Agence de voyages Promovacances Evry

Si je pouvais ne pas mettre d’étoile je l’aurai fait. Hier soir j’ai été à promovacances evry 2 la conseillère nous a pas calculé du tout aucun accueil car on voulait des tarifs sur notre prochain voyage de noces. Elle nous a juste dit qu’il y avait des catalogues à l’entrée et de regarder elle était occupé à imprimer ses affaires personnelles plutôt que de nous renseigner et nous conseiller sur un voyage car nous sommes pas de grands voyageurs. Désolé mais c’est pas comme ça qu’on travail et nous mettre de bas étage comme si nous sommes pas capable de payer notre voyage ! En tous cas nos sommes sortie de l’agence vraiment bête et sans aucun conseil. On ne reviendra pas ou même jamais!! Revoyez la formation de vos personnels et l’accueil c’est la première chose ! Peut être que l’objectif du chiffre d’affaires du jour était fait et quel n’en avait rien à faire de nous !

Nous avons passé un excellent séjour avec Promovacances ! Tout s’est très bien déroulé du début à la fin. L’équipe a été à l’écoute, très communicante et surtout très réactive, ce qui est vraiment appréciable lorsqu’on organise un voyage. Une mention toute particulière à Maissa, qui a géré notre séjour de A à Z avec beaucoup de professionnalisme, de disponibilité et de gentillesse. Elle a toujours été présente pour répondre à nos questions et nous accompagner lorsque nous en avions besoin. Un grand merci à toute l’équipe Promovacances, et particulièrement à Maissa, pour son sérieux et son professionnalisme. Nous recommandons sans hésiter ! ✈️🌴 Nous reviendrons avec plaisir pour un prochain voyage. 😊

Très bonne expérience avec Promovacances pour notre séjour à Ténérife ! Notre budget a été respecté et nous avons bénéficié d’une formule All Inclusive qui nous a permis de profiter pleinement de nos vacances sans avoir à nous soucier des dépenses supplémentaires. Nous avons également pu profiter de plusieurs activités et découvrir l’île, ce qui a rendu notre séjour encore plus agréable. Pour nous, c’était vraiment un très bon plan et un excellent rapport qualité-prix. Nous sommes ravis de notre séjour et nous n’hésiterons pas à refaire confiance à Promovacances pour de prochaines vacances !

Cette agence ainsi que le groupe Karavel qui gère cette entreprise sont à fuir de toute urgence !! Je vous laisse regarder les avis du groupe Karavel pour que vous puissiez voir le vrai fonctionnement et comment s’occupe les gens qui « travaillent » pour eux de votre/vos futur dossier. Je vous ferais bref car n’étant pas capable d’assumer leurs incompétence totale les procédures judiciaire sont en cours et la justice fera correctement son travail pas comme cette agence et ce groupe. Je viens avec ma compagne pour un séjour en vacances de préférence en « all inclusive » avec si possible un swimup bar ( bar dans la piscine ) Nous donnons environ 5-6 pays en tout avec notre budget ( on passera l’attitude plus qu’à désirer de la vendeuse bref ) après des pseudo recherches aucuns bar dans la piscine dispo dans notre budget comme on avais dis c’était une option si il n’y a pas on s’en fiche. Rebelotte 3 plombes d’attente pour au final 1 seule et unique offre on nous vends un superbe hôtel fraîchement rénover bla bla bla prête à nous sortir la feuille de réservation avec l'acompte à signer aucune autre offres rien du tout on donne 5-6 pays on a une seule offre j’ai du demander moi même si il y avait autre chose alors imaginez déjà une vendeuse qui essaye de vous arnaquer elle va vous sortir un autre hôtel bien moins agréable pour que vous puissiez bien tomber dans son piège !! Alors certes c’est aussi à nous d’être vigilant mais faire un métier où on est censé vendre du « rêve » à des clients désireux de partir en vacances pour au final juste les arnaquer au possible c’est pitoyable et je pèse mes mots ! Bref suite à la nonchalance de cette vendeuse vraiment minable et son insistance sur le fait que si nous ne signons pas immédiatement sa feuille de réservation avec acompte ( évidement le devis une possible assurance annulation quoi que ce soit vous inquiétez pas c’est tout par mail ) on ne pourrais même plus aller profiter du camping d’Orléans ( dommage car probablement 100% mieux qu’un hôtel vendu fraîchement rénover mais une seule partie l’est et bien évidement vous êtes du cotés non rénovés et insalubre de l’hôtel ) car nous n’aurions pas un budget nécessaire je peux comprendre 1800€ pour 5 jours à deux c’est très tendu 2 mois à l’avance… Bref elle nous mets une pression monstre après nous avoir vendu son hôtel miteux et après signature et vérification on se rend compte qu’au final on ne sera pas dans la partie rénover de l’hôtel mais de l’autre côté où pas exemple vous n’avez pas de fenêtre vous avez des douches qui fuie partout dans la chambre pas toujours de Clim et cerise sur le gâteau il y a des moisissures dans la chambre le voisinage est infernal quoi de mieux ? ( hôtel sergios en Grèce à hersonisos si vous voulez regarder par vous même ) Du coup on demande à la base gentiment un geste pour le travail misérable de Justine Mais le pire ? Ils sont dans le dénis total !!! On a eu 50 offres on a eu le choix on aurais du demander du temps en plus comme si on l’avait pas déjà demander mais que cette dernière incapable d’exercer son travail correctement nous répétais qu’on partirais plus si on signais pas tout de suite son papier on ne partirais plus jamais en vacances !! Si vous êtes adepte de l’arnaque et que vous aimez perdre de l’argent c’est l’endroit parfait sinon c’est à fuir et ces deux entreprise que sont Promo Vacances et Karavel qui gère cette dernière sont à faire fermer !!!

