Agence Groupama de Cambrai est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Cambrai (59400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
09:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (45)
3,6
45 avis
5★27
4★1
3★1
2★2
1★14
C
Claude ALEXANDRE
Locaux agréable, le changement d adresse n est pas indiqué sur l espace client Groupama.Conseillere très agréable !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe. Nous prenons également note de votre remarque concernant la mise à jour de l'adresse sur l'espace client.
L'équipe Service Client Groupama
J
Jeremy Leriche
Super expérience avec Greg, nous avons déplacer tout nos contrat chez Groupama grâce à son expérience, sa sociabilité, sa convivialité et sa bonne humeur.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis que les échanges et les conseils reçus vous aient permis de transférer vos contrats en toute confiance vers votre Agence Groupama de Cambrai.
L'équipe Service Client Groupama
R
Romuald Potard
Entretien c'est tres bien passé et très bien accueillis
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux que votre entretien se soit déroulé dans de bonnes conditions et que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil de notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre Agence Groupama de Cambrai.
L'équipe Service Client Groupama
n
nadine naessens
Exc
Excellent conseiller
N
Nelly Goubet
Un grand merci à M me Sandrine Dupuis pour être très à l écoute et qui prend son temps pour faire des comparatifs avec différents contrats pour être au plus juste de nos attentes !!! A recommander sans hésitation !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et vous remercions pour votre retour sur l’écoute et l’accompagnement personnalisé.
Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bonne journée et à très vite dans votre Agence Groupama de Cambrai.
L'équipe Service Client Groupama
F
Flo Song
Très bon accueil par madame Dupuis ce jour pour un devis. Qui donne envie de souscrire et de faire confiance à Groupama..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l’accueil et la qualité des échanges lors de votre demande de devis vous aient donné envie de nous faire confiance.
À bientôt dans votre agence Groupama de Cambrai.
L’équipe Groupama Nord‑Est
C
Camille K
Agent mettant en œuvre des pratiques commerciales abusives : accepte de nous assurer pour la voiture à la seule condition que nous souscrivions assurance habitation avec. Nous sommes en bonus, il s’agit juste d’un véhicule hors norme.
La demande de contrepartie n’est pas une nouveauté chez eux et cela même pour des contrats dont nous n’avions pas le besoin !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre mécontentement. La satisfaction de nos clients fait partie de nos engagements, et nous avons à cœur de répondre à vos besoins et attentes, quelles qu’elles soient. Malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous identifier. Nous vous invitons donc à prendre rendez-vous avec votre conseillère via votre espace client, à contacter notre agence au 03 66 28 82 30, ou à nous transmettre vos informations personnelles (nom, prénom, coordonnées) à l'adresse [email protected] afin que nous puissions vous recontacter. J’espère que, malgré ce malentendu, nous aurons le plaisir de vous revoir dans notre agence.
Merci d'avance et excellente journée à vous,
Maelys de l'équipe Service Client
S
Samuel Balland
Pour signer des contrats ça va vite, mais lorsque l'on a besoin de réponses au question c'est beaucoup plus dure a voir des gens compétent ... dès que je peux resilier si aucun changement je le ferai sans hésiter (presque 2000€ de contrat par ans de contrat chez eux !)
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous sommes navrés de la situation que vous avez rencontrée et nous comprenons votre mécontentement. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos engagements, et nous nous efforçons constamment de répondre à vos besoins et attentes, quelles qu'elles soient. C'est pourquoi je vous invite à nous contacter directement par téléphone au 03 66 28 82 30 ou à nous transmettre vos informations (nom, prénom, coordonnées) par e-mail à [email protected], afin que nous puissions vous recontacter. J'espère que malgré ce malentendu, nous aurons l'opportunité de vous revoir dans notre agence.
Merci d'avance et excellente journée à vous,
Maelys de Groupama Nord-Est
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