Agence de voyages · Troyes (10)
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Agence de Voyages Promovacances FRAM Troyes est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Troyes (10000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 13:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 13:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 13:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 13:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 13:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Super agence de voyage, plusieurs réservations effectuées d'une année à l'autre et toujours autant de satisfaction. Adélina est aux petits soins pour nous faire rêver et ca fonctionne!
Excellente agence voyage avec un accompagnement sérieux et des offres vraiment intéressantes. Je cherchais des vacances pas cher et j’ai pu comparer facilement plusieurs solutions, y compris des offres type Last Minute. L’équipe est disponible, réactive et donne de bons conseils pour trouver le meilleur rapport qualité-prix. Je recommande cette agence à tous ceux qui veulent organiser leurs vacances simplement et au meilleur prix.
En difficulté pour accéder aux documents de voyage suite a une réservation sur internet, nous nous sommes adressés à l'agence de Troyes. Lauriane a fait tout son possible au vu du contexte de saturation des lignes téléphoniques (situation compliquee au moyen orient)pour pouvoir nous imprimer nos documents notamment les vouchers. Nous la remercions pour son amabilité et son professionnalisme.Nous ne manquerons pas de passer par l’agence pour nos futures voyages Bien cordialement Nadine CIMENTI
Merci beaucoup pour ce magnifique voyage. Conseils, choix des hôtels, des transferts... qui collaient parfaitement à nos demandes et attentes. Nous n'hésiterons pas à vous contacter pour notre prochain voyage.
Nous revenons de l hôtel Yadis Djerba où nous avons passé une très agréable semaine . Je remercie l agence Promovacances pour le très bon choix de ce club tout était parfait . Adelina est toujours à l écoute de nos besoins et de très bons conseils . Merci à toute l équipe de promovacances Troyes de nous permettre de partir en vacances en toute sérénité. A l année prochaine pour une autre destination Béatrice
Des vacances réussies de bout en bout. À commencer par les conseils de destination, en passant par le suivi personnalisé du dossier et le voyage par lui même. Une franche réussite avec des souvenirs plein la tête. Mention spéciale pour Emma de l’agence de Troyes pour sa gentillesse et sa disponibilité. On repartira avec Promovacances. Sandrine et Floris
Dès le premier contact, l'équipe est très professionnelle et à l'écoute des besoins. Ils savent proposer un itinéraire sur mesure qui correspond parfaitement à vos attentes. Les conseils sur les destinations sont pertinents et bien détaillés, ce qui aide vraiment à planifier son voyage en toute sérénité. De plus, l'organisation est impeccable : aucun détail n'est laissé au hasard, des réservations d'hôtels aux transferts. Si vous cherchez une agence de voyage fiable et compétente, n'hésitez pas à faire appel à Adélina Vicente de Promovacances
Fidèles à cette agence, encore une fois nous sommes ravis de notre voyage, une organisation sans faille, tant sur l'accueil à l'agence, que l'accompagnement du projet jusqu'à sa réalisation, c'est du "clés en main" comme on l'aime. Merci à toute l'équipe et à bientôt :)
Nous avons réservé notre voyage de noces avec Promovacances Troyes pour deux semaines à l’île Maurice, en formule tout inclus. Malheureusement, ce qui devait être un voyage inoubliable pour célébrer notre mariage a été entaché par plusieurs problèmes majeurs. 15 jours avant le départ, nous avons été informés que notre vol était décalé, ce qui nous obligeait à payer une nuit supplémentaire d’hôtel(environ 300€) si nous ne voulions pas passer la nuit à l’aéroport. Aucune compensation, aucun geste commercial de leur part. A croire que ce voyage n’était pas censé être spécial. À l’arrivée sur place, à 6h du matin, la chambre n’était pas disponible, alors que nous avions expressément demandé à l’agence que tout soit prêt dès notre arrivée. Leur réponse à l’époque : « Ne vous inquiétez pas, tout sera prêt pour votre beau voyage. » Résultat : nous avons attendu jusqu’à 15h sans avoir dormi depuis la veille. Pas vraiment l’accueil rêvé pour des jeunes mariés. Et ce n’est pas tout : aucune attention particulière ni geste de bienvenue à l’hôtel, ce qui est pourtant courant pour un voyage de noces. Après avoir échangé avec le directeur de l’hôtel, il s’est avéré que Promovacances n’avait même pas mentionné qu’il s’agissait de notre voyage de noces. Une négligence totale. Nous avons énormément travaillé pour nous offrir ce voyage de rêve, et nous repartons avec un profond sentiment de déception. Ce qui devait être un moment magique restera comme une expérience gâchée par un manque de sérieux et de considération de la part de l’agence. Nous ne recommandons absolument pas Promovacances, surtout pour un voyage aussi symbolique.
Super agence de voyage que je recommande après plusieurs expériences Professionnel, Sympathique et confiance totale, ils s’occupent de tout Emma qui s’est occupé de mon dossier, très professionnel, a l’écoute et disponible, merci à elle
Je tenais à remercier Emma pour ce magnifique séjour à Agadir. Elle est très à l’écoute, réactive et vous accompagne jusqu’à la fin du séjour que se soit au niveau administrative ou humainement. N’hésitez pas à demander Emma qui sera vous guider sur vos choix de voyage car elle sait de quoi elle parle et elle très compétente dans son domaine. Quand vous l’avez en face de vous c’est une personne accueillante, aimable et souriante qui vous donne envie de voyager. Un grand merci à toi Emma.
Un grand merci à Emma ! pour son accompagnement précieux dans l’organisation de mon voyage ! A l’écoute, réactive et de très bon conseil. Tout a été parfaitement organisé, du début à la fin, avec un vrai sens du service et une grande attention aux détails.
Séjour très agréable, bon accueil a l'hôtel. Personnel très compétant. (Parle français) Des bons conseils sur les activités. Service location de voiture, plusieurs navettes gratuites ou payantes, ça dépend de la destination. Pas assez de huit jours pour visiter l'île.
Notre voyage à Marrakech a été incroyable ! Merci à Emma pour ces précieux conseils et son accompagnement parfait dans le choix de notre séjour. L’hôtel était excellent, nous avons été bien orientés tout au long de l’organisation. Nous avons fait de belles rencontres de touristes et de locaux. Nous recommandons vivement ce voyage !
Nous sommes partis 10 jours au Mexique voir les Merveilles du Yucatan et c'était vraiment génial ! Tout d'abord, un grand merci aux filles de l'agence de Troyes qui nous ont accompagnées du début à la fin dans cette chouette expérience. Nous n'avons eu aucun souci que ce soit au niveau administratif ou bien au niveau du voyage en lui-même. Tout était parfait ! Merci pour tout ! Ps : Si vous partez visiter le Yucatan, demandez à avoir Carlos comme guide. Il est IN-CROY-ABLE !!
Notre voyage de 12 jours au Vietnam s'est passé à merveille. Nous avions personnalisé notre voyage pour aller visiter des paysages sublimes vers des villes comme Tu le, Mu Can Chai ou Sapa. Adelina, Emma et Floriane ont su répondre à nos attentes. Tout ce qui était prévu s'est réalisé comme les transferts en bus ou nos prises en charge dans les hôtels des guides et chauffeurs qui étaient présents et à l'heure comme prévu dans le guide de voyage. Adelina nous a même réservé une chambre d'hôtel sublime au dernier moment à l'aéroport de Doha lors de notre escale de 8h. Je recommande vivement Promovacances Troyes pour leur professionnalisme. Merci à vous trois d'avoir su gérer ce beau voyage. Mme & Mr GIRAUD
Emma a été fantastique! Grâce à elle, j'ai obtenu les billets très recherchés. Son soutien et ses conseils m'ont vraiment rassuré. Merci beaucoup pour tout!
Un grand merci à Emma qui a su cerner et comprendre nos souhaits pour notre projet. Nous avons été accompagné avec beaucoup de professionnalisme, de rigueur, de réactivité et de sympathie par l'équipe de l'agence de Troyes.
Notre voyage au Mexique pour 12 jours concocté par Adelina était au top ! Un superbe voyage, merci pour toutes les informations nécessaires concernant la pandémie. Très à l'écoute et de très bon conseils ! C'était parfait.
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