Agence Immobiliere Bordenave

Jamais été aussi mal reçu par un professionnel de l’immobilier. La gérante est extrêmement mal aimable, froide, désagréable. Même une simple question semblait l’agacer. Agence à fuir absolument. Même pas de « au revoir » en partant !

Dominique d'AirBnB, ou agence Bordenave « that's the question ». Demande sur AirBnB pour une location dans l'immeuble au pied du téléphérique avec ascenseur et parking pour 6 personnes. Appel d'une personne à 15h10 le samedi (pour une prise de location à partir de15h00) alors que je roulais (avec arrivée une heure après) nous informant de la détérioration du ballon d'eau chaude la veille et il ne pouvait nous donner l'appartement. Ils nous disent nous surclasser dans un autre appt de l'immeuble, mais dommage, il avait des infiltrations réparées hier, mais qui persistaient un peu ce début d'après-midi en y allant voir (pourquoi nous le dire ?). Au final, une proposition de 3ème appt en haut dans la ville à 500m mais pas avec les mêmes prestations (au 2ème sans ascenseur et sans parking et au même prix) mais petit effort, le parking dans la première résidence en bas avec des places de plus. Nous refusons et demandons un remboursement et l'agence nous a donc proposé d'annuler la réservation de chaque côté (eux puis nous) car ils n'avaient pas d'appartement de même standing à nous proposer. Nous avons accepté, mais attendu de voir s'il le faisait en premier. Donc "Dominique" ou l'agence qui m'avais dit "J'annule la réservation" ne l'a pas fait pendant trois jours alors que tout est de leur faute et sûrement qu'ils attendaient que je le fasse pour prendre les frais à ma charge. Le lundi, nous avons donc signalé un litige à un conseiller AirBnB pour arbitrage et ne pas subir les frais et la réservation a été totalement annulée. Je vois donc que "Dominique" n'est que le pseudo privé utilisé par l'agence Bordenave de Cauterets pour louer des appartements sur AirBnB, mais au-delà de la photo de l'agence, mettez votre nom pour de vrai (Dominique Bordenave agency - Pas mal ?). Conclusion : Sur ce loueur, voyez si vous voulez voir avec des pros ou par de vrais individuels. Pour nous, nous avons trouvé un autre appart (vraiment super) en urgence chez une personne charmante pour ces trois jours.

Alors quand on lis les avis tout et dit sur se qui se prêtent être patronne de l'agence 'GRAZIELLA'marie Dominique,j'ai simplement demandé un renseignement et j'ai était très mal reçu par cette femme la a la limite de l'insulte a fuir...

A fuir absolument ! Patronne très aimable au téléphone, mis une fois sur place et face aux problèmes rencontrés ce n'était plus le même discours :p arking loué à l'agence non adapté à notre véhicule alors que nous leur avions bien précisé le modèle. Résultat : 30 min coincés dans le virage sous-terrain et portière endommagée; nous leur rendons la place dès le lendemain et demandons le remboursement des 3 jours restants, en vain. Immeuble très bien situé mais très dégradé, à peine éclairé, les enfants ne pouvaient y monter seuls, pas de tri sélectif en 2025!!! ..appartement vétuste, absence de détecteur incendie, wc qui fuient, douche et lavabo bouchés manque de couverts (2 petites cuillères pour 4 pers!), la catastrophe! et lorsque nous faisons remonter ces problèmes à la responsable d'agence, il nous est répondu qu'au prix de la location nous n'avons pas à nous plaindre!!! heureusement, il a fait beau et nous avons pu profiter du magnifique environnement...

Nous avons fait confiance à l'agence Bordenave concernant la gestion des entrées et sorties de nos clients ainsi qu'à l'inspection et entretien de notre bien. Résultat, des retours négatifs de locataires sur l'accueil et l'état de notre logement à plusieurs reprises. Nous avons eu un rideau cassé ainsi que la lunette des WC. Nous étions prévenus soit en nous rendant sur place, soit par le biais de nos clients. Ce qui est très moyen ! Lorsque nous avons souhaité arrêté notre collaboration, il y a eu chantage pour récupérer nos clés. Sans oublier l'insulte contre ma femme sur son poids et qu'elle ferait mieux de faire un régime... Cette dame ce croit au dessus de tout y compris des lois ! Une entreprise à fuir au possible !

Agence à fuir Patronne pas diplomate avec les locataires quand il y a des problèmes à résoudre sur le moment. S engraisse sur les locations pas de geste commercial. Pompe à fric Ne fait pas de ménage et d état des lieux, laisse à désirer.

La honte de la profession. Depuis plusieurs années doivent rembourser une somme à ma mère qui a annulé dans les formes une location saisonnière, assurance souscrite, pour la simple raison que mon père était gravement malade et est décédé en suivant. Mme Bordenave, malhonnête, nous a toujours fait miroiter l'envoi de ce remboursement mais n'a jamais honoré sa parole et ce malgré mise en demeure et appels téléphoniques. A fuir... au vu des nombreux commentaires négatifs que font la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) et les représentants de la profession de l'immobilier ?

Accueil peu agréable. Une gérante qui ne maîtrise pas ses dossiers et pas du tout commerciale ou arrangeante pour un sous. Se permet également de faire des remarques déplacées à des clients, je vous déconseille de traiter avec eux si vous avez le choix...