Tania est une personne très professionnelle, accueillante et à l’écoute. Son service est de grande qualité et elle prend le temps de répondre à toutes les attentes. Je recommande vivement, merci pour votre gentillesse et votre sérieux !

Je suis passé par l’agence Promovacances d’Évry pour réserver mon voyage en Thaïlande avec mes copines. Une de mes copines a déjà utilisé leurs service et a été satisfaite et donc m’a recommandé d’y aller. J’ai été reçu début octobre 2025 par Esmeralda qui ne travaille plus à l’agence d’evry-Courcouronnes, mais qui a été d’une grande écoute et d’une grande aide pour me trouver un vol à prix correct en prenant bien en compte tous les détails important pour moi donc un très grand merci à elle. Par la suite , courant du mois de mars, donc à l’approche de mon voyage, la situation géopolitique dans le monde a été critique et j’ai été prise en charge par Tania et Maïssa à qui je tiens à dire merci car elles ont fait le nécessaire pour que mon voyage soit maintenu en changeant mon vol en étant à l’écoute en me tenant au courant de toutes les avancées. Pendant mes vacances, mon vol a été annulé. J’ai reçu tout de suite un mail avec une autre proposition pour que mon retour soit bien maintenu et dans de bonnes conditions. Donc un très très grand merci à elle deux, car sans elle, j’aurais pu ne pas réaliser mon voyage. Je vous conseille fortement de passer par l’agence d’Évry Courcouronnes pour réserver vos vacances. Merci beaucoup !

Je tenais à laisser un avis concernant mon expérience avec cette agence de voyage. J’attendais un remboursement pour une chambre d’hôtel suite à un problème rencontré avec la réservation. Même si la procédure a pris environ trois mois, je tiens à souligner que l’agence a finalement fait le nécessaire pour régulariser la situation et que le remboursement a bien été effectué. Je comprends que certaines démarches puissent prendre du temps et je remercie l’équipe d’avoir suivi mon dossier jusqu’à sa résolution. Merci pour votre professionnalisme et pour avoir traité ma demande.

Un accueil remarquable, beaucoup de gentillesse. Bravo. Un grand merci à Justine pour sa réactivité et sa grande compétence. Elle a sauvé notre voyage perturbé par la guerre. Elle est formidable.

Nous avons réservé nos vacances à Bali avec cette agence et ça a été un excellent choix du début à la fin. Un immense merci à Maïssa qui nous a énormément conseillés tout au long de l’organisation. Elle a su être à l’écoute de nos envies, nous guider avec professionnalisme et nous proposer un voyage parfaitement adapté à nos attentes. Grâce à elle, nous avons vécu un séjour de grande qualité, avec des prestations soignées et une organisation sans fausse note. Merci encore !

Nous sommes partis à Mykonos en Juillet par l’intermédiaire de l’agence Promovacances Évry. Un immense merci à Esméralda pour ce magnifique séjour ! Ce furent des vacances exceptionnelles, remplies de souvenirs inoubliables dans un cadre idyllique. Esméralda a largement dépassé toutes nos attentes. Elle a su répondre avec précision à toutes nos exigences. Patiente, à l’écoute, et profondément investie dans notre projet, elle a tout mis en œuvre pour que nous passions des vacances bien méritées, et surtout mémorables. Du début à la fin et même après notre retour elle a assuré un suivi irréprochable. Grâce à elle, nous avons pu vivre un véritable rêve éveillé. Ce que nous retiendrons de Mykonos : ses plages paradisiaques, ses habitants au grand cœur… et Esméralda. Sans elle, ce conte de fées n’aurait pas été aussi parfait.