MAAF Assurances LIEVIN

J’ai été reçu par madame Harlet, qui est souriante et solaire. Après qu’elle met établie les devis, détaillé les garanties de mes différents contrat, j’a signé chez la MAAF sans soucis, car ce qu’ils proposent est très bien. Madame Harlet m’a fait gagner 30€ par mois par rapport à mon ancien assureur et ce n’est pas négligeable. Elle a été à l’écoute, elle a pris son temps, et elle met à l’aise. Je me suis sentie bien, elle a pris en considération mes interrogations. Je recommande.

J’ai envoyé un courrier de résiliation mutuelle en décembre ayant pour effet au 31/12 car je devais souscrire à une mutuelle d’entreprise. J’étais entrain d’effectuer les démarches et donc pas de justificatif avant le 03/01/2026. De ce fait, on a oublié de me rembourser 10€ et impossible de se les faire rembourser ! Et encore, j’ai du réclamé le suivi de ma résiliation lors d’un appel de l’agence (pour démarchage alors que j’avais demandé à ce que l’on me retire de leur base de donnée) .. Lorsque je me suis aperçue que mon remboursement de cotisation n’était pas complet, j’ai eu le centre d’appel qui m’a confirmé une prise en compte de fin de mutuelle au 03/01. Ils ont fait demandé à ce que l’agence me rappelle et rien. J’ai recontacté 1 semaine après et j’ai eu une autre agence qui a dû refaire passer le message, sans cela on m’aurait pas rappelé !

Un grand merci à Nawelle, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a été très à l’écoute, claire dans ses explications et vraiment investie pour me proposer des solutions adaptées à ma situation. On sent qu’elle prend son travail à cœur et qu’elle cherche réellement à aider ses clients. Je recommande vivement Nawelle pour la qualité de son accompagnement et son sérieux.

Agence très accueillante et de bons conseils j'ai beaucoup eu l'occasion d'avoir affaire à Mme Le Bras et Mme Harley qui sont d'une gentillesse et d'une efficacité remarquable. Cela devient rare d'avoir des personnes qui prennent le temps de vous expliquer les choses. J'espère continuer de collaborer avec cette agence encore bien des années. Mme Dusautoir.

Je n'en est pas après l'agence de Liévin mais après la maaf en général car après plus de 10 ans passés chez eux sans en avoir besoin en tant que professionnel des que vous avez un problème de santé alors tout bascule ils ne vous indemnise pas ils vous font passer pour des moin que rien vous prenne de très haut et vous pousse a bout pour vous amener à la dépression car celle ci est pas prise en compte alors attention à tout les professionnel fuyaient vite avant qu'il vous arrive quelque chose

Nous avons été reçu ce jour avec notre conseillère Nawelle . Très bon accueil, souriante et très professionnelle. Nous sommes ressorti ravis . Je vous en remercie.

Très bien reçue et très bien accueillie par Nawelle Redaouia. Elle a été à l’écoute, réactive et professionnelle. Ses explications étaient claires et précises, ce qui m’a permis de choisir l’assurance la plus adaptée à mes besoins. Je recommande vivement pour son sérieux, sa disponibilité et la qualité de l’accueil.

Très bien reçu, des rendez-vous donnés très rapidement. J'ai comme conseillère Madame Nawelle. Souriante, à l'écoute et connait visiblement bien son métier. Cela change de certains assureurs arborant leur apathie comme une médaille. Je recommande.