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AGENCE EUROPEENNE GESTION CAUTERETS

Agence immobilière · Cauterets (65)

4,3 89 avis Fermé
AGENCE EUROPEENNE GESTION CAUTERETS — Agence immobilière

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À propos de AGENCE EUROPEENNE GESTION CAUTERETS

L'Agence Européenne Gestion Cauterets est une agence immobilière établie en 1989, avec 5 agences dans les Hautes-Pyrénées et les Pyrénées-Atlantiques. Elle accompagne ses clients dans leurs projets immobiliers d'achat, vente et location, en proposant un service personnalisé et une connaissance approfondie du marché local.

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Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (89)

4,3
89 avis
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P
Pascale CARAMINOT

Excellents accueil et écoute dans cette agence immobilière, check in et out top. Je me suis fracturée l'épaule pdt mon séjour et ils ont accepté sans problème de me laisser bénéficier de la location qq heures de plus pour me permettre de m'organiser

I
Indo Marion

Nous avons passé une bonne semaine à Cauterets, dans un appartement de la résidence "aigle royal" géré par l'agence européenne. L'appartement était très propre, très bien situé en plein coeur de Cauterets avec une belle vue sur les montagnes. Beaucoup d'ustensiles permettant de cuisiner comme à la maison et de profiter des produits locaux tout en restant à l'appartement (avec une petite fille de 3 ans, difficile d'aller beaucoup au resto !). Bref bon rapport qualité prix pour passer une belle semaine à la montagne. La remise des clés et le départ se sont très bien passés. Nous recommandons.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, un grand merci pour ce retour positif. Nous espérons vous revoir l'année prochaine !
J
Juliette D.

2 années consécutives dans le même appartement. Toujours le même plaisir d’y séjourner. La dame de l’agence est adorable et arrangeante. L’appartement répond parfaitement à nos attentes ! ( Le point ménage pourrait être approfondi c’est vrai ! )

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, un grand merci pour la confiance renouvelée. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services, et espérons donc vous revoir très prochainement ! À très vite, l'AEG Cauterets
C
Capucine Beaulieu

Très mauvaise expérience, Je suis venu séjourner à Cotteret dans un des logements mis en location il était dégueulasse, je me suis donc rendu à l’agence qui m’a dit qu’elle comptait me rembourser une partie. Nous sommes un mois après et je n’ai toujours rien, j’essaye de les appeler tous les jours, je laisse les messages vocaux sans retour. Un service plus que médiocre. À fuir

C
Christine FUSEAU

Nous avons loué un appartement dans le centre de Cauterets par les très bons conseils de l'agence. Nous avons été très satisfaits de la prestation et du professionnalisme des conseillères de l'agence de Cauterets. Nous les recommandons. Des Vendéens

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à améliorer nos services. Service Gestion Locative
P
PATRICK BRARD

Très mauvaise expérience, l'eau restait dans la douche siphon rempli de poils et de cheveux et ne parlons pas de l'isolation phonique et thermique celle-ci étant inexistante. Pour l'agence c'est les partenaires et vis versa, je ne recommande pas du tout.

V
Vitali Eskenazi

Nous avons réservé via Booking et Poplidays, avec une gestion assurée par l'agence européenne. Avant notre séjour, nous avons été confrontés à plusieurs interlocuteurs de plus en plus désagréables, ce qui nous a fait regretter notre réservation. Heureusement, à notre arrivée sur place, les deux femmes présentes à la réception ont su rattraper la très mauvaise image que nous nous étions faite. Elles étaient agréables, à l'écoute, avec un bon caractère (parfois bien trempé, mais nécessaire pour gérer certains clients parfois hautains). Côté logement, tout était en parfait état. Nous étions logés à la résidence "Belle Époque", au n°19. Il n'y a pas eu d'état des lieux à l'entrée, ni à la sortie, mais, en tant que personnes civilisées, nous avons bien sûr fait le ménage avant notre départ. Je reconnais que ne pas repartir avec son chèque de caution peut surprendre et être un peu inquiétant. Peut-être faudrait-il adopter une autre gestion pour cela, mais, pour l'instant, il faut faire confiance. 😉

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. L'essentiel est la satisfaction de nos clients. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos prestations. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans notre beau village. Service Gestion locative.
A
Anthony Le Breton

Maison pour 13 personnes dans un état lamentable, velux qui ne ferme pas et est pourri en + a l'étage, des bouchons de liège en guise de poignée de fenêtre, manque de vaisselle et celle qui est dispo est dans un état douteux ... La moitié des lampes des chambres sont cassées et celle qui restent ont des ampoules qui ne marche pas. Pommeau de douche qui ne s'accroche pas , parquet flottant posé je pense par gilbert Montagné qui dans la foulée a du faire les peintures aussi .... Bref c'est inadmissible de louer ce genre de prestations. A l'agence ils savent déjà tout c'est formidable. On nous dis que des devis sont faits pour certains travaux, et on nous console en nous apportant 4 verres et un grille pain. Ah oui on a un des enfants qui est resté coincé dans une pièce a cause des poignées pourries et la réponse qu'on a eu " vous avez réussi à le sortir ? Bah c'est bon alors !! " Une blague. J'ai quand même un sérieux doute que les état des lieux soit réellement faits c'est pas possible. On nous dit vous plaignez pas vous payez pas cher !! Et alors ! On a pas le droit au minimum de confort pour autant ? A fuir absolument on atteint le sommet de l'incompétence dans cette agence Bon courage au propriétaire qui loue leur biens avec eux...

J
J T

Très mauvaise expérience d'une location pour les vacances scolaires. Famille de 13 personnes dans une grande maison, celle-ci étant mal finie et très mal entretenue, moisissures au fenêtres a l étage, impossible de suspendre pommeau de douche , poignée de porte des fenêtres et des portes de mauvaises qualité (restant presque dans les mains une fois utilisées) parquet flottant mal posé , très flottant, cuisine mal équipée ( pas de verre a vins )etc...... Remarque faite à l agence , se dédouanant et ne faisant pas preuve de responsabilité nous faisant comprendre que pour le prix il fallait pas s attendre a mieux , on croit rêver!! Le propriétaire de la maison laissant son bien en gestion à cette agence devrait être plus vigilant , mais bon c est peut être une ambiance authentique qui est recherchée et nous n'avons peut être pas saisie la subtilité ?!!!!! A fuir !!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience négative. Nous nous efforçons toujours de proposer le meilleur que ce soit au niveau du logement ou des prestations de l'agence. Nous regrettons que cela ne se soit pas passé ainsi. Nous espérons que vous reviendrez dans notre beau village. Cordialement Service Gestion Locative
A
Adeline Gendre

Bonjour, nous sommes arrivés un samedi après-midi dans la residence Angleterre (qui est magnifique). Nous avions demander un lit parapluie qui était absent du logement, après un appel en 10 minutes un lit parapluie avec matelas nous a été trouvé dans l'immeuble. Nous avons passé un très bon séjour à Cauterets avec un bel appartement duplex. Remise et retour de clés très agréable a l'agence. Nous avons donné un conseil de débouché un des lavabos qui a été très bien reçue par la responsable de l'agence.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires. C'est très encourageant, nous mettons tout en œuvre pour améliorer encore nos prestations. A très bientôt pour un nouveau séjour à Cauterets. Cordialement Service Gestion Locative
c
céline chasseuil

AVIS AU PROPRIÉTAIRES QUI METTENT LEUR APPARTEMENT EN GESTION DANS CETTE AGENCE. L'appartement était immonde, le ménage n'avait pas été effectué depuis bien longtemps (poils d'animaux partout, morceaux de gâteaux moisis sous les lits, des tas de miettes sous les coussins de canapé, des moisissures et de la crasse plein la douche...). Pourtant avant notre arrivée nous avons été harcelés de mails nous indiquant que notre caution de 200€ serait encaissée si nous ne faisions pas le ménage avant notre départ. Clairement l'agence compte sur les différents locataires pour que ce soit effectué et de son côté ne fait rien! L'appartement n'est clairement pas entretenu que ce soit le ménage ou l'entretien classique (murs usagés, murs de la SDB moisis, équipements à revoir d'urgence...). Aucun état des lieux d'entrée ou de sortie. Les clés vous attendent sur la porte et vous n'avez aucun moyen de faire part des désagréments rencontrés. Pour le départ idem vous devez laisser les clés sur la porte et comme vous dit l'agence "ici c'est la campagne y a pas de voleur". Ainsi, personne ne vérifie l'état de l'appartement, un "ménage" plus que sommaire est effectué et vous est tout de même facturé 70€... Pour votre chèque de caution à moins d'insister lourdement vous devez attendre 15 jours que l'agence veuille bien le déchirer et vous en envoyer une photo par SMS (évidemment puisqu'ils ne font pas d'état des lieux de sortie et qu'entre temps d'autres locataires seront passés). Pas de détecteur incendie dans un appartement au 4eme étage et tout en bois. La machine à laver est une machine commune située juste à côté de l'appartement (n°13) et donc que vous aurez la joie d'entendre essorer à chaque utilisation. Je vous passe les détails sur l'amabilité et le professionnalisme de L'Agence Européenne qui a la gestion de l'appartement, on doit se fâcher pour obtenir son chèque de caution et surtout aucune compassion ni bienveillance quand on fait part de l'état déplorable de l'appartement (seule réponse obtenue : vous n'aviez qu'à venir dès le début du séjour sans aucune remise en question sur le fait de louer des appartements dégueulasses et sans détecteur incendie #marchandsdesommeil).

L
Laetitia Juris Vincendeau

Avons loué un bien pour nos vacances au ski géré par l'agence. Très bon accueil. Personne très agréable et à l'écoute et force de proposition. Je recommande...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le logement et nos services. A très bientôt. Cordialement Service Gestion Locative
P
Pwhy 007

Bonjour Madame Jougla, Nous souhaitons vous remercier pour votre gentillesse, votre professionnalisme et vos bons conseils. Nous avons passé une excellente semaine du 1er au 8 février 2025. La location était vraiment très bien située et très agréable. Nous projetons de venir passer de nouveau une semaine à Cauterets début juin. Nous ne manquerons pas de vous contacter à nouveau pour une nouvelle location. Bien cordialement, Catherine et Pierre-Yves

V
Valerie Saudubray

Notre lieu de villégiature à été à la hauteur de nos espérances, situé plein centre ville avec tout le confort, l'appartement à une vue sur la montagne. Un accueil en toute confiance, un échange très cordial. Merci .

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour ce très bon retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le logement ainsi que les prestations de l'agence. Nous avons hâte de vous revoir dans notre beau village. Cordialement Service Gestion Locative
C
Cyrille Ledauphin

Bon accueil du personnel et bon contact par téléphone et message avant l'arrivée sur place. Notre location était idéalement située à proximité du centre de Cauterets et quasi au pied des télécabines. Et nous avons apprécié la présence d'un appareil à raclette dans le logement 😅

G
Gwendoline dourthe-laurent

Personnels de l'agence, très serviable, vraiment au mieux pour vous conseiller sur une vente où sur une location. Toujours très agréable et conviviales dans les échanges. Nous avons toute confiance en Véronique et Charlotte pour gérer notre appartement en location, qui n'est pas tout près de notre domicile. Tous leurs conseils sont les bienvenues .

F
Frédérique ZAHRANI

Nous sommes reconnaissantes à cette agence de nous avoir permis de trouver une location pour 2 mois à Cauterets alors que nous avions quasiment perdu tout espoir. Nous avions tapé à plein de portes et nos interlocuteurs nous disaient systématiquement que nous nous y prenions trop tard, qu'à Cauterets, il n'y avait pas ce que nous cherchions. Emilie et sa patronne ont fait preuve de beaucoup d'empathie envers nous (notre situation n'était pas simple), leur accueil nous a paru vraiment exceptionnel ! Un grand merci encore à elles !

C
Corinne Beaufils

Très bon accueil de la part du personnel de l'agence qui fait également preuve d'un grand professionnalisme. Je recommande vivement cette agence qui a répondu à l'ensemble de nos attentes. En plus l'appartement loué était très bien équipé en tout point et très propre. Nous avons été agréablement surpris. La remise des clefs à l'arrivée et au départ n'a pas été du tout contraignant et on s'est senti à l'écoute de nos besoins. Merci encore pour votre gentillesse. Famille BEAUFILS