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AGENCE DE VOYAGES

Voyageurs du Monde - Montpellier

Agence de voyages · Montpellier (34)

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Voyageurs du Monde - Montpellier — Agence de voyages

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À propos de Voyageurs du Monde - Montpellier

Voyageurs du Monde - Montpellier est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Montpellier (34000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 18:00
Mardi 10:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 18:00
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (22)

4,7
22 avis
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R
Rodolphe Déprez

Je suis client de VDM et notamment de l’agence de Montpellier depuis 2009. J’ai commencé par un très beau voyage en Australie organisé par Stephan le responsable de l’agence à l’époque qui est désormais responsable Asie pour le groupe. Nous avons effectué une quinzaine de voyage par cette agence. Excellente conseils, voyages sur mesure, fidélité et suivi des clients de ce qu’ils aiment. Plaisir de pouvoir compter sur une agence comme celle ci c’est ce qui fait la force des ces professionnels du voyage ! Dernier voyage en date au Cambodge et Vietnam avec Juliette actuelle responsable de l’agence ! Merci à vous ! Je ne peux que conseiller tout futur client !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Deprez, Mille mercis pour ce retour, et pour votre confiance renouvelée. C’est avec grand plaisir que je partage cet avis à l’ensemble de l’équipe de Montpellier, et en particulier Stephan et Juliette, qui en seront très touchés. Bien à vous, Lauren, Relation Clients Voyageurs du Monde
P
Philippe Chabanol

Nous avons fait un deuxième voyage en Norvège avec le même voyagiste, car la première fois s'était super bien passé et la déception. Nous avons fait une confiance aveugle à notre conseiller qui nous a vendu dû rêve. Vue le prix exorbitant que nous avons mis on s'attendait à autre chose hôtel bannal sauf un sinon le dernier reçu comme un chien pas de place de parking en centre ville. Circuit où il faut faire deux fois la même route en permanence, des endroits sans aucun intérêt. Tellement épuisée que nous avons pas eu le courage d'aller voir le plus beau village de Norvège. Pour le vol en deux fois pas de place côté hublot comme demandé. Pour un voyage de noces on s'en souviendra. Regardez les endroits et les hôtels avant de vous engager avec eux. Bon voyage

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Votre retour, aussi inhabituel que décevant, nous désole sincèrement. Nos équipes sont en contact avec vous pour comprendre les raisons de cette insatisfaction et y répondre au mieux. Votre précédent voyage s’était déroulé dans une relation de confiance, construite au fil d’échanges approfondis, ce qui rend votre déception d’autant plus regrettable. Nous revenons vers vous pour en parler de vive voix, dans un esprit d'écoute et d'échange constructif. Delphine, Relation Clients Voyageurs du Monde
M
Michel Hemart

Roumanie Car nul et chauffeurs ainsi que l'hôtel Bucarest parcours de 6 a 7 heures de car circuits mal fait

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Je ne vous cache pas notre surprise à la lecture de ce commentaire très inhabituel, qui ne reflète en aucun cas le niveau de service que nous avons à cœur d’apporter à nos voyageurs. Nous entretenons des relations de confiance de plus de 20 ans avec la responsable de votre groupe, qui a conçu le circuit en étroite collaboration avec notre service dédié. Aussi, nous échangeons depuis votre retour de voyage avec vos deux intervenants, ainsi qu’avec notre partenaire à destination, au sujet des points d’insatisfaction que vous mentionnez, et regrettons sincèrement votre déception. Je comprends que des circonstances tout à fait exceptionnelles, liées notamment aux conditions météorologiques lors de vos transferts en autocar, ont terni la qualité de votre expérience à destination, malgré toute l'écoute déployée pour vous être agréable. Notre volonté à satisfaire nos clients, y compris dans le cadre de circuits en groupe, est bien réelle, ce qui n’exclut pas de possibles déceptions, un voyage restant une expérience très personnelle. Nous espérons néanmoins que vous garderez un bon souvenir de la Roumanie. Delphine, Relation Clients Voyageurs du Monde
r
raphael jullien

Excellente expérience de voyage grâce à Voyageurs du Monde. Je recommande.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour d’expérience ! Raphaël, Relation Clients Voyageurs du Monde
L
Les Sens des Vignes

Un voyage organisé à la perfection. La compagnie aérienne a annulé notre vol j-1 de notre départ et en 30 minutes , l’équipe de Voyageurs du Monde a trouvé une solution . nous sommes arrivés à la date prévue, alors merci à toute l’équipe et à Audrey pour son accueil, ses conseils, sa disponibilité. Merci pour les gestes commerciaux lors de l’annulation du vol, pour les cadeaux pendant notre voyage. Une première expérience réussie, nous reviendrons. la conciergerie est un plus quand le voyage est itinérant, présente pour toute question.

Réponse du professionnel : Cher Voyageur, Nous vous remercions sincèrement de votre appréciation positive quant à nos services et prestations, nous avons à cœur de poursuivre et opérer cet accompagnement constant à la hauteur de nos exigences qualité. Nous sommes avec votre conseillère et nos équipes, sincèrement touchés par cette marque de confiance ! A bientôt, Raphaël Relation Clients
F
Floflix

Une agence de voyage d'exception, oui le prix est plus élevé mais la qualité de l'organisation le vaut largement ! Notre voyage de noces a été organisé parfaitement et magnifiquement par Audrey ! A l'écoute de nos envies , elle a su nous faire vivre 10 jours incroyables et mémorables sans nous soucier De l'organisation du voyage, des hôtels, des excursions ...Tout est géré du début à la fin ... Sur place, nous avons à disposition 24/24 Une conciergerie qui est à notre écoute , qui est là pr régler le moindre petit problème en quelques minutes ou pour modifier notre planning si besoin. Vous pouvez leur faire confiance à 1000% Merci à Audrey et à voyageurs du monde pour cette qualité d'écoute et d'organisation. Ile Maurice 2024

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour d'expérience, nous sommes, avec votre conseillère, sincèrement touchés par cette marque de confiance et avons à cœur de poursuivre une continuité de service telle notre promesse A bientôt ! Raphaël Relation Clients
f
françois Carpentier

L'accueil est tout à fait professionnel et sympathique mais les prix sont un peu exagérés

S
Séphora RODIERE

Une agence de voyage a l'écoute et qualitative. Un immense merci à Christine Ivachkevitch pour son accompagnement avant et après le voyage. Elle a su répondre à nos attentes pour nous créer un voyage totalement sur mesure. Il était au delà de nos espérances.

S
Sylvie RUBILIANI

Très bien situé .Accueil chaleureux et personnel à l'écoute efficace et enthousiaste. Souplesse remarquable dans l'organisation des projets de voyages.

J
Jean-Philippe ROUX

Compétence, conseils, merci Elisabeth. Tout ce que l’on attends d’une trés bonne agence de voyage!

J
Jean-Louis BONNET

Très bonne agence Très bon accueil A recommander

A
Aquadisiac Cannes

Je tenais à mettre un commentaire sur l agence merci pour l organisation du voyage qui fut parfaite Aucune attente avec les correspondence que du bonheur des hotel de qualité tout a était fait comme nous le désirions séjour inoubliable dans ses coin paradisiaque nous tenions remercie m elle Jennifer pour son professionnalisme et d être à l écoute de ces clients vous avez su vraiment ce que l’on désiré Merci à vous pour tous À bientôt pour de prochaine aventure

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