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AGENCE D'ASSURANCE

Agence Groupama de Liévin

Agence d'assurance · Liévin (62)

4,6 55 avis Ouvert
Agence Groupama de Liévin — Agence d'assurance

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À propos de Agence Groupama de Liévin

Agence Groupama de Liévin est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Liévin (62800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (55)

4,6
55 avis
5★49
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1★4
D
Diego Mak

J’ai eu affaire à Matthieu Buhr de l'agence de Liévin.Très professionnel et très souriant. Rigoureux et attentif à mes questions. Je recommande fortement ✅✅✅

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Nous serons toujours là pour vous. Bonne journée et à très vite dans votre Agence Groupama de Lévin. L'équipe Service Client Groupama Nord-Est
N
Nathalie Dugimont

J'ai été très bien accueilli par Mr Buhr Matthieu de l'agence de Liévin.Très professionnel et très souriant. Rigoureux et attentif à mes questions. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans votre agence de Liévin. Nous serons toujours là pour vous, Excellente journée, Maelys de l’équipe Service Client
M
Marie-Emilie Tranchant

A fuir, 5 mois pour faire un contrat en fin de compte ce n’est toujours pas le bon, la veille de partir en vacances c’est un concurrent qui a assuré mon véhicule, en rentrant de vacances j’apprends que ma maison n’as pas été assurée pendant 3 semaines !!! Heureusement qu’il ne s’est rien passé pendant se temps, Depuis 4 mois nous n’avons aucune nouvelles hormis une mise en demeure, quand on demande une remise pour tous les dommages subis (9 mois de désagréments tout de même) on ne nous fait qu’une remise de 80€ !!!!!! De plus le service qualité se permet de nous parler très mal, Pour un meilleur service la MACIF est beaucoup plus efficace et commerciale !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes désolés de cette situation et nous comprenons votre mécontentement. La satisfaction client fait partie de nos engagements et nous avons à cœur de répondre à vos besoins et à vos attentes, quelles qu’elles soient. C’est pourquoi vous allez être recontacté prochainement. J’espère que malgré ce malentendu, nous allons vous revoir prochainement dans notre agence. Merci d'avance et excellente journée à vous, Cordialement, Coralie de l'équipe Service Client
N
Namai59 Boumai59

Si on pouvait mettre ZÉRO je l’aurai mis. Tarik fait il encore parti de votre société que des problème, on demande des rappels pas de réponse. Il Nous a fait souscrire des contrats sans faire les résiliation auprès des autres compagnie. Impossible d avoir le remboursement des cotisations perçu à tort une belle escroquerie!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. La satisfaction client fait partie de nos engagements et nous avons à cœur de répondre à vos besoins et à vos attentes, quelles qu’elles soient. Malheureusement, nous n'avons pu vous identifier ni étudier votre dossier. C’est pourquoi je vous invite à prendre RDV avec votre conseillère via votre espace client, contacter notre agence au 03 66 30 94 20 ou nous transmettre vos informations personnelles (nom, prénom, coordonnées) au [email protected] pour que nous puissions vous recontacter. Votre avis est très important pour nous et nous le prenons en compte pour continuellement améliorer nos services. Nous vous remercions de nous avoir partagé vos impressions et vous souhaitons, malgré tout, une excellente journée. Coralie de l'équipe Service Client
S
Stephanie Coche

J'ai rencontré Mr Tarik très bon conseillé patient, prend le temps d'expliquer correctement les choses. Ne changé rien resté comme vous êtes très professionnel super merci a vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi satisfaite et toute l'équipe de l'agence Groupama de Liévin vous remercie pour votre confiance. A très vite, Timothé de l'équipe Service Client
H
Hicham Azizi

Monsieur Tarik est un excellent conseiller il est professionnel il prend bien le temps pour expliquer. Sincèrement il fait un très bon travail. Merci ++++

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Timothé de l'équipe Service Client
L
Louis Fourcroy

Tarik est un excellent conseiller qui sait se montrer disponible pour ses clients. Merci à lui pour les conseils et sa disponibilité ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Timothé
S
Sophie Hachin

Une agence superbe, surtout ma conseillère toujours a l’écoute. Je ne regrette pas d’être sociétaire chez eux depuis des années. Aux moindres soucis ou un renseignement je suis toujours conseillé, une conseillère qui rappelle toujours quand nous essayons de la joindre quand elle est en rendez-vous même pour un petit renseignement elle laisse jamais la personne sans réponse . Je recommande fortement continuez comme sa .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hachin, je vous remercie pour votre retour. C’est un avis qui donne le sourire à toute l’équipe ☻La satisfaction client, c’est un engagement fort chez Groupama Nord-Est. A bientôt dans votre agence ! Julie de Groupama Nord-Est

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