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AGENCE D'ASSURANCE

Agence Groupama Cergy

Agence d'assurance · Cergy (95)

4,7 25 avis Fermé
Agence Groupama Cergy — Agence d'assurance

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À propos de Agence Groupama Cergy

Agence Groupama Cergy est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Cergy (95800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:15 – 12:45
Dimanche Fermé

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Avis clients (25)

4,7
25 avis
5★23
4★0
3★0
2★0
1★2
G
Gilles Lefrancois

Depuis trois ans chez Groupama, Très bon accueil et conseils de la part de Madame Marie LE BIHAN sur les formules groupées d'assurance voiture, santé , maison et sport.

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour votre participation à cette enquête. Votre avis est important pour nous et l'attribution de ces 5 étoiles témoigne de votre satisfaction envers notre Service Client Groupama. A très vite dans votre agence Groupama. Très bonne journée. Carole
L
Le Bellec Enriqueta

Nous avons été très bien reçus par Mme Le Bihan et nos questions et doutes ont été dissipés. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour ce commentaire sympathique qui souligne la qualité de l'accueil de votre Conseillère Groupama. A très vite dans votre agence. Très bonne journée. Carole
N
Nassima

Merci a marie ma conseillère toujours à répondre à toutes mes questions et de sa disponibilité pour toute information

C
Charlotte ROBART

À la recherche d’une mutuelle santé, j’étais toujours méfiante des assurances, avec l’impression qu’on voulait à tout prix me vendre quelque chose … En me renseignant auprès de groupama j’ai vraiment été écouté et conseillé par Mme Le Bihan Elle a pris le temps de m’expliquer les choses et j’ai senti qu’elle était là pour répondre au mieux à mes besoins ! C’est très agréable et je lui fais totalement confiance Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre conseillère Groupama ait su vous apporter une écoute attentive et des conseils adaptés à vos besoins. Votre confiance est importante pour nous. Très bonne journée. Elodie
C
Cao Jean-Kévin

J'ai eu le plaisir d'être renseigné par LEBIHAN MARIE qui est très professionnelle et extrêmement sympathique. J'ai aussi envoyé ma soeur qui a adhéré à votre Mutuelle et qui est pleinement satisfaite. Elle a fait preuve également de beaucoup de compétence et de bienveillance.

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre conseillère Groupama ait su vous accompagner avec professionnalisme et sympathie. Nous vous remercions également pour votre confiance et celle de votre sœur. Très bonne journée. Elodie
N
Nadia Jarrar

Vraiment formidable ! L'accueil et ma prise en charge rapide.

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience positive et pour ce commentaire sympathique. Très bonne journée. Elodie
E
Evil Lino

Très satisfait de mon expérience chez Groupama ! Accueil chaleureux, conseillers à l’écoute et toujours disponibles pour répondre aux questions avec professionnalisme et bienveillance. Les explications sont claires, les conseils adaptés à nos besoins et le suivi est vraiment sérieux. On se sent accompagné et en confiance du début à la fin. Une agence réactive avec une vraie qualité de service, ce qui devient rare aujourd’hui. Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour votre message très positif. Nous sommes heureux que l’accueil, l’écoute et le suivi de notre équipe vous aient apporté satisfaction. Votre recommandation nous fait très plaisir. Très bonne journée. Elodie
N
Nathalie Morez

Toujours bien reçu et à l’écoute. Efficacité et rapidité depuis 9 ans. Je suis ravie d’être chez Groupama

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci d'avoir participé à cette enquête. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction pour notre service Client. Très bonne journée. Elodie
A
Anthony H

Très bonne agence et très bon accueil

B
Benoit H (“Ben”)

Merci à Marie Le Bihan pour sa réactivité et ça patience. Nouveau client en assurance Habitation peut être automobile à l’avenir. Rien à dire, tout est automatisé avec confirmation de réception de mails. A voir à l’avenir comment ça ce passe.

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos nouveaux clients. Votre satisfaction est importante pour nous et nous mettrons tout en oeuvre pour vous accompagner efficacement dans la gestion de vos contrats. Très bonne journée. Carole
C
Cagla Mermer

À fuir : J’ai eu affaire à cette agence et quelle honte ! À la souscription, une conseillère m’a guidé dans mes choix et en lui expliquant mon besoin en santé elle m’a confirmé que x formule me correspondait et que pour mon besoin en santé, il y aurait une prise en charge à 100%. Elle a dit que je pouvais avoir un reste à charge, mais qui ne serait pas très onéreux. Quelle surprise quand je me suis aperçue du montant remboursé.. Les assurances ont une obligation d’information et de conseil (L-112-2 du code des assurances) je pense que cette agence a échappé à cette règle. Les conseillers ont une obligation de vous guider et de vous conseiller correctement. Ma conseillère s’est contentée de répondre « oui oui garantie » ; « oui oui c’est bon » sans aucune explication. Le montant remboursé est dérisoire. Je ne vous recommande vraiment pas cette agence je me sens trompée et par ailleurs si vous voulez tout de même avoir affaires à cette agence je vous recommande de demander les renseignements uniquement par écrit afin d’avoir des preuves et de ne pas vous fier à leurs paroles trompeuses ! Je pense que cette agence doit réellement s’inquiéter de l’incompétence des salarié.es mais surtout veiller à ce qu’ils soient aimables, ma conseillère était très désagréable et irrespectueuse après la souscription (jugement de valeurs, critique envers la famille et j’en passe). À fuir

V
Virginie

Plateforme du Val de Loire pas du tout serieuse très déçue je déconseille groupama vous propose des tarifs intéressants mais ne reviennent pas vers vous malgré les documents envoyés c est à vous de les relancer pour être assurer tampis je vais voir ailleurs quitte à payer un peu plus cher

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