Agence Groupama Alès

J ai été reçue par founda, souriante, super accueil et professionnalisme. Je recommande. Bonne écoute client et réponse à mes attentes.

Agence à fuir. Mes parents y vont pour demander un geste commercial. Ils ont plusieurs contrats là-bas pour un montant de plus de 450 euros par mois et y sont depuis des dizaines d'années. Les employées disent qu'elles ne peuvent rien faire et de partir si mes parents ne sont pas contents. C'est ce que nous allons faire. Nous avons trouvé moins cher (100 euros de moins) pour une prestation similaire. Nous remercions les dames pour leurs précieux conseils de partir. En attendant, si tout le monde part, vous n'aurez plus de travail.

Excellent contact avec madame Ayyildiz Funda,et très professionnelle,ce qui m’a permis de transférer tout mes dossiers assurance

L’agence est à l’écoute de ses clients, je suis cliente depuis janvier 2026 tout ce passe très bien, des prix attractif avec de bonne garanties. Il y’a un vrai accompagnement de la part de l’équipe de l’agence de Alès. Cordialement

Face aux grosses difficultés que je rencontrais pour avoir une issue favorable à mon dossier pris en charge par Groupama, je témoigne avec plaisir que l'intervention de l'agence locale d'Alès, Gard, a été déterminante. Devant la carence du siège j'étais prêt à lancer une action pour faire valoir mes droits : je n'ai pas eu à recourir à cette extrémité grâce au bon sens et au savoir faire des responsables locaux. Sans lesquels j'aurais sans aucun doute été chercher assurance ailleurs… À méditer par les responsables des autorités Groupama…

Quel plaisir d'etre adherente chez Groupama Ales. Bienveillance et Serieux les caracterise. Sans oublier l'ecoute et les explications donnees. Les conseillers, ne changez pas !!!. Merci pour tout.

J'ai été reçu par Madame Daniel lors de mon passage dans la région pour mon dossier , elle a été trés professionnelle et d'excellents conseils .

Pratique commerciale inacceptable – À fuir Suite à un devis en ligne pour une assurance auto, je suis rappelé par l’agence Groupama Alès. On me demande l’ensemble des documents pour finaliser la souscription. Je fournis tout, j’attends mon contrat pour signature… et là, surprise : on m’annonce que je ne peux pas souscrire une assurance auto seule et qu’il est nécessaire de prendre une deuxième assurance. Cette méthode ressemble fortement à de la vente forcée, pratique strictement encadrée par la réglementation. Imposer un produit supplémentaire pour accéder à un autre est non seulement discutable légalement, mais surtout totalement incorrect commercialement. Faire perdre du temps aux clients pour finalement changer les conditions au dernier moment est inadmissible. Quand je vois les autres avis sur cette agence, finalement, je suis soulagé de ne pas avoir signé chez eux. Je déconseille fortement cette agence.

J ai été déçu par une enployer j avais rdv quand je suis arrivé elles m a dit j ai trop de boulot et de repartir honteux depuis 40 ans chez eux et je paye 3800 euros chez eux elles en avaient rien à foutre part contre un peux plus tard un autre rdv avec une conseillère elle au top.

Quelle expérience exceptionnelle avec le responsable de l’agence ! On sent tout de suite qu’il a un vrai don : celui de rendre chaque échange plus compliqué que le précédent. Et quand on finit par le voir, quel plaisir de découvrir une personne aussi détachée des problèmes de ses clients ! Bref, un modèle de gestion et de communication… à étudier dans les écoles.