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AGENCE DE VOYAGES

Agence de voyages Promovacances Bonne Nouvelle Paris 10

Agence de voyages · Paris (75)

4,5 264 avis Google Fermé
Agence de voyages Promovacances Bonne Nouvelle Paris 10 — Agence de voyages

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À propos de Agence de voyages Promovacances Bonne Nouvelle Paris 10

Agence de voyages Promovacances Bonne Nouvelle Paris 10 est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Paris (75010). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (264)

Avis Google
4,5
264 avis
5★219
4★13
3★5
2★4
1★23
M
Maria Elena Vidal Google

J'ai visité l'agence l'été dernier et j'ai reçu différentes propositions. J'ai gardé un très bon souvenir de Mathilde qui a eu beaucoup de patiente à me conseiller et à me trouver quelque chose qui pouvait me convenir ... c'est pourquoi, pour cet été, j'ai pensé à elle...

N
Natacha M Google

Ghyslaine est une personne disponible et à l’écoute. Elle a su me conseiller et répondre à mes besoins pour me trouver un hôtel tout compris à Djerba en juillet. Elle a pris le temps de comparer les meilleurs prix et les vols les plus adaptés pour respecter mon budget. Merci 🙏🏻.

A
Ag Rh Google

Juliette, un immense merci pour cette organisation fabuleuse ! Nous avons passé un séjour incroyable en Argentine grâce à vous Je ne peux que recommander cette agence : écoute, bon conseils, réactivité, professionnalisme, sourires !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre magnifique avis ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour en Argentine a été une réussite et que l'organisation de votre voyage a été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et pour vos compliments sur notre écoute, notre réactivité et notre professionnalisme. Au plaisir de vous accompagner dans l'organisation de vos prochaines vacances ! L'équipe Bonne Nouvelle
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mouna madani Google

Très mauvaise expérience avec cette agence. Je suis passée par eux en agence physique en décembre car je voyageais seule avec mes 5 enfants, pensant être accompagnée et tranquille. Résultat : tout l’inverse. La compagnie aérienne Saudia a annulé mon vol (confirmé par la compagnie elle-même). J’ai donc demandé un remboursement, ce qui est totalement dans mes droits. Depuis le 20 mars, l’agence me fait tourner en rond : aucune réponse claire, uniquement “dossier en cours de traitement”, aucun remboursement. Pendant ce temps, une connaissance ayant réservé le même vol en ligne a déjà été remboursée. Obligée de relancer sans cesse pour un montant de plus de 3000€, c’est inadmissible. Je ne recommande absolument pas. Manque de sérieux, de transparence et de respect client. Aujourd’hui, réserver en ligne est clairement plus simple et plus efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Contrairement à ce que vous indiquez, nous ne vous avons pas “fait tourner en rond”. Dès l’annonce de la suppression de votre vol par la compagnie aérienne Saudia, nous avons dans un premier temps cherché des solutions alternatives afin de vous permettre de maintenir votre voyage dans les meilleures conditions, notamment compte tenu de votre situation familiale. N’ayant malheureusement pas trouvé de solution de remplacement adaptée, vous avez ensuite demandé l’annulation du dossier et le remboursement. Comme expliqué lors de nos échanges, nous restons tributaires des délais de traitement imposés par les compagnies aériennes. Votre demande a bien été transmise et le remboursement a été effectué dans un délai d’environ un mois. Cette période a été exceptionnellement chargée en annulations, ce qui a pu allonger certains traitements. Nous regrettons malgré tout que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Agence Bonne Nouvelle
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bouteloup bouteloup Google

Ghislaine est formidable toujours à l'écoute nous sommes très bien accueilli c'est pour cela que nous programmons toujours nos voyages avec Ghislaine

F
Fabien Marest Google

Excellent conseils de Ghyslaine pour notre voyage à Punta Cana. Tout s'est réalisé rapidement dans le budget qu'on avait indiqué. Accueil très agréable avec le sourire. Très bonne expérience

K
Kelly Shah Google

Excellente Agence Ghyslaine nous a très bien accueillie et très très bien conseillé. Je recommande fortement cette agence

C
Christine BRUNET-BERGE Google

Toujours un très bon accueil et un accompagnement très satisfaisant dans cette agence.

G
GEORGES TSAOUSSIS Google

Juste quelques mots pour dire à quel point , j’ai apprécié les conseils et le professionnalisme de Mathilde et de MAYA , conseillères PROMOVACANCES : Une aide indispensable pour voyager près ou loin quand il s’agit d’obtenir le plus facilement du monde , le carnet de voyage. Mille mercis à vous deux . Un voyage de rêve pour réchauffer ses vieux os à l’approche de l’hiver . Cette semaine là , gel et températures bien au dessous de zéro à PARIS . Par contre 25 degrés aux CANARIES !

M
Michèle LE MERCIER Google

Très bon contact !! J'ai trouvé mon bonheur tant sur le temps de séjour, que sur le tarif... J'ai été très bien reçue à l'agence de Val de Fontenay, agence avec laquelle j'étais déjà partie l'année passée !!

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A. S. Google

Très bon accueil de l'équipe ! Nous remercions particulièrement Ghyslaine qui a su nous trouver notre séjour ! Elle est très professionnelle. Je recommande

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre agence vous ait donné entière satisfaction. Ghyslaine sera très touchée par votre message et se joint à moi pour vous remercier de votre confiance. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains séjours !
A
Anna Evolia Google

Un grand merci à l’agence de voyage Promo Vacances Bonne Nouvelle pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Grâce à Mathilde et Juliette, tout s’est déroulé à merveille : leur écoute, leurs conseils personnalisés et leur disponibilité ont rendu la préparation du voyage simple et agréable. Leur bonne humeur et leur efficacité donnent vraiment envie de repartir avec elles ! Une équipe au top que je recommande les yeux fermés pour des vacances réussies et sans stress.

Réponse du professionnel : Réponse de Promo Vacances Bonne Nouvelle : Un immense merci pour votre magnifique retour ! 🌞 Nous sommes ravies d’apprendre que votre expérience avec Mathilde et Juliette s’est si bien passée. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un accompagnement personnalisé et à partager sa passion du voyage avec bonne humeur. Votre confiance et vos mots nous touchent beaucoup et nous motivent à continuer sur cette voie. Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour une nouvelle aventure ! ✈️
D
Deu Deu (Deudeu) Google

Un grand merci à Promovacances pour leur dynamisme, leur amabilité et pour la variété des choix de voyages proposés ! Je tiens à souligner la patience et le professionnalisme de Mathilde, et surtout sa capacité à rebondir en cas d'imprévus, ce qui m'as permis de réserver un voyage à la dernière minute sereinement. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour très positif, profitez bien de l’Écosse ! Bien cordialement Mathilde et l'équipe Promovacances
Z
Zoran Stamenkovic Google

Je suis un client fidèle aux agences touristique promo vacances depuis des années,. Et en général je suis satisfait. Mais aujourd'hui en passant par l'agence Promovacances à côté de métro bonne nouvelle j'étais plus que satisfai, par l'accueil, professionnalisme, la patience, simplicité et efficacité grasse à l'agent de l'agence qui s'appelle Mathilde. Un grand merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Stamenkovic, Merci beaucoup pour votre retour ! bien cordialement Mathilde et l'équipe Promovacances
C
Coralie SW Google

Je remercie Mathilde pour son professionnalisme et sa bienveillance concernant ma réservation de dernière minute avec des critères assez précis. Elle a pris le temps d’étudier ma demande et de la réétudier lors d’une deuxième visite après avoir revue mes critères. Merci infiniment. Coralie

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire, profitez bien de votre séjour ! Bien cordialement Mathilde et l'équipe Bonne Nouvelle
A
Arlette Sonnette Google

Je suis ravie d’avoir pu effectuer de magnifiques voyages par l’intermédiaire de l’agence Promovacances Bonne Nouvelle. Mon récent séjour à Zanzibar était splendide grâce à l’aide de Mathilde, merci infiniment ! A. SONNETTE

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sonnette, Merci beaucoup pour ce retour et ces magnifiques photos ! Bien cordialement l'équipe Bonne Nouvelle
M
MultiLili77 Google

Je suis venue en agence deux fois sans compter les appels et échanges de mails, pour mettre sur pieds un voyage à la carte ne trouvant pas ce que je recherchais à savoir partir une semaine au Maroc partagée entre Marrakech et Essaouira pendant les vacances de février et Mathilde, la responsable de l’agence, a été très patiente et disponible pour nous trouver le meilleur rapport qualité/prix…Je la remercie ainsi que ma famille pour ce voyage qui était magnifique 🤩

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pouillot, Merci beaucoup pour votre avis très positif sur notre agence, ces photos du Maroc sont magnifiques ! :) Bien cordialement Mathilde et l'équipe Promovacances Bonne Nouvelle
F
Frederique Ilonga Google

Expérience formidable, autant sur l'accueil, l'écoute et la disponibilité de l'équipe. Une écoute empathique devant mon cas un peu compliqué. Je me suis envolée sereine afin de rencontrer mes artistes. L'hôtel " Baraka " à Dakar super et bien placé. Je recommande d'une part et c'est avec confiance que j'y organiserai mon prochain séjour cet été. Merci à l'équipe et plus particulièrement à Sami.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ilonga, Merci beaucoup pour votre avis très positif sur notre agence et pour ces belles photos ! A très bientôt, L'équipe Promovacances Bonne Nouvelle
M
Marie Chabrol Google

Extraordinaire..bien envie d y retourner beaucoup de choses à voir merci pour ces conseils. De l agence bonne nouvelle

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Chabrol, Nous sommes ravis que votre voyage à la carte dans la région de Naples vous ait plu, A bientôt pour un futur voyage ! Bien cordialement Mathilde
O
Odile CESAR Google

Je reviens d'une croisière dans les caraïbes et Bahamas et d'une semaine passé New York . Je tenais a remercier ma vendeuse Oceane de Bonne Nouvelle, pour son professionnalisme elle a su encore une fois de plus, répondre à toutes mes attentes , en respectant soigneusement mon budget . je retournerais sans aucune hésitation la voir pour mon prochain voyage, (Nouvelle croisière Etats Unis Canada prévue en 2020) Quelques photos de mes dernières vacances parmi les 2000 photos prises je tiens tout particulièrement a vous dire de ne pas hésiter une seconde cette croisière est magnifique sur un bateau offrant de très belles prestations, personnel aux top, aimable, polis et professionnel (comme mon agent de voyage :)

Réponse du professionnel : Bonjour , merci pour votre avis , il est très important pour nous de satisfaire pleinement nos clients et nous sommes ravis que vos dernières vacances vous aient plu. Notre équipe de professionnels sera ravie de vous accueillir a nouveau a l'agence promovacances bonne nouvelle afin de vous conseiller sur vos prochain projets de séjours .

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