribuée n’ait pas répondu à vos attentes.
Après vérification auprès du Resort, la chambre correspond bien à la catégorie réservée, à savoir “Supérieure Famille avec balcon”. Au sein d’une même catégorie, les configurations peuvent toutefois varier, et les visuels présents sur notre site sont communiqués à titre illustratif. Nous comprenons néanmoins que la configuration spécifique de cette chambre, notamment l’absence de fenêtre dans l’espace dédié aux enfants ainsi que l’impossibilité d’accéder directement au balcon depuis cette pièce, ait pu créer un décalage entre vos attentes et la réalité perçue sur place.
Nous regrettons également que, malgré les échanges intervenus durant votre séjour, aucune solution alternative n’ait pu vous être proposée en raison des disponibilités du moment.
Par ailleurs, nous sommes désolés que le problème de connexion Wi-Fi n’ait pas été rétabli pendant la durée de votre séjour. Nous comprenons que cet élément ait pu accentuer votre insatisfaction, veuillez-nous en excuser.
Nous regrettons sincèrement que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. Votre retour est précieux et il contribue à l’amélioration continue de nos prestations.
Nous vous prions d’agréer, Chère Madame, Cher Monsieur Dauphin, l’expression de nos salutations distinguées."
Je vous souhaite une belle journée
Guillaume, Responsabel d'agence
L
Lou Google
Service impeccable et très bon relationnel de la part de Florian. Il a fait le tour des clubmed et saura vous conseiller 🙌🏽
A
Alain HEYWANG Google
Réservation d’un séjour compliqué en 48 h👍
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Heywang,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer sur Google :).
Dommage que ce ne soit pas un 5 étoiles, car Florian a mis beaucoup d'énergie et de temps sur vos nombreux devis sur un dossier technique à monter.
Je vous souhaite une très belle journée
Au plaisir,
Guillaume, Responsable d'agence
p
patrick clermont Google
Un accueil parfait, explications claires, disponibilité à l'écoute
S
Salima Hammoud Google
L équipe de l’agence de Montpellier a su parfaitement cibler nos besoins, gérer notre réservation vacances ski avec professionnalisme et gentillesse.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hammoud,
Je tiens à vous remercier chaleureusement pour votre retour si positif ! Toute l’équipe de l’agence de Montpellier (en particulier Julie) est ravie de savoir que nous avons su répondre à vos attentes avec professionnalisme et gentillesse pour l'organisation de vos prochaines vacances au ski.
Nous espérons que ce séjour sera à la hauteur de vos attentes et qu’il vous offrira des moments inoubliables.
Si vous avez la moindre question ou un besoin d’assistance avant votre départ, n’hésitez surtout pas à nous solliciter, nous sommes là pour vous.
En attendant, je vous souhaite une excellente journée et un magnifique séjour à venir !
Guillaume, Responsable d'agence.
s
stephane Ardin Google
Toujours à l'écoute, les bons conseils personnalisés, la rapidité et l'efficacité, le top des agences ! Merci pour votre professionnalisme, la sympathie en prime !
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Ardin,
C'est vraiment très gentil d'avoir pris le temps de nous écrire ce gentil message sur Google :)
C'est aussi très agréable pour nous d'avoir un client très sympatique tel que vous.
L'ensemble de l'équipe, vous souhaite une agréable journée mais également un trés bon séjour au ski :)
Guillaume, Responsable d'agence
A
Anne A Google
Équipe adorable, disponible et à l écoute et très réactive.
Petite mention pour Marie et Martin
Réponse du professionnel : Bonjour :),
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons votre mention spéciale à Marie et Martin. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Je vous souhaite une très belle journée
Guillaume, Responsable d'agence
S
Sophie Leterrier Google
Merci Audrey pour ces conseils qui nous ont permis de passer un séjour enchanteur à
Gregolimano en famille. Nous avions aussi été très bien reçu lors du passage en agence (sublime au passage …). Adorable attention pour mon anniversaire sur place.
Réponse du professionnel : Mille mercis pour votre adorable commentaire :)
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Notre mission est de faire de vos vacances un réel moment de bonheur alors je suis ravie pour vous si celle-ci a été réussie.
Très belle journée à vous !
M
Manon REGIS Google
Une agence au top ! L’équipe est très accueillante et réactive. Un grand merci particulièrement à Cristina pour ses conseils, sa disponibilité et son implication !
Réponse du professionnel : Bonjour :),
Quel plaisir de lire votre message ! Merci ! Nous essayons de faire au mieux pour que vous ayez un avant-goût de l'esprit Club Med en village et faire au mieux pour construire ensemble votre projet de voyage.
J'informe l'équipe de votre gentil message :)
encore merci
Je vous souhaite une belle journée.
Guillaume, Responsable d'agence
C
Cyrielle Souchon Google
Un service à la hauteur du club Med. Gwladys m a trouvé un solution à un problème sur mon prochain voyage rapidement, avec le sourire et sans frais supplémentaire. De plus, l agence se trouve dans un lieu charmant au centre de Montpellier.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Souchon,
Grand merci pour votre compliment ! Vous savoir satisfaite est une information précieuse et nous encourage à continuer dans ce sens. Je transmets à Gwladys votre gentil message :) et je suis heureux que votre agence Club Med vous plaise .
Je vous souhaite une belle journée
Guillaume Responsable d'agence
G
Guillaud Caroline Google
Très belle agence en appartement, au centre de Montpellier. Ils ont bien fait de déménager dans ce lieu, la décoration a été faite avec goût, la verrière est superbe.
L' accueil est à la hauteur du lieu.
Nous avons rencontré Guillaume qui est resté après l'heure de fermeture pour répondre à nos questions.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Guillaud ,
Grand merci pour le temps que vous avez consacré à formaliser votre expérience! Vous savoir satisfaite est une information précieuse et nous encourage dans ce sens.
A bientôt dans notre belle agence.
Guillaume, Responsable d'agence
B
Benoit Defauw Google
L'agence de Montpellier a sauvé mon séjour , qui était pourtant très mal engagé, suite aux erreurs du site web du ClubMed (qui ne mérite qu'une seule étoile). Merci encore et bravo pour votre efficacité et votre disponibilité.
Réponse du professionnel : Grand Merci Monsieur Defauw d'avoir pris le temps de formaliser votre expérience avec l'agence de Montpellier.
Nous mettons beaucoup d'énergie à satisfaire au mieux nos clients.
Nadia et moi-même vous souhaitons de passer de très belles vacances.
Guillaume, Responsable d'agence
M
Mélissa TAP Google
Nous avons été très bien accueillis dans cette agence au cœur de Montpellier, dans des locaux atypiques et plein de charme. L'équipe est professionnelle, réactive et à l'écoute, nous sommes ravis !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme TAP,
Grand merci pour votre très gentil message
Au plaisir de vous revoir
Guillaume , Responsable d'Agence
e
emilie cuquemelle Google
Très bon accueil. Agence très agréable. Nous avons été reçu par Justine qui est très souriante et qui a été à l'écoute de nos attentes (Club Med familiale avec mini club) Nous sommes partis au Club Med de Tignes et de Cap Skirring. Elle vient de nous conseiller pour le Club Med de la Corse à Cargèse et je pense que nous ne serons pas déçus 😉.
Réponse du professionnel : Merci pour cette information précieuse. La recherche de vos besoins afin de vous conseiller au mieux est un élément important pour nous. Justine votre Travel Experience Designer, mets du cœur à l'ouvrage pour satisfaire nos Gentils Membres.
L
Laurent Millet Google
Pas de réel zone d'attente, ce qui pose problème car il y avait du monde, mais ceci a part l'accueil à été très agréable et le conseiller nous a posé des questions pertinentes pour nous proposer un voyage adapté à nos besoins. Je ne suis pas encore parti avec le CLUB MED, seul le prix me bloque un peu.
Réponse du professionnel : Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de nos clients et nous considérons comme une marque de confiance, le fait de nous les formuler. Grand merci pour votre avis 5 étoiles.
M
Mickael CADEL Google
Amabilité, sens de l'accueil, sourire et très bons conseils . Surtout depuis le renouvellement de l'équipe. Je recommande. Les conseillères et leur responsable sont très efficaces.
Réponse du professionnel : Grand merci pour votre avis, l’équipe et moi-même seront ravis de vous accueillir pour votre prochain projet de voyage. A très bientôt
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