Agence Groupama de Boulogne-sur-Mer est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Boulogne-sur-Mer (62200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 15:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi
09:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (41)
Avis Google
4,6
41 avis
5★35
4★2
3★1
2★0
1★3
R
Régine Cattez Google
Très professionnelle, à l’écoute, réagit très vite.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre avis positif ! Cela nous encourage à continuer de vous offrir le meilleur service. Nous restons à votre disposition et espérons vous accueillir à nouveau dans votre Agence Groupama de Boulogne-sur-Mer.
Bonne journée,
Maelys de l’équipe Service Client
M
Martine Lebrun Google
Élodie toujours au top, très professionnelle. Que se soit au téléphone ou en agence Élodie donne le maximum pour résoudre nos problèmes
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes.
À très bientôt dans votre Agence Groupama de Boulogne-sur-Mer !
Maelys de l’équipe Service Client
D
Dany Patoux Google
Mme Ellart est toujours à l'écoute de mes demandes ou declarations. Elle est très pro, essaie toujours de trouver la meilleure des solutions, et très accueillante. Les dossiers sont suivis, même s'il faut qu'elle renvoie de nouveau un mail pour obtenir une réponse ou qu'elle relance pour un sinistre ou un accident. 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été agréable.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt dans votre Agence Groupama de Boulogne-sur-Mer.
Bonne journée,
Maelys de l’équipe Service Client
C
Collas Philippe Google
Bonjour, nous avons reçu un bon accueil et des informations précises par Elodie . Après avoir Comparer les tarifs avec d’autres agents d’assureur, nous avons décidé De changer pour Groupama nos deux assurances de voiture et notre Mutuelle Santé . Nous recommandons cette agence pour son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans votre agence de Boulogne-sur-Mer.
Nous serons toujours là pour vous,
Excellente journée,
Maelys de l’équipe Service Client
h
herbert fanny Google
Cliente depuis plusieurs année je suis très contente de notre conseillère (mne E)qui est très professionnel qui est toujours à l écoute de mes demande je recommande++++
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Nous serons toujours là pour vous !
Bonne journée et à très vite dans votre Agence Groupama de Boulogne-Sur-Mer.
Maelys de l'équipe Service Client
G
Gérard Leblanc Google
Aucun problemes avec M Ellart, toujours accueillante et agreable, bonne conseillere
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans votre agence de Boulogne-Sur-Mer.
Nous serons toujours là pour vous,
Excellente journée,
Maelys de l’équipe Service Client
T
Typhanie Google
Satisfaite des services d’Elodie j’en fais de la bonne publicité ce qui m’a permis d’obtenir 100€ de carte cadeaux et bien décidé à ne pas m’arrêter là 😁
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes.
À très bientôt dans votre Agence Groupama de Boulogne-Sur-Mer !
Maelys de l’équipe Service Client
E
Evelyne Develay Google
Au téléphone comme sur place à l'agence, je suis tres satisfaite de groupama.
Leur réactivité , leur compétence et leur amabilité sont incroyables et rares de nos jours.
Je conseille vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes.
À très bientôt dans votre Agence Groupama de Boulogne-Sur-Mer !
Maelys de l’équipe Service Client
F
Frédéric Herbaut Google
Accueil et professionnalisme sont au rendez-vous
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Chez Groupama, nous sommes toujours là pour vous, et nous espérons vous revoir très prochainement.
Bonne journée et à très vite dans votre Agence Groupama de Boulogne-Sur-Mer.
Maelys de l’équipe Service Client
H
Harmonie Google
D'excellents conseils Élodie est à l'écoute et prends soin de ses clients je conseille à 200 % vous pouvez y aller les yeux fermés
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre commentaire encourageant ! Soyez assuré que nous serons toujours là pour vous, avec le même engagement.
Excellente journée et à très vite dans votre Agence Groupama de Boulogne-Sur-Mer.
Maelys de l’équipe Service Client
P
Philippe Boussaert Google
Elodie est très professionnelle en plus d'être super sympathique, toujours de bons conseils a donner
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous serons toujours là pour vous !
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans votre Agence Groupama de Boulogne-Sur-Mer.
Bonne journée et à très vite
Maelys de l'équipe Service Client
w
wilfrid DELABRE Google
Très bonne assurance, réactive et efficace. Conseillers très professionnels.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour votre avis !
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait des prestations qui vous ont été adressé.
Nous serons toujours là pour vous !
À très bientôt dans votre agence Groupama de Boulogne-sur-Mer.
Belle journée à vous,
Coralie de l'équipe Service Client
S
Seb Le blond -maro Google
Personnelle accueillant, très réactif, rare de nos jours....je conseille vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour votre avis !
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait des prestations qui vous ont été adressé.
Nous serons toujours là pour vous !
À très bientôt dans votre agence Groupama de Boulogne-sur-Mer.
Belle journée à vous,
Coralie de l'équipe Service Client
m
manchuel marie Google
Très satisfaite des services proposés et du suivi des dossiers
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous serons toujours là pour vous.
À très bientôt dans votre agence Groupama de Boulogne-sur-Mer !
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Coralie de l'équipe Service Client
M
Mathilde Masset Google
Appeler attendre et mis avec une conseillère qui ne répond pas dire allô pendant 10min personne ne répond sa parler avec son collègue de son mari du fait qu’elle n’aime pas faire à manger ensuite être au téléphone avec son mari du fait que il pleuve e
Cher eux mais pas à Boulogne sur mer et dire que elle vas partir que son ordinateur et entrain d’être éteint alors que se n’es même pas encore l’heure de la fermeture et qu’elle vas partir avec son collègue jusqu’au parking et dire ensuite à son mari comme quoi elle raccroche car quelqu’un arrive et dire que sa a été calme aujourd’hui que demain elle et a l’âge de au matin et que l’après-midi elle et en réunion pour le départ d’un collègue (Denise)
Pour au final me faire raccrocher au bout de 15 min d’attente
Dommage pour eux car a causse de cette dame il vienne de perdre une future cliente et potentiellement d’autre client de mon entourage
Très mauvaise expérience je ne recommande pas
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je tiens à vous présenter nos excuses pour la situation que vous avez rencontrée et comprends tout à fait votre mécontentement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous engageons à répondre à vos besoins et attentes.
Cependant, nous n'avons pas réussi à vous identifier. C'est pourquoi je vous invite à contacter directement notre agence par téléphone au 03 66 25 63 20 ou à nous transmettre vos informations (nom, prénom, coordonnées) par e-mail à [email protected], afin que nous puissions vous recontacter.
J'espère que, malgré ce malentendu, nous aurons l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans notre agence.
Merci par avance et excellente journée à vous.
Coralie, de l’équipe Service Client
H
HELENE PILON Google
C'est toujours avec le sourire qu'Elodie vous accueille.
A l'écoute des besoins de ses clients elle fera toujours le maximum pour vous satisfaire. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire !
Excellente journée,
Timothé
F
Florian Sauvage Google
Accueil agréable, chaleureux, la commerciale est plus que compétente, et à l’écoute pour répondre à nos attentes.
Je recommande vivement de si rendre.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Agence Groupama de Boulogne-sur-Mer.
À bientôt !
a
andréa blanpain Google
Mon beau père souhaite assuré son véhicule avec sa femme. Il prend donc rendez vous. Jusque là tout va bien. Ensuite, il précise à la conseillère qu'il souhaite rajouter un chauffeur sur la voiture car il est possible que j'emprunte leur voiture pour aller au boulot une fois de temps en temps.
La conseillère demande depuis combien de temps est ce que j'ai le permis : soit 2 ans.
Et là, elle refuse de me rajouter sur la voiture car soit disant "il faut 3 ans" de permis pour pouvoir être secondaire sur une voiture. 1ere nouvelle !!!
Mais elle lui précise que si monsieur rapporte l'intégralité de ses autres contrats chez elle, elle pourra alors m'ajouter sur cette voiture.
Non mais c'est une blague ? C'est du chantage !
Merci, je préfère aller ailleurs !
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Agence Groupama de Boulogne-sur-Mer
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