Agence Immobiliere Bordenave

Très bon accueil, et le logement est bien situé avec vue sur les montagnes

Nous avons loué un appartement pour une semaine(chalet " Ô FIL DU GAVE ") en août . Points positifs: Contact avec agence agréable. Emplacement idéal,900 m de Cauterets par sentier piétonnier. Appartement bien conçu avec balcon,orienté EST, à coté du Gave,pelouse tout autour pour chien (si jamais!),calme. Points négatifs: Appartement très mal entretenu: plusieurs ampoules grillées et non remplacées malgré notre demande ,pas de rallonge pour lampe de chevet d'un coté du lit; limite propre( aspirateur pas vidé....) ,je pense qu'on la rendu plus propre qu'il n'était! .Literie au confort moyen. Canapé très inconfortable. Minimum de couverts( couteaux qui coupent??) et d'ustensiles de cuisine(couverts à salade,planche à découper...) Pas de détecteur incendie. Pas d'indication sur le tri sélectif. Quel dommage de laisser à l'abandon un appartement qui pourrait être si agréable!!!. Rentabilité,rentabilité !!!!!.

Attention ce professionnel qui figure sur le site de l'ANCV et qui doit donc accepter le règlement par chèques vacances ne respecte pas ses engagements. En effet, après nous avoir adressé plusieurs propositions de location, nous avons confirmé notre intérêt pour l'une d'entre elles et au moment de régler, on nous a indiqué que les chèques vacances n'étaient pas acceptés. Après avoir montré mon étonnement, on m'a proposé de régler l'acompte en chèques vacances mais pas le solde...Je trouve cette pratique assez malhonnête. Nous n'avons pas donné suite...

Nous nous sommes adressés à Mme Dominique Bordenave pour quelques renseignements sur la vente de biens dans une résidence qu’elle gère en tant que syndic de copropriété. En quelques secondes elle s'emporte, elle refuse de nous renseigner (elle n’a pas ces biens à la vente dans son agence immobilière !!!), elle nous demande de nous rapprocher du vendeur car on la dérange dans son travail, elle dit avoir autre chose à faire (elle venait de converser amicalement avec quelques personnes à l’extérieur avant que nous nous adressions à elle). Cette personne n’a aucun respect et ne fait pas preuve de professionnalisme. Dommage pour ceux qui ont des biens à vendre dans les résidences qu’elle gère ! Elle donne plutôt envie de fuir !

Accueil par l'agence Bordenave très agréable. Personnel disponible et professionnel. Petit studio propre et chaleureux à très bon prix dans une ambiance boisée, propice au calme pourse ressourcer. Je suis restée 5 jours à Cauterets et je reviendrai avec plaisir. De très belles randonnées et une ambiance bien montagnarde et revigorant comme on l'aime. Je recommande.

Accueil peu chaleureux et pas souriant. A éviter. Obliger de laisser une caution de ménage de 200e alors que l'appartement est loué via Airbnb! De plus on ne nous renvoie pas le chèque et devons croire en la bonne foi de cette agence qu'il sera bien détruit. Je n'ai jamais vu ça. Et quand on ose demandé quelques explications on nous réponds sur un ton plus que méprisant. Très mauvaise expérience pour notre part.

Comprendre le contraire. J'ai mis que 5 étoiles car je ne pouvais pas en mettre 30. Agence très professionnelle, très agréable avec les clients, respectueuse et à l'écoute, la gérante saura vous satisfaire en toutes circonstances. Son ton affable et son entregent légendaire en font une professionnelle à ne surtout pas contourner lors de vos réservations. Vraiment, quelle bonne surprise, ravis d'avoir eu à faire à cette personne, elle ne vous raccrochera jamais au nez. La maison louée était au bord d'une départementale et nous n'avions pas été prévenu mais comme il n'y a que des voitures électriques à Cauteret et quasiment pas de circulation en aout 2020, cela n'a posé aucun soucis de bruit. La maison était neuve, il n'y avait pas de poussière sous les lits à notre arrivée, la poignée du frigo ne nous est pas restée dans les mains lors de son utilisation et nous n'avons pas eu à payer 50 € pour le nettoyage d'un four que nous aurions laissés sale. Nous ne nous sommes pas fait insulté par mail, et comme j'ai oublié un objet, je n'ai pas dû payer 60 € pour que le colis soit fait (transport à ma charge bien entendu), je n'ai pas reçu mon colis 5 semaines après et surtout, il ne m'a pas fallut attendre que les 50 € de ménage soit réglés pour le recevoir, même si cela n'a ni rapport, ni cadre légale pour sa rétention. Je pense poser une autre réservation rapidement car cette agence a su me fidéliser. Bref, avec cette agence, vous serez dans le mensonge de bout en bout.

Ma mère a loué un logement dans le cadre de sa cure thermale dans cette agence. Elle en était très contente (spacieux, propre, une chambre) pour un prix raisonnable. Je tiens à remercier chaudement la directrice de l'agence et le personnel, en effet ma mère a du être hospitalisée 1 semaine avant son départ. Vivant à 1000 kms et ne pouvant venir, la directrice a préparé toute ses affaires et a facilité le renvoi. Je ne sais pas ce que j'aurais fait sans eux ! Un grand merci pour votre humanité et vos mots de soutien !

A fuir à tort prix ! La "dame qui représente l'agence à l'accueil" est extrêmement pas aimable, elle est aussi très malhonnête ce que j'ai découvert à mes depends. Elle m'a fait louer une place de parking en m'expliquant que Cauterets était plein. Et quand je reviens 1h plus tard pour demander remboursement car il y a plein de places gratuites.... Elle osé me traiter de menteuse et refuse le remboursement. Une vraie honte ! Des voleurs dans cette agence, et les collègues ne valent pas mieux. Je ne parle même pas du frigo qui ne marche pas dans l'appartement loué et le médiocre niveau de propreté ! La propriétaire de l'appartement m'a confirmé que cette dame était imbuvable ! Bref. Obligé de louer autre chose à notre arrivée et Ailleurs car vivre sans frigo..... Des voleurs, malpolis et surtout rien de positif, aucun sens du service client.

Logement très sale que nous avons nettoyé afin de vivre dans la propreté malgré le soi-disant passage d'une femme de ménage (la meilleure d'après l'agence).Agence a déconseiller que du mépris suite à notre réclamation sur l'entretien . les photos parlent d'elles-mêmes.la photo sur laquelle il y a du papier le eapier nous a servi à faire la poussière mes les moutons étaient là sous et derrière le lit.