Agence Groupama Aix Sextius est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Aix-en-Provence (13100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (46)
4,3
46 avis
5★36
4★2
3★0
2★0
1★8
V
Vivien Suwaj
Smail a etait super cool , super efficace , super pro et m'a sauvé la mise dans un cadre d'activité extrême en 10 min chrono .
Je recommande groupama vraiment
Réponse du professionnel : Bonjour Vivien,
Nous vous remercions pour votre retour très positif et sommes ravis d'avoir pu vous assister rapidement dans une situation urgente. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous encouragent.
Cordialement,
OP
V
Veronique Rahou
Lara une personne formidable à l’écoute des personnes
Réponse du professionnel : Bonjour Veronique,
Merci infiniment pour ce commentaire si positif. Nous sommes heureux que l'attention portée ait répondu à vos attentes.
Cordialement,
OP
P
Patricia G
Très satisfaite de la prise en charge de mon appel. Merci Smail, un conseiller bienveillant, aimable, à l'écoute, réactif et professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia,
Nous vous remercions vivement pour votre retour positif concernant l'accueil téléphonique. Il est gratifiant de savoir que notre service a su répondre à vos attentes avec attention et efficacité.
Cordialement,
MF
s
sekou ba
Très intéressant moi qui pensais que groupama faisait que assurance mais il y a beaucoup plus d'investissement et rentabilité
Réponse du professionnel : Bonjour sekou ba,
Nous sommes ravis que vous ayez découvert l'étendue de notre offre au-delà des assurances, incluant notamment des solutions d'investissement. Merci pour votre intérêt et votre confiance.
Cordialement,
OP
J
Joelle Cogneau
Accueil chaleureux.
Mon conseiller Smail au top
Réponse du professionnel : Bonjour Joelle,
Nous sommes ravis que l'accueil ait été agréable et que le service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
OP
P
Philippe Auberger
Lara a été très disponible et professionnelle.
Contact parfait
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Il est très agréable de savoir que notre service a répondu à vos attentes avec disponibilité et professionnalisme.
Cordialement,
OP
M
Michel DUTHILLEUL
Nous avons rencontré Lara à l’agence d'Aix-en-Provence. Elle nous a très bien conseillé. Elle a été très réactive. Nous la recommandons.
Un grand merci. 🙂
Réponse du professionnel : Bonjour Michel,
Nous sommes ravis que vos échanges avec notre équipe à Aix-en-Provence aient été fructueux et rapides. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
MF
V
Virginie Lions
RDV avec Lara pour assurance voiture et maison tout c'est très bien passé, très agréable et très claire, je conseille 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie,
Nous sommes ravis que votre rendez-vous se soit déroulé de manière agréable et compréhensible. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
OP
J
Jean-Louis SUMIAN
Superbe accueil par une personne très compétente LARA
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Louis,
Je vous remercie pour votre aimable retour. Il est toujours gratifiant de savoir que l'accueil et le professionnalisme rencontrés ont été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
MF
F
Felix Lions
Un contact très courtois, Lara est une collaboratrice très sympathique et surtout très compétente.
Conseils avérés, enfin un service excellent.
Réponse du professionnel : Bonjour Felix,
Je vous remercie sincèrement pour ce retour positif qui met en lumière la qualité du service et l'expertise de notre équipe. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour nous.
Cordialement,
OP
C
Christian Therme
3ème rendez-vous avec Lara, toujours accueillante, professionnelle, et à l’écoute
Réponse du professionnel : Bonjour Christian,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos compliments sur l'accueil et le professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre équipe soit à votre écoute.
Cordialement,
OP
A
Apolo Xiii
Très bon accueil. Serviable et efficace.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation positive. Il est important pour nous de fournir un service attentionné et efficace à chaque visite.
MF
M
Martine CLAIR
Lara a été très disponible , rassurante, car elle était de service à l'accueil et je suis passée sans avoir pris de Rdv.. Je l'en remercie encore.
Martine Clair
Réponse du professionnel : Bonjour Martine,
Je vous remercie sincèrement pour ce témoignage positif. Il est important pour nous que chaque visite soit accueillante et rassurante même sans rendez-vous.
Cordialement,
OP
T
Thierry Jan
Parfait Lara Aroutunian une grande professionnelle
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation concernant notre équipe. Votre reconnaissance nous motive à maintenir un service de qualité.
Cordialement,
OP
M
Martine Ceas
Lara est une jeune personne très dévouée et professionnelle
Réponse du professionnel : Bonjour Martine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation de la qualité du service offert. Votre reconnaissance est importante et motive à continuer avec le même sérieux et engagement.
Cordialement,
OP
L
LABADIE Jocelyne
Accueil chaleureux et très professionnel avec ma conseillère Lara
Réponse du professionnel : Bonjour Jocelyne,
Nous sommes ravis que l'accueil et l'accompagnement aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
OP
M
Marie-Christine Deprez
Je tiens à partager ma satisfaction dans les relations Clients/Agence et le traitement des dossiers de Groupama Avenue Max Juvenal à Aix en Provence.
Mon interlocutrice, Lara, Conseillère Commerciale, est d'une amabilité toute professionnelle et d'une efficacité remarquable, que ce soit par téléphone ou en rendez vous... Je recommande sans hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Christine,
Je vous remercie vivement pour votre message qui souligne la qualité de notre service. Votre reconnaissance nous encourage à poursuivre nos efforts pour maintenir un accueil et un suivi irréprochables.
Cordialement,
OP
S
Serge Quattrocchi
Groupama est un tissu de mensonges.
Pour assurer son auto IL FAUT ABSOLUMENT soucrire un autre contrat ! C'est de la vente forcée car en plus le conseiller que j'ai eu au téléphone ne me l'a pas signalé. Je me suis déplacé pour rien à mon centre ville avec tous les désagréments qui vont avec (parking,bouchons, essence gachée). Sté d'assurances à mettre à la poubelle et encore la peine est trop douce.
G
Gaëtan Maltese
Mutuelle bien structurée . Aucun souci depuis 2 ans que nous sommes assurés chez eux . Accuiel trés chaleureux . Sans difficulté pour joindre un conseiller. Sont très disponibles suivant nos appels. G. M
Réponse du professionnel : Bonjour Gaëtan,
Nous sommes heureux d'apprendre que notre organisation répond à vos attentes et que vous appréciez la disponibilité de nos conseillers. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos encouragements nous motivent à poursuivre dans cette voie.
Cordialement,
MF
D
Dom Phi
Mon interlocutrice a cette agence est totalement incompétente ! Elle ne tient pas compte de mes demandes exprimées par mail. Heureusement j’ai pu faire corriger en appelant le central.
Réponse du professionnel : Bonjour Dom Phi, la satisfaction client est une priorité chez Groupama Méditerranée. Votre commentaire est important pour nous, car il nous aide à nous améliorer. Avec votre pseudo, nous n'avons pas pu vous identifier pour vous appeler et échanger. Afin de transmettre votre message à l’équipe/l’agence concernée et vous contacter pour trouver une solution, merci de bien vouloir nous transmettre vos coordonnées à l’adresse suivante : [email protected]. Merci, bonne journée. OP
m
margaux Escanes
Agence et groupe catastrophique: jamais de réponse malgré plusieurs relances suite à une demande qui n’engageait ni sinistres ni assistance. Je plains ceux qui doivent avoir recours à cette assurance en cas de sinistre.
Réponse du professionnel : Bonjour margaux Escanes. Nous avons bien pris en compte votre avis et nous avons transmis votre message à l’agence. Nous restons disponibles. Merci, et bonne journée. OP
K
KMR Rmt
La conseillère de cette agence est très desagrèable et prend les personnes de haut.
Manque de suivi dans les dossiers.
Dans la relation client , il faut savoir faire preuve d'empathie , être accueillante et ne pas se prendre pour Mme ......
Le 1 n est pas pour Groupama mais pour cette agence.
Réponse du professionnel : Bonjour Kev 9159, la satisfaction client est une priorité chez Groupama Méditerranée. Votre commentaire est important pour nous, car il nous aide à nous améliorer. Avec votre pseudo, nous n'avons pas pu vous identifier pour vous appeler et échanger. Afin de transmettre votre message à l’équipe/l’agence concernée et vous contacter pour trouver une solution, merci de bien vouloir nous transmettre vos coordonnées à l’adresse suivante : [email protected]. Merci, bonne journée. OP
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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