Agence.contact"Peu de compassion, il n'y a que le pognon..." Avant d'y réserver votre location de vacances, laissez moi vous raconter mon expérience. Parce qu'il reste à m'en coûter 550 euros la nuit. Nous avons réservé une location pour la semaine du nouvel an via cette agence. Lors de ma réservation, j'ai demandé la souscription d'une assurance annulation. On m'a dit que l'agence n'en propose pas. Alors j'explique que ma maman est malade et condamnée. On me dit que pas d'inquiétude dans ce cas, le séjour sera remboursé. Son état se stabilise. Rien ne s'oppose à ce sejour. Malheureusement, le 26 décembre, j'appelle pour faire part du fait que l'état de santé de ma maman s'est aggravé. On me dit que le remboursement est à la discrétion du propriétaire... Le discours a changé ! (Évidemment la proprietaire est membre de l'agence !!!!). On décide de partir pour ne pas pénaliser la famille qui nous accompagne. Dans l'après midi, ma maman a rendu son dernier souffle, nous étions presque arrivés après plus de 6 heures de route. J'en fais part à l'agence à la remise des clefs et dis que vraisemblablement nous n'allons pas rester. Le lendemain nous repartons. La nuitée sera facturée 550 euros. Je trouve cela déplorable que dans de telles circonstances un avoir ne nous ai pas été proposé. Non seulement je suis endeuillée, bien entendu épuisée et en plus totalement abusée par cette pratique. Alors un conseil avant d'y réserver assurez vous d'avoir la certitude d'y aller ! Bref le business is business le reste rien à cirer ..... A bon entendeur... Et vous savez quoi, je viens de découvrir que la propriétaire n'était autre qu'une collaboratrice de l'agence. Voilà peu de compassion surtout du pognon 🥹
L'Immobilière des Gaves
Agence immobilière · Cauterets (65)
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À propos de L'Immobilière des Gaves
CENTURY 21 L'Immobilière des Gaves est une agence immobilière située à Cauterets, spécialisée dans la transaction, la location saisonnière et la gestion de copropriété. L'équipe accompagne ses clients dans tous leurs projets immobiliers, qu'il s'agisse d'acheter, de vendre, de louer ou de faire gérer un bien.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
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| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (103)
Très désagréable, je me présente au téléphone et on me répond par un bravo très condescendant ! À fuir cette agence !!
Agence sérieuse. Location spacieuse et en adéquation avec nos besoins. Un seul bémol, le logement ne doit pas être vérifié régulièrement car nous avons dû faire le grand ménage en arrivant (poussière et moutons) mais nettoyer de fond en comble le four qui contenait encore le gras, l'huile et la peau collée d'une cuisson précédente d'un poulet je pense...
Très bonne gestion meme en cas de petit doute, les filles sont très agréables et se rendent disponibles. Je recommande et j'espère re passer par cette agence en cas de futur location.
Nous sommes toujours très satisfait de cette agence, Kali est une personne réactive et très professionnelle, à l écoute. Nous recommandons cette agence
Personnel très sérieux, réactif et agréable merci ! Je recommande sans hésitation
Professionnalisme, Ecoute , Confiance.
Parfait ! très bon relationnel avec l'agence. a bien prix en compte notre demande